Центр поддержки
Техподдержка ЕГИСЗ
8 800 500 74 78
Написать на почту
Вход
Введите имя учетной записи для входа в систему
Введите пароль для входа в систему
Регистрация
Введите свое имя
Введите эл. почту
Введите пароль для входа в систему
Повторите ввод пароля для входа в систему
Восстановление пароля
Введите эл. почту
Вопрос Ответ
Доступ в систему
Необходимо добавить в систему медицинскую организацию

Для добавления в систему медицинской организации необходимо направить заявку и приложить следующие сведения:

  • Наименование подсистемы;
  • Полное наименование медицинской организации;
  • Краткое наименование медицинской организации (МО);
  • Регион;
  • Тип МО (федерального или субъектного);
  • Тип (детское, взрослое, смешанное);
  • Скан лицензии на оказание ВМП в формате pdf, не более (20Мб);
  • Профили,разделы, группы которые необходимо добавить, согласно постановлению №1492
    Пример: Раздел 1, профиль Абдоминальная хирургия 1,2 группы;
  • Сертификат пользователя (в формате *.cer), и скан заявки на получение сертификата (только ВМП c подписью и печатью организации);

Если оказывается ВМП в ОМС:

  • Реестровый номер ФФОМС;
  • Выписку из протокола комиссии по плановым объемам ВМП в ОМС на текущий год.
Необходимо осуществить привязку пользователя к медицинской организации

Для осуществления привязки пользователя к медицинской организации  необходимо направить заявку и приложить следующие сведенья:

- Наименование подсистемы;
- Логин пользователя и его ФИО    
- Код МО (при наличии)    
- Наименование МО    
- Регион МО     
- Ваши контактные данные (Телефон, E-mail)
- Сертификат пользователя (в формате *.cer), и скан заявки на    получение сертификата c подписью и печатью организации.

 

Необходимо осуществить привязку к медицинской организации профилей/видов  ВМП

Для осуществления привязки пользователя к медицинской организации  необходимо направить заявку и приложить следующие сведенья:

- Наименование подсистемы    
- Профиль/вид ВМП
- Наименование медицинской организации
- Код МО
- Профиль с указанием группы и раздела (согласно постановлению   Правительства РФ №1403).

Необходимо предоставить доступ в систему сотруднику ТФОМС

Если вам необходим предоставить доступ сотруднику ТФОМС в систему ВМП:

1. Получить квалифицированный сертификат ключа.
Порядок получения описан на сайте удостоверяющего центра Минздрава России в разделе «Как получить сертификат» http://ca.rosminzdrav.ru/index.php?page=how-to.

2. Направить письмо в бумажном виде, содержащее контактную информацию ответственного специалиста, в Министерство здравоохранения РФ (127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский переулок, д.3/ 25) в департаменты - Департамент информационных технологий и связи и Департамент организации медицинской помощи и санаторно-курортного дела), и Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Новослободская, д.37, корп. 4А).
Контактная информация должна содержать:
 2.1 ФИО ответственного лица
 2.2 Электронную почту;
 2.3 Номер телефона и факса;
 2.4 Юридический адрес;

3. Предоставить в службу технической поддержки скан-копию заявки на получение квалифицированного сертификата ключа, сертификат пользователя в формате *.cer (открытую часть ключа), скан-копию письма из пункта 2.

 Необходимо предоставить доступ в систему новому пользователю медицинской организации.

Если вам необходим предоставить доступ новому сотруднику к медицинской организации, которая уже заведена в системе ВМП, то необходимо направить заявку и приложить следующие сведенья:

- Наименование МО;  
- Код МО;
- Сертификат пользователя (в формате *.cer), и скан заявки на получение сертификата c подписью и печатью организации.

