Центр поддержки
Техподдержка ЕГИСЗ
8 800 500 74 78
Написать на почту
Вход
Введите имя учетной записи для входа в систему
Введите пароль для входа в систему
Регистрация
Введите свое имя
Введите эл. почту
Введите пароль для входа в систему
Повторите ввод пароля для входа в систему
Восстановление пароля
Введите эл. почту

Часто задаваемые вопросы

Федеральный регистр медицинских работников 

Вопрос Ответ
1 Как в ФРМР добавлять сведения об аккредитованных иностранных студентах (выпускниках)?                                                                                                Сведения о студентах, у которых отсутствует СНИЛС на момент обучения на территории Российской Федерации, заносить в систему ФРМР не обязательно.
После того, как они закончат обучение и будут официально трудоустроены в соответствии с трудовым договором в первый раз, наряду с трудовой книжкой работодателем должно быть оформлено страховое пенсионное свидетельство и получена страховая карточка работника (ст.65 ТК РФ, ст.7 ФЗ № 27 от 01.04.1996 г.).
После этого данных сотрудников необходимо обязательно занести в ФРМР.
2 В блоке "Личное дело" доступны только некоторые должности среднего медицинского персонала и нет врачебных.  

В блоке "Личное дело" доступны только должности среднего медицинского и фармацевтического персонала, для которых не обязательно наличие сертификата (по приказу МЗ РФ от 27 июня 2016 г. N 419н).

Для того, чтобы в блоке "Личное дело" отображались другие должности среднего медицинского персонала и/или врачебные должности, необходимо внести сведения во вкладку "Сертификат специалиста" и/или "Свидетельство об аккредитации".

3  

Отсутствуют должности среднего медицинского персонала и/или врачебные должности.

или

Почему при заполнении личного дела присутствуют только должности младшего медицинского персонала?

До ввода сведений о профессиональном образовании (вкладка "Профессиональное образование") в личном деле доступны только должности младшего медицинского и фармацевтического персонала.
4  

Для роли "Работник МО (ФРМР)" или "Работник МО (ФРМО)":

почему в поиске (на стартовой странице регистра) мы не видим сотрудников, которых мы добавили?

На стартовой странице регистра Вы можете увидеть только тех сотрудников, у которых в личном деле указана Ваша организация.
Как узнать, сколько всего сотрудников в МО?

Для того, чтобы узнать количество введенных работников для Вашей организации, необходимо воспользоваться кнопкой "Экспорт в Excel".

Также в левом верхнем углу табличной части результатов поиска расположена кнопка «Количество записей всего», при нажатии на которую отображается общее количество записей.
6  

Не доступно создание и изменение информации в одной из следующих вкладок: 

"Послевузовское образование", "Дополнительное профессиональное образование", "Сертификат специалиста",
"Свидетельство об аккредитации специалиста", "Квалификационная категория".

 

Кнопки "Создать" и "Изменить" не доступны из-за отсутствия информации о профессиональном образовании (вкладка "Профессиональное образование").

Для заполнения раздела "Квалификационная категория" также необходимо заполнить информацию на вкладках "Сертификат специалиста" ИЛИ "Свидетельство об аккредитации".

7 При заполнении адреса медицинского работника Система не определяет населенный пункт/улицу/дом.  

Для добавления отсутствующего адреса необходимо в СТП ЕГИСЗ предоставить следующие данные:

1) СНИЛС сотрудника;
2) Тип адреса:

  • Адрес постоянной регистрации;
  • Адрес фактического проживания;

3) Дата регистрации;
4) Полный адрес в формате: субъект РФ, населенный пункт, улица, дом, квартира.

8 При добавления записи в блоке "Личное дело" сотрудника отсутствует значение "Основная должность" или "Совместительство внешнее" в поле "Тип занятия должности".

При добавлении записи в блок "Личное дело" сотрудника отсутствие значения "Основная должность" или "Совместительство внешнее" говорит о том, что у данного сотрудника в личном деле уже имеется открытая запись (поле "Дата окончания" не заполнено, т.е. пусто)  с типом "Основная должность" или "Совместительство внешнее".

9 При добавлении записи в блок "Личное дело" сотрудника отсутствует выбор значений "Совместительство внешнее" или "Совместительство внутреннее", или "Совмещение".

При добавлении записи в личное дело сотрудника отсутствие выбора значений "Совместительство внешнее" или "Совместительство внутреннее", или "Совмещение" в поле "Тип занятия должности" говорит о том, что у данного сотрудника в личном деле отсутствует открытая запись (т.е. запись с незаполненной (пустой) "Датой окончания") с типом "Основная должность".

После добавления активной записи с типом "Основная должность" появятся значения "Совместительство внешнее" или "Совместительство внутреннее", или "Совмещение":

  • "Совместительство внешнее" будет доступно для той МО, где сотрудник НЕ работает по основной должности;
  • "Совместительство внутреннее" или "Совмещение" будут доступны для той МО, где сотрудник работает по основной должности.
10 Где можно найти необходимую документацию по интеграционным сервисам?

На Портале оперативного взаимодействия участников ЕГИСЗ размещены описания интеграционных профилей и порядка интеграции РС ЕГИСЗ с ФРМР http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/483 и  ФРМО http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/481.

11 Как осуществлять выгрузку справочников?

Осуществить выгрузку справочников возможно на портале НСИ по адресу https://nsi.rosminzdrav.ru/#!/refbook.

12 Тестовая площадка для выгрузки данных из учетных кадровых систем существует? Как получить к ней доступ? Да, существует. Порядок получения доступа приведен в документе "Описание интеграционных профилей", размещенном на Портале оперативного взаимодействия участников ЕГИСЗ (ФРМР http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/483 и  ФРМО http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/481).
13 На какую дату актуальны сведения в форме №30? Система поддерживает историю изменений личных дел сотрудников. Есть возможность построить отчет, отражающий кадровый состав на определенную дату.
14 Организация доступа: зависимость ФРМО/ФРМР и ФРВИЧ и ФРБТ? Ведение ФРВИЧ и ФРБТ зависит от наполнения ФРМО/ФРМР. Перед началом работы в ФРВИЧ и ФРБТ необходимо внести сведения в новую версию ФРМО/ФРМР, после предоставления доступа в последние Вас оповестят.
15 Миграция данных: объем перенесенной информации? В рамках работ по модернизации ФРМО и ФРМР была проведена миграция данных из существующих регистров в модернизированные.
В модернизированном регистре были усилены проверки ввода данных (медицинских организаций, подразделений, документов медицинских работников).

По реестру медицинских организаций:
из 10099 активных МО из текущего ПМУ было перенесено 9245 МО.
854 МО не были перенесены в связи с:
1) проверкой ИНН+КПП на уникальность, в том числе проводилась проверка на отсутствие ИНН/КПП;
2) проверкой ИНН/КПП на формат.

По регистру медицинских работников:
Перенесено 1307327 медицинских работников в новый регистр в виде физических лиц. Основная причина в невозможности переноса записи - это не корректность/не валидность/отсутствие/дубль СНИЛС медицинского работника.

Перенесено 1298507 документов, удостоверяющих личность. Ряд документов не переносился по причине отсутствия обязательных полей:
- номер документа,
- дата выдачи документа,
- кем выдан,
- не найдено физическое лицо в новом регистре, которое было указано в документе.

Перенесено записей по образованию:
- 3680 - Профессиональное образование;
- 13992 - Сертификаты;
- 50904 - Квалификационная категория.
Основные причины невозможности переноса сведений об образовании:
- отсутствие соответствия по справочнику специальностей (в модернизированном регистре используется новый справочник специальностей);
- отсутствие обязательных полей;
- отсутствие соответствия ВУЗа в модернизированном регистре и действующем. В модернизированном регистре была изменена структура справочка с целью добавления возможности ведения истории изменения наименования организации.

В связи с возможностью неоднозначного сопоставления данных либо отсутствия обязательной к заполнению информации в модернизированных регистрах перенос данных, не прошедших указанные проверки, в автоматическом режиме невозможен. Соответственно работы по наполнению обновленного регистра до актуального состояния следует провести в ручном режиме или с помощью интеграции с внешними системами.
16 Каким образом можно добавить сведения об образовании в вузах СССР?