Прошу предоставить данные для доступа в ВМП.
Сертификат уже получен, необходимы данные: Пользователь и пароль на сайт https://vmp.rosminzdrav.ru/​
Вход в систему осуществляется при помощи электронного ключа.  По логину и паролю вход в систему не осуществляется.
Одно из медицинских учреждений  подавало заявку на изготовление сертификата для доступа к порталу ВМП. В настоящее время сертификат изготовлен, но в учреждении и в Системе не видят направляемых для них пациентов, хотя региональный Минздрав осуществляет направление на оказание ВМП. Необходимо направить заявку на предоставление роли с соответствующими правами в систему.
К заявке необходимо приложить:
- Сертификат
- Скан заявки на выпуск сертификата с подписью и печатью руководителя МУ/ОУЗ.
Можно ли обычным пользователям регистрироваться на сайте http://vmp.rosminzdrav.ru/ для отслеживания информации о себе? Для отслеживания информации по ВМП, для граждан есть специальный портал http://talon.rosminzdrav.ru/.
Регистрация граждан на сайтах ИАС не предусмотрена.
Доступ в Систему есть, но нет возможности создать карту пациента Создать карту пациента в Системе могут сотрудники территориальных органов управления здравоохранением, мед. учреждение, которое направляет пациентов на лечение, и медицинское учреждение, которое работает по ОМС.
Талоны
Нет возможности снять талон из листа ожидания - В Системе отображается сообщение о том, что есть талоны, решение по которым не принято более 10 дней. Если у МУ существует талон, который находится на 2 этапе и дата последнего редактирования больше 10 дней, то активировать из ЛО талон нельзя. Данное ограничение установлено по распоряжению МЗСР РФ.
Как редактировать карты/ талоны пациентов?    Для того чтобы, внести изменение в талон или заблокировать его, необходимо оформить заявку в разделе "Пациенты" ->  "Исправления в талонах". Для этого следует нажать на кнопку "Добавить" и заполнить все необходимые поля. После этого необходимо нажать на кнопку "Добавить". Данная заявка будет рассмотрена администратором информационной системы.
Не можем редактировать карты пациентов В соответствии с  распоряжением Минздравсоцразвития РФ пользователям закрыта возможность редактирования карт пациентов, на которых созданы талоны, находящиеся от 2-го этапа и выше. Для внесения изменений в карту пациента Вам следует обратиться  в службу технической поддержки.
Для того чтобы, внести изменение в карту пациента, необходимо оформить заявку в разделе "Пациенты" ->  "Исправления в талонах"
Как МУ может вернуть талон на 1-й этап на дообследование? На втором этапе талона в поле «Код принятого решения» добавлен пункт «3-направление на дообследование».
При выборе данного пункта талон возвращается на первый этап.
Первый этап талона заполнен, как перейти к третьему? Для заполнения третьего этапа необходимо, чтобы второй этап был заполнен МУ.
Каждый этап заполняется соответствующим учреждением.
Как заблокировать талон? Блокировка возможна после оформления заявки в разделе «Исправления в талонах».
Как распечатать талон? С помощью кнопки "Экспорт в Excel".
​В Системе есть возможность сохранить 5-й этап талона без даты выписки, указав только дату операции. Что произойдет с талоном, если сохранить 5-й этап без даты выписки - он перейдет на 6-й этап? ​При сохранении талона сохранении на 5-м этапе без даты выписки талон на 6-й этап не попадает, он останется на 5-м этапе.
​Оформляем 1-й этап талона - нет возможности направить пациента в нужную МО - его нет в списке МО для выбора? При оформлении 1-го этапа талона список МО зависит от:
- наличия свободных объемов по выбранному профилю;
- от значения поля «Источник финансирования», выбранного при создании талона.
Если источник финансирования стоит «Федеральный бюджет», то на 1 этапе можно выбирать: «Учреждения Минздрава России», «Учреждения РАМН» и «Учреждения ФМБА России».
Если источник финансирования «Субсидии федерального бюджета + бюджет Субъекта РФ» - можно выбирать «Медицинские учреждения субъектов Российской Федерации и муниципальных образований».
Как отложить госпитализацию на следующий год по талону, находящемуся в ЛО? Необходимо зайти в раздел «Пациенты» - «Направлено в МО для оказания ВМП», выбрать талон, поставив галочку в столбце «Все», нажать на кнопку «Отложить госпитализацию».
Госпитализацию по талону отложили ошибочно, как вернуть талон в ЛО текущего года? Необходимо зайти в раздел «Пациенты» - «Направлено в МО для оказания ВМП», в подразделе «Расширенный поиск» выбрать параметры: год - текущий отметить чек-бокс «Отложенная госпитализация»
В таблице с результатами поиска необходимо выбрать талон, поставив галочку в столбце «Все», нажать на кнопку «Отложить госпитализацию».
​В разделе «Поиск талона» в списках колонок для отображения есть колонки «Дата создания» и «Дата регистрации» талона.
Чем они отличаются?
Дату создания талона пользователь ОУЗ вводит при создании талона, дата может отличаться от текущей.
Дата регистрации талона - Дата текущая в момент создания талона.
Как оформить отказ в оказании ВМП по талону, находящемуся в листе ожидания? ОУЗ имеет возможность оформить отказ в ВМП на 1-ом этапе талона из листа ожидания, для этого необходимо выбрать в поле "Код принятого решения" - Отказать в ВМП.

МУ имеет возможность оформить отказ в ВМП на 2-ом этапе талона из листа ожидания, для этого также необходимо выбрать в поле "Код принятого решения" - Отказать в ВМП.
Если МУ со 2-го этапа вернули талон на 1-й этап - на дообследование, можно ли поместить талон с 1-го этапа в ЛО?    После того как МУ сохранит талон на 2-ом этапе с принятым решением «Дообследовать», талон активируется и занимает объем.