В случае если сотрудник проходил обучение в учреждении Республик Союза ССР либо в иностранном государстве, Вы можете указать соответствующее значение самостоятельно, первоначально выбирая корректное значение в поле "Место получения образования".
17 Отсутствуют должности специалистов, которые имеются в штатном расписании, как быть? Справочник должностей в регистре соответствует приказу МЗ РФ от 20.12.2012 г.№1183н. Необходимо привести должности сотрудников в штатном расписании по приказу МЗ РФ от 20.12.2012 г. №1183н.
18 Не каждый сотрудник работает именно в структурном подразделении, есть те, кто относятся к филиалу в целом, но Система требует выбрать конкретное подразделение, как быть?  Необходимо создать дополнительное структурное подразделение.
19 В личном деле указывается дата начала медицинской деятельности или дата принятия на данную должность, или дата принятия в МСЧ? В разделе "Личное дело" указывается дата принятия сотрудника на должность.
20 При внесении изменений нужно прикреплять какие-либо документы? Нет, в Системе не хранятся копии документов.
21 На кого регистрируется логин (СНИЛС) на ЕПГУ для входа в Систему?

На каждый регистр закреплено приказом ответственное лицо. Возможно ли работать по одной учетной записи или на каждого сотрудника нужно создавать учетную запись (регистрация каждого на ЕПГУ)?
На каждого ответственного, для которого подана заявка на доступ, должна быть заведена учетная запись на ЕПГУ для того СНИЛС, который указан в заявке.
22 Что делать при отсутствии телефона в медицинской части (регистратура отсутствует, у начальника внутренний телефон)? В случае отсутствия телефона, данное поле можно пропустить.
23 Если ответственное лицо перестало работать, как быть со входом в ФРМР? Необходимо подать заявку в СТП ЕГИСЗ на отзыв доступа того сотрудника, который перестал выполнять функции ответственного за ведение регистра.
24 Почему мы должны выкладывать в сеть информацию с домашними адресами и паспортами медработников. Как быть с секретностью персональных данных, если сейчас все взламывают?

При обращении в различные организации, даже в магазинах, во время заполнения сведений личного характера запрашивают разрешение на обработку и использование персональных данных.

Перед вводом данных надо ли брать у сотрудников разрешение на обработку персональных данных? Что делать в случае отказа?

Полагаю, размещение данных в федеральных регистрах также относится к обработке ПД, а согласие дается общее на обработку ПД в целом.

Уровень защиты регистра? Если медработник откажется представлять свои данные в регистр, что делать?
Федеральный реестр медицинских организаций и Федеральный регистр медицинских работников разработан во исполнение положений статей 91, 92 и 93 Федерального закона от 21 ноября 2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". Согласно данным статьям в регистрах осуществляется персонифицированный учет сведений при осуществлении медицинской деятельности.
25 Если интернатура была на базе областной больницы, а не в учебном заведении? В таком случае необходимо отправить скан-копию документа об образовании сотрудника в СТП ЕГИСЗ. Данное учреждение будет добавлено в справочник поля "Образовательное учреждение".
26 Что писать если не ординатура, интернатура, а первичная переподготовка? Данные сведения вносятся в раздел "Дополнительное профессиональное образование".
27 Как быть в случаях, когда название ВУЗа с течением времени изменилось? Указывать по-старому (как в дипломе) или как называется в настоящее время? Информация в регистр вносится согласно тому наименованию, который указан в документе об образовании.
28 На кого регистрируется вход в ЕПГУ, если человек может потом не работать в данной организации? На каждого ответственного, для которого подана заявка на доступ, должна быть заведена учетная запись на сайте ЕПГУ для того СНИЛС, который указан в заявке.
Необходимо подать заявку в СТП ЕГИСЗ на отзыв доступа того сотрудника, который перестал выполнять функции ответственного за ведение регистра.
29 Уточните, пожалуйста, кого из медработников вносить в регистр?
Работников не медицинских профессий, работающих в МО, вносить нужно или нет? (операторы, программисты, экономисты)?
В какое подразделение отнести главного врача?
Все сведения, которые необходимо внести в ФРМО и ФРМР касаются только данных о медицинской деятельности: лечебно-профилактические здания и структурные подразделения, сотрудники, оказывающие медицинскую помощь.
30 При ошибочном введении данных сотрудников возможно ли исправить, обратившись в СТП ЕГИСЗ?
Некоторые сведения доступны для редактирования пользователю после сохранения. В случае обнаружения неточностей в сведениях, которые недоступны, то необходимо подать соответствующую заявку в СТП ЕГИСЗ с обоснованием причины.
 31 Вводить всех медицинских работников или только медицинских работников по ФРВИЧ и ФРБТ?