После чего ОУЗ на 1-ом этапе принимает решение, либо снова направить на лечение либо отказать. После положительного принятия решения ОУЗом талон не уходит в ЛО, а остается активным.
Как найти талоны попадающие в отчетность (форма 67, Отчеты по субсидиям)? В отчетность попадают талоны по дате выписки, исключение составляют талоны созданные в 4-ом квартале, т.к. они попадают в отчетность по дате операции.

Также необходимо иметь ввиду, что считаются как все пролеченные талоны так и талоны находящиеся на 6-ом этапе, т.к. как только сохранен 5-й этап талон попадает в отчетность.
 
Таким образом для нахождения талонов за 3-й квартал необходимо найти талоны с датой выписки 3-го квартала + талоны созданные и выписанные в 4-ом квартале, но имеющие дату операции в 3-ем квартале.
Не можем активировать просроченные талоны из листа ожидания нет кнопки сохранить? Необходимо сначала активировать талоны из ЛО просроченные более чем на 30 дней.
Не можем работать с активным талоном на 2-ом этапе, система не дает перевести талон на 3-й этап. В листе ожидания есть талоны по которым не принято решении в течении 30 дней
​Как отправить талоны в архив ОМС? В архив ОМС можно отправить только талоны с отложенной госпитализацией.

 Необходимо зайти в раздел «Пациенты» - «Направлено в МО для оказания ВМП», в подразделе «Расширенный поиск» выбрать параметры: год создания талона, отметить чек-бокс «Отложенная госпитализация».
В таблице с результатами поиска необходимо выбрать талон, поставив галочку в столбце «Все», нажать на кнопку «В архив ОМС».
Какую дату ставить в поле "Дата оперативного вмешательства" на 5 этапе в талоне, если операции не было, а было лечение? ​Следует проставить дату выписки.
Как ​исправить фамилию в талоне? Все изменения в проводятся талонах через блок "Пациенты" раздел "Исправления в талонах".
Талон это уже выделенная квота или очередь на квоту? Талон, это своего рода заявка на оказание ВМП. До активации талона на 2 этапе талон не занимает квоту в МО, поэтому находясь в листе ожидания квота не занимается и очередность тоже никак не регулируется.
Почему на сайте информация о талоне не соответствует информации в настоящее время. Синхронизация данных между системой и сайтом происходит раз в сутки. Возможно информация о талоне еще не обновилась.
   
Виды ВМП. Объемы.
 Как ввести доступные виды ВМП?  Для ввода данных по доступным видам ВМП выполните следующие действия:

1)    перейдите в раздел «Доступные виды ВМП» в выпадающем меню раздела «Ввод данных»,
2)    отметьте доступные виды ВМП и нажмите «На утверждение». Отобразится статус «Форма на утверждении», после утверждения статус поменяется на «Утверждено».​
​Кто предоставляет объемы по кодам ВМП? Федеральные объемы утверждаются Министерством здравоохранения Российской Федерации.
Кто утверждает доступные виды ВМП? Доступные виды ВМП утверждает Министерство здравоохранения Российской Федерации.
В системе ВМП при выборе Пациенты/Отчетность – Субъектные МУ за год 2016 показывает отчетность, а при выборе за 2017 год , МУ – Все МУ данных нет? Система работает корректно - нет плановых объемов на 2017 год.​
Карта пациента
Создали карту пациента, нет кнопки «Сохранить».    ​Информация, отображаемая на экране, превышает рабочую область страницы. Для увеличения рабочей области на странице можно воспользоваться одним из решений:

1. Увеличение разрешения экрана. Рекомендуемое разрешение экрана - 1280 на 1024 точек.

2. Уменьшение масштаба страницы в браузере. Уменьшить масштаб страницы в браузере можно, зажав клавишу «Ctrl» и покрутив вниз колесо мыши.

3. Работа в полноэкранном режиме. Для того, чтобы войти в полноэкранный режим, необходимо нажать на клавишу «F11» на клавиатуре.

4. Использование функции скрытия заголовков в Системе. Для того, чтобы скрыть заголовок, необходимо нажать на кнопку, распложенную справа от раздела «Помощь».
Доступ в Систему есть, но нет возможности создать карту пациента. Как это сделать? Создать карту пациента в Системе могут сотрудники территориальных органов управления здравоохранением, мед. учреждение, которое направляет пациентов на лечение, и медицинское учреждение, которое работает по ОМС.
Как удалить документ, прикрепленный к карте? Удалить документ может только пользователь, прикрепивший его.
Для того, чтобы удалить прикрепленный к карте больного документ, необходимо щелкнуть левой кнопкой мыши по значку «Х», расположенному слева от названия удаляемого документа.
​Поля карты пациента недоступны для редактирования, как внести исправления?