В структуре МСЧ находится более 15 филиалов, расположенных в различных районах области. Для внесения в ФРМО вносить все филиалы? (в том числе здравпункты) или только те, где будет выписка рецептов ФРВИЧ и ФРБТ?
В первую очередь регистр необходимо наполнить сведениями о персонале, участвующим в оказании помощи ВИЧ-инфицированным и больных туберкулезом лицам. Далее необходимо внести сведения о всех сотрудниках, занимающихся медицинской деятельностью.
 32 Как изменять (добавлять/удалять) доступ сотрудника к регистру? Необходимо направить заявку в СТП ЕГИСЗ, форма заявки приведена на Портале оперативного взаимодействия участников ЕГИСЗ по ссылке http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/425.
 33 А можно ли менять карточку медицинского работника, если наименование должности меняется? Наименование должности в регистре ведется в соответствии с приказом МЗ РФ от 20.12.2012 г. №1183н. В случае если изменение должности сотрудника сопровождается записью в личном деле, то необходимо внести сведения о закрытии записи с устаревшими данными и открыть новую.
 34 Возможно ли неполное заполнение данных о сотруднике, чтобы вносить данные потом - после уточнения отдельных вопросов? Внесение данных о сотруднике производится поблочно. Система позволяет наполнять карточку сотрудника постепенно. Блок персональных данных - обязателен для заполнения. Другие обязательные для заполнения данные помечены "*". В случае отсутствия сведений в том или ином блоке, выводится информационное сообщение в верхней части формы.
 35 Является ли обязательными для заполнения сведения о домашнем адресе сотрудника? В регистре необходимо заполнить адрес регистрации сотрудника, эти сведения являются составной частью паспортных данных.
 36 Обязателен ли защищенный канал для заполнения ФРМО и ФРМР? На данный момент работа производится по открытому каналу. В дальнейшем произойдет переключение на ЗСПД.
37 Если на базе больницы организован Центр обслуживания по госуслугам, и программисты занимаются консультацией по записи через портал - это является осуществлением медицинской деятельности? Медицинская деятельность – это деятельность, которая предусматривает выполнение работ (услуг) по оказанию доврачебной, амбулаторно-поликлинической, стационарной, высокотехнологичной, скорой и санаторно-курортной медицинской помощи в соответствии с перечнем работ (услуг) согласно утвержденному перечню. Таким образом, программисты не участвуют в медицинской деятельности.
38  В регистр вносить только врачей и медсестер (фельдшеров)? Младший медперсонал вносится в регистр? В регистр вносятся все сотрудники, участвующие в оказании медицинской помощи, в том числе младший медицинский и фармацевтический персонал.
 39 Как изначально заполнить карточку медицинского работника, если за период работы в МСЧ человек переводился с одной должности на другую? Необходимо создать несколько записей в разделе "Линое дело" в соответствии с движением сотрудника с указанием даты вступления на должность и завершения.
 40 Раньше медицинские работники относились к УФСИН, потом к МСЧ: все изменения вносить вручную? В регистр необходимо внести сведения о трудоустройстве только в рамках Вашей организации.
 41 Должна ли быть в МО кадровая служба?

В МО УФСИН нет соответствующей современным требованиям административной надстройки, в том числе кадровой службы
От организации должен быть назначен сотрудник, ответственный за наполнение регистра.
 42 В разделе "Награды" отсутствует перечень ведомственных медицинских наград. Необходимо направить заявку в СТП ЕГИСЗ с приложением приказов, утверждающих перечень.
 43 Вносить ли внутренних совместителей, если срок оформления трудовых отношений менее 1 месяца? Если данный сотрудник участвует в оказании медицинской деятельности, то его данные необходимо внести в регистр.
 44 Почему у нас не совпадает отчет 69 (раздел "Анализ" -"Отчеты" - 68-69) с выгрузкой Excel по региону?

В отчет 69 входят записи о сотрудниках с открытой записью в личном деле по основной должности.
Если вы хотите сопоставить отчет 69 и результаты поиска, Вам необходимо в расширенном поиске указать:

  • Статус работника: работающие;
  • Тип занятия должности: основная должность.
45  Почему у сотрудника, у которого имеется актуальная запись о временом неисполнении функциональных обязанностей, в штатном расписании имеется ставка?

Для того, чтобы в штатном расписании освободилась ставка сотрудника, находящегося в декретном отпуске, необходимо в карте сотрудника в записи личного дела убрать дату окончания временного неисполнения функциональных обязанностей, после чего ставка по данной должности будет свободна.

 

 Федеральный реестр медицинских организаций 

Вопрос Ответ
1 Как добавить здания с одинаковыми адресами?

Для добавления зданий с одинаковыми адресами Вам необходимо убрать галочку "Справочно" и заполнить адрес, добавляя в конце литер или № корпуса из свидетельства о государственной регистрации.

Пример:
Без литера: Ставропольский край, село Спицевка, улица Первомайская, 4
Литер В: Ставропольский край, село Спицевка, улица Первомайская, 4В        

2 Что необходимо вносить в блок "Домовые хозяйства"?  

В блок "Домовые хозяйства" необходимо добавить сведения о домовых хозяйствах, находящихся в отдаленных сельских населенных пунктах и оказывающих первую помощь населению до прибытия медицинских работников при несчастных случаях, травмах, других состояниях и заболеваниях, угрожающих их жизни и здоровью.

Заполнение данного блока необходимо только для тех организаций, к которым прикреплены домовые хозяйства.

3 Как изменить тип структурного подразделения? Изменение типа невозможно после сохранения данных. Для того, чтобы указать новый тип, нужно создать новое подразделение с необходимым типом. После чего "старое" подразделение можно удалить.

Если Система не позволяет удалить "старое" подразделение, значит к данному подразделению привязаны медицинские работники в регистре ФРМР, блок "Личное дело".

В ФРМР в разделе "Личное дело" для каждого сотрудника изменить подразделение на "новое" (созданное вновь). Далее Система позволит удалить "старое" подразделение с неверным типом. До перевода всех работающих сотрудников из "старого" подразделения в "новое" "старое" будет невозможно удалить.

4 Как можно узнать общее количество МО по региону, которое присутствует в реестре?

Для того, чтобы узнать общее количество МО по региону, Вы можете воспользоваться кнопкой "Экспорт в Excel", предварительно выбрав в разделе "Поиск" в поле "Субъект" необходимый регион РФ.

Также в левом верхнем углу табличной части результатов поиска расположена кнопка "Количество записей всего", при нажатии на которую отображается общее количество записей.

5 Какое значение указать в блоке "Общие сведения" в поле "Уровень организации"?  Значения в поле "Уровень организации" имеют следующие значения, выберите подходящее: 
  • I уровень (Первый уровень) - оказание преимущественно первичной медико-санитарной, в том числе первичной специализированной, медицинской помощи, а также специализированной медицинской помощи и скорой медицинской помощи (в центральных районных больницах, городских, районных, участковых больницах, городских поликлиниках, станциях скорой медицинской помощи);
  • II уровень (Второй уровень) - оказание преимущественно специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи в медицинских организациях, имеющих в своей структуре специализированные межмуниципальные (межрайонные) отделения и (или) центры, а также в диспансерах, многопрофильных больницах;
  • III уровень (Третий уровень) - оказание преимущественно специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи в медицинских организациях.
6 В приказе не нашли "профиль деятельности", написали "медицинский". Профиль деятельности указывается не для всех организаций. См. приказ МЗ РФ от 06.08.2013 г. № 529н (Раздел I).
7  

Нет нужного типа подразделения.

Какой тип подразделения указать?

 В ФРМО существуют следующие типы подразделений:
  • Амбулаторный (с учетом того, что там заполняются сведения о кабинетах, а также дополнительные поля, характерные для амбулатории);
  • Стационарный (с учетом того, что там заполняются сведения об отделениях, а также дополнительные поля, характерные для стационара);
  • Лабораторно-диагностический (с учетом того, что там заполняются сведения только о кабинетах);
  • Инструментально-диагностический (с учетом того, что там заполняются сведения только о кабинетах);
  • Скорая медицинская помощь (СМП) (с учетом того, что там заполняются сведения только о бригадах).

Если вышеперечисленные типы не подходят, необходимо указать подразделение как ВСПОМОГАТЕЛЬНОЕ, выбрав тип "Административно-хозяйственные (вспомогательный)".

8 Что такое "Обособленное подразделение"?