По распоряжению Минздравсоцразвития РФ пользователям закрыта возможность редактирования карт пациентов, на которых созданы талоны, находящиеся от 2-го этапа и выше.

Для внесения изменений в карту пациента Вы можете обратится в СТП - если сделана опечатка (ошибка в 1-2 буквах в ФИО, в дате рождения, если разница в несколько дней), или оформить заявку в разделе «Пациенты» - «Исправления в талонах».

 Карта пациента была заведена другим регионом, как перепривязать пациента к нашему региону?  ​Перепривязать нельзя, необходимо заново внести карту пациента без указания СНИЛС.
  Отчеты
 ​Отчеты по субсидиям - Приложение 1 нет кнопки "Сохранить.  Приложение 2 формируется автоматически.
Ошибочно отправили на утверждение отчет по Приложение 3, как вернуть?   
 
 Необходимо обратиться в ОУЗ , если форма не утверждена МЗ РФ, ОУЗ может вернуть форму на редактирование.
Как вернуть отчет на редактирование для МУ? Для возврата отчета на редактирование следует обратиться в ОУЗ.
Попадают ли в отчеты пациенты с ОМС и можно ли в системе просмотреть отдельно таких пациентов? Для пациентов, получающих ВМП по ОМС, в системе существуют отдельные отчеты. Они находятся в разделе Пациенты/Отчетность​.
Существует ли в системе режим "импорта данных" в федеральный портал ВМП. Где можно взять формат данных и используемые справочники? В системе существует импорт данных в формате xml, находится в разделе Пациенты/импорт данных.
Не вся табличная часть отображается на странице, нет нужной кнопки, как увидеть? Для увеличения области работы на странице сайта можно скрыть заголовок-справа от Раздела "Помощь" нажмите "Скрыть заголовок", также можно работать в полноэкранном режиме, нажав F11.

Рекомендуемое разрешение экрана 1280х1024, также можно уменьшить шрифт в браузере, нажав кнопку "Ctrl" и прокрутить вниз колесо (скроллер) мыши.
Счета
Нужно ли медицинским учреждениям субъектов РФ заполнять данные в подразделе «Счета»? Да, если оказываются услуги по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи.
​Каков принцип работы в разделе «Счета»? Алгоритм действия МУ в разделе "Счета" слеюущий:

1. Сформировать набор шаблонов частных счетов, по видам ВМП, которые проводятся в вашем МУ.

2. Сформировать набор субсчетов по операциям, медикаментам и расходным материалам (в субсчете указываются еще и цена и количество, в частном счете указывается только перечень позиций).

3. Выбрать талон на оказание ВМП, загрузить в него шаблон частного счета, при желании загрузить сформированные субсчета, недостающие позиции заполнить.

 4. При формировании следующих талонов можно копировать данные из предыдущих заполненных или заново заполнять с использованием шаблонов частных счетов и субсчетов.
Можно ли импортировать счета в систему? Да, через раздел «Импорт данных», данные загружаются в формате xml.
Профили/Лицензии
Как добавить новый профиль и подпрофиль ВМП?

Необходимо направить заявку в службу технической поддержки, к которой приложить следующие данные:

Профиль/вид ВМП или СМП;    
- Наименование медицинской организации;
- Код МО;     
- Необходимый профиль, согласно Постановлению правительтсва №1403 (пример: профиль, раздел и группа)- Сканы лицензии на осуществление деятельности в подсистеме ВМП (главная страница, оборот и лист, где указаны виды ВМП, которые может оказывать ваша оказывать).

Как изменить должностное лицо в организации?

Необходимо направить заявку в службу технической поддержки, к которой приложить следующие данные:

Наименование МО;     
- Регион МО;     
- Код МО в системе ВМП;    
- ФИО Должностного лица;
- Контактные данные должностного лица;
- Должность;
- Телефон;
- E-mail

Как изменить дату выдачи лицензии?

Необходимо направить заявку в службу технической поддержки, к которой приложить следующие данные:

отсканированную копию лицензии с просьбой, изменить дату лицензии.

ОУЗ не видит в системе свою подведомственную МО.

Вероятнее всего подведомственная МО не заполнила раздел "Доступные виды ВМП" и Минздрав РФ не утвердил данный раздел.

Прочее
По приказу 212 форма 67МО ОУЗ не формируется таблица? Форма 67-МО-ОУЗ только для МО субъектов РФ.
По форме С-ОУЗ-МЗ нет доступа для заполнения, сохранения и направления на утверждение? Форма 67 С-ОУЗ-МЗ собирается в системе автоматически, утверждения не требует.
Не получается прикрепить файлы. Все файлы прикрепляются поочередно, их объем не должен превышать 8мб
В разделе "Отчетность" отсутствуют плановые показатели объемов ВМП. Данные по объемам ВМП содержатся в разделе "Отчеты по объемам".