Обособленное подразделение организации – это любое территориально обособленное от нее подразделение, по месту нахождения которого оборудованы стационарные рабочие места, при этом рабочее место считается созданным, если оно создается на срок более одного месяца.
В Системе понятие "Структурное подразделение" является логическим, совпадение с организационно-штатной расстановкой не обязательно. Критерием выделения структурного подразделения в составе организации является: 

  • 1) наличие стационарных рабочих мест;
  • 2) отношение к одному из типов подразделений (амбулаторный, стационарный и т.п.); 
  • Обособленное подразделение организации в Системе – в дополнение к критериям выше: 3) расположение на обособленной (вне адреса местонахождения) территории.
9 Как внести кабинеты, расположенные в школах/заводах? Для добавления сотрудника, задействованного в осуществлении медицинской деятельности, который работает в кабинете, находящемся в здании, не располагающемся территориально в пределах МО (школа, завод и т.п.), а также значится в штате организации, предварительно в сведения об организации необходимо добавить данные о здании (кадастровый номер, при его отсутствии вносить не обязательно). Также при создании подразделения необходимо указать флаг "Обособленное подразделение" и выбрать здание, не располагающемся территориально в пределах МО.
10 Как работать с блоком "Штатное расписание"?

Для работы с блоком "Штатное расписание" необходимо:

1) войти в  ФРМО;

2) в блоке "Штатное расписание" нажать на кнопку "Создать";

3) в верхней части окна заполнить поля:

  • Номер штатного расписания;
  • Дата утверждения;
  • Период действия с ... по ...;

4) далее в левом нижнем углу станет доступна кнопка "+" (добавить), на которую необходимо нажать;

5) в появившемся окне следует указать:

  • Структурное подразделение;
  • Должность;
  • Ставка.

Важно! Значение поля "Занятых штатных единиц" подсчитывается автоматически на основе занятых единиц в личных делах сотрудников.

Подсчет значений поля "Вакансий" также происходит автоматически по формуле: количество штатных единиц минус количество занятых единиц, указанных в личных делах;

6) после указания всех сведений по определенной должности необходимо нажать на кнопку "Создать";

7) воспользоваться пунктами 4-6 для добавления всех штатных единиц;

8) после того, как Вы добавили все необходимые записи в штатном расписании, ВАЖНО сохранить всю введенную информацию путем нажатия на кнопку "Создать".
11 Расскажите, пожалуйста, подробнее о добавлении филиалов. Для внесения сведений о филиале необходимо:
1. Подать заявку по установленной форм, в установленном порядке (форма заявки приведена в материалах по ссылке http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/423). Заявку на добавление филиалов подает головная МО. В одной заявке можно подать данные для нескольких филиалов.
2. В ответ на заявку сотрудник СТП ЕГИСЗ вносит основные сведения в реестр. Пользователю отправляется уведомление об исполнении заявки.
3. Пользователь с доступом к ФРМО заходит в реестр, находит добавленный филиал, проверяет внесенные сведения, наполняет структуру по аналогии с наполнением паспорта МО.
12 Какие филиалы должны быть внесены в Систему? В реестре должны быть заведены организации, филиалы и их сотрудники, оказывающие медицинскую деятельность.
13 Филиалы МО имеют одинаковые КПП, что и головной офис. Как быть в данной ситуации? Сведения необходимо вносить в соответствии с учредительными документами. Просьба направить сведения о подобной организации со скан-копией документов в адрес СТП ЕГИСЗ.
14 Надо ли вводить филиалы, которые являются структурными подразделениями МСЧ без оформления юридического лица? Да, их необходимо внести в реестр в качестве структурных подразделений.
15 Заявления на добавление МО подает каждый филиал, здравпункт? Заявку на добавление может подать филиал самостоятельно либо формируется консолидированная заявка от лица головной организации.
16 Если организация занимает здание не полностью, а лишь один кабинет или этаж, как заполнять данные сведения?
Если в одном здании расположены несколько структурных подразделений, то необходимо указать данное здание в каждом подразделении.
17 Если здание находится не в собственности МО (МСЧ), а по договору безвозмездного пользования, надо ли его вносить?

У учреждения нет зданий, обособленные подразделения (филиалы) учреждения находятся на территории ФКУ на основе договоров безвозмездного пользования. В таком случае какие адреса вводить в ФРМО?
В реестре необходимо отражать сведения о территориальном местонахождении подразделений, поэтому необходимо заносить сведения о всех зданиях, в том числе и не принадлежащих МО на праве собственности. Сведения необходимо заносить в той части, которая касается деятельности таких подразделений.
18 Если в одном здании расположенно одно подразделение, оказывающее амбулаторное и стационарное, как их вносить в реестр?

Во всех филиалах МСЧ ФСИН в колониях имеются и стационары, и амбулатории. Будет ли комбинированный вариант заполнения ФРМО?
Если одно подразделение согласно штатной расстановке оказывает помощь в амбулаторных и стационарных условиях, то в Системе необходимо зарегистрировать два соответствующих подразделения. Для каждого указать здание.
19 Какой тип подразделения вносить для администрации МСЧ, ВВК, ЦГСЭН?

Какой уровень будет, например, у ЦГСЭН, если он медицинские услуги не оказывает? 
Если подразделение не участвует в оказании медицинской помощи, то сведения о нем вносить не требуется. Остальные подразделения относятся к типу "Административно-хозяйственный (вспомогательный)".
20 К какому типу структурного подразделения отнести аптеку? Аптеки относятся к типам структурных подразделений "Административно-хозяйственный (вспомогательный)".
21 В МСЧ, являющихся филиалами, отсутствуют такой показатель как "количество прикрепленного населения", как быть?  В случае отсутствия показателей  "Количество прикрепленного населения" необходимо в данном поле указывать "0".
22 Как формируется OID МО? OID МО формируется автоматически на сайте, его вводить не надо. Он состоит из статичной части + идентификатор субъекта системы здравоохранения (медицинская организация = 2) + код региона РФ + порядковый номер организации.
23 В уставных документах нет уровня МО, какой уровень у ФКУЗ МСЧ ФСИН России? Все медико-санитарные части имеют первый уровень, данную информацию Вы можете найти в документах по заполнению формы № 62.
24 В МВД тоже ФРМО есть? Нет, на данном этапе к реестру подключаются МО, подведомственные МЗ РФ, ФСИН и ФМБА.
25 Нет возможности вводить полное наименование филиала: например, филиал "Медицинская часть № 1" ФКУЗ МСЧ-44 ФСИН России, в ФРМО дает вводить лишь МЧ-1. Наименование не допускается начинать со специальных символов. Попробуйте ввести наименование без кавычек в начале
26 Где взять долготу и широту?

Если к филиалу принадлежит три и более зданий, то на каждое здание необходимо указывать долготу и широту?
Адрес местонахождения указывается на каждое здание. Система автоматически определяет широту и долготу по введенному адресу. У пользователя есть возможность скорректировать данные путем перемещения флага по карте в соответствующем разделе.

Широта и долгота должна быть указана у каждого здания.
27 В приложении №3 "Форма заявки для филиалов" на вопрос "Полное наименование" и КПП указывывать филиал или головную организацию? Во всех полях формы на добавление филиала указываются сведения о филиале, за исключением 1 пункта - "Наименование головной организации"
28 В нашей МО отсутствуют лицензии.

Если лицензия выдана на несколько филиалов с одним ИНН (адреса осуществления деятельности), то в карточке записи о лицензии в головной организации, данные адреса будут отражены в столбце «Адреса». Проверить наличие лицензии возможно по адресу http://www.roszdravnadzor.ru/services/licenses.

29 Что необходимо для реорганизации МО?

Для реорганизации МО необходимо:

1. Закрыть все личные дела сотрудников в реорганизованной МО;

2. При наличии пациентов в ФРВИЧ перевести их в новую МО;

3. Сообщить наименование МО, ИНН (OID) организации, которая остается головной;

4. Сообщить наименование МО, ИНН (OID) организации, которая будет удалена;

5. Сообщить СНИЛС пользователей, имеющих доступ к реорганизованной МО, и указать наименование новой организации, к которой следует привязать указанных пользователей;

6. Приложить приказ о реорганизации.

Также сообщаем, что при реорганизации структура МО не переносится.

 

 Федеральный регистр лиц, страдающих редкими заболеваниями

Вопрос Ответ   
1 Что такое орфанные заболевания?     Редкие заболевания, орфанные заболевания (англ. rare disease, orphan disease) — заболевания, затрагивающие небольшую часть популяции. Для стимуляции их исследований и создания лекарств для них (орфанные препараты) обычно требуется поддержка со стороны государства.
2 Перечень документов, на основании которых создается (развивается) Система?
  • Приказ Минздрава России от 19.11.2012 №950н «О формах документов для ведения регионального сегмента Федерального регистра лиц, страдающих жизнеугрожающими и хроническими прогрессирующими редкими (орфанными) заболеваниями, приводящими к сокращению продолжительности жизни граждан или их инвалидности, и порядке их предоставления»;
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 26 апреля 2012 года № 403 «О порядке ведения Федерального регистра лиц, страдающих редкими (орфанными) заболеваниями, приводящими к сокращению продолжительности жизни граждан или их инвалидности, и его регионального сегмента» (в ред. Постановления Правительства Российской Федерации от 04.09.2012 N 882).
3 Для чего предназначена Система редких заболеваний?

Система предназначена для автоматизации следующих видов деятельности:

  • сбор данных по карте больного редким (орфанным) заболеванием в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 26 апреля 2012 г. № 403; 
  • сбор данных о выписываемых и отпускаемых лекарственных препаратах; 
  • ведение реестра больных редкими (орфанными) заболеваниями; 
  • формирование отчетных форм на основании первичных учетных данных больного и данных карты больного редким (орфанным) заболеванием; 
  • обеспечение возможности корректировки перечня редких (орфанных) заболеваний.
4 Кто осуществляет работу в Системе?

В Системе осуществляют работу пользователи с 2 ролевыми моделями:

  • Пользователь ОУЗ;
  • Пользователь МЗ РФ.
5 Как получить доступ в Систему?

В адрес СТП ЕГИСЗ необходимо направить скан-копию заявки на получение сертификата (в котором указана информация о пользователе, системе, в которую необходим доступ) и сертификат пользователя в формате *cer.

6 Адрес Системы редких заболеваний

Адрес Федерального регистра лиц, страдающих редкими заболеваниями: https://rz.rosminzdrav.ru/.

7 Где можно найти инструкцию по работе с Системой?

В разделе "Помощь" доступен для скачивания документ "Руководство пользователя".

8 Что такое УНРЗ? Можно ли его изменить? УНРЗ (уникальный номер регистровой записи) формируется автоматически и редактированию не подлежит.
9 Из чего состоит карта пациента?

Карта пациента состоит из 3-х вкладок:

  • Личные данные;
  • Медицинские данные;
  • Файлы.
10 Как корректно внести информацию в части адреса пациента?

Если пациент проживает в городе, который является регионом (г. Москва, г. Санкт-Петербург и г. Севастополь), то в списках «Район, город субъектового подчинения» и «Населенный пункт» не нужно ничего выбирать.

Если пациент живет в городе субъектового подчинения, то необходимо выбрать в списке «Район, город субъектового подчинения» нужный город. В списке «Населенный пункт» не нужно ничего выбирать.

Городами субъектового подчинения обычно являются административные центры регионов, другие крупные города, важные поселки. Но есть исключения. Например, город Тверь подчиняется Калининскому району, а не Тверской области, поэтому для его выбора в списке «Район» нужно выбрать соответствующий район.

Если пациент живет в населенном пункте, не являющемся регионом или городом субъектового подчинения, то сначала нужно выбрать район или город субъектового подчинения, а потом в списке «Населенный пункт» уже населенный пункт, в котором живет пациент.

Важно отметить, что заканчиваться выбор должен на объекте (городе, селе, деревне), который является населенным пунктом (местом, где «можно родиться»), а не, например, районом области.

Пример 1: Пациент живет в г. Москва. Тогда для его регистрации необходимо выбрать в списке регионов г. Москва, а в других списках оставить выбранным пункт «Не выбрано».

Пример 2: Пациент живет в поселке Полазна Пермского края. При регистрации такого пациента необходимо будет выбрать Пермский край в списке регионов, затем г. Добрянка в списке «Район, город субъектового подчинения», и потом в списке «Населенный пункт» собственно поселок Полазна.

Пример 3: Пациент живет в г. Магнитогорск Челябинской области. Для его регистрации нужно выбрать в списке регионов Челябинскую область, а в списке «Район, город субъектового подчинения» - г. Магнитогорск. Список «Населенный пункт» оставить пустым.

11 Пациент переехал в другой регион, каковы действия в Системе при этом?

В случае переезда пациента сотруднику предыдущего региона необходимо исключить пациента из регистра (вкладка "Медицинские данные" – поле "Дата исключения из реестра").

После чего сотруднику региона, куда прибыл пациент, следует заново включить пациента, т.е. создать новую карту.

12 Как внести пациента с двумя и более орфанными диагнозами?

В Системе существует возможность внесения несколько диагнозов.

Вкладка "Медицинские данные" — Раздел "Диагноз заболевания (состояние), включая код по МКБ-Х*" — кнопка "Добавить".

13 Не осуществляется поиск по ФИО, с чем это может быть связано?

Возможно, Вы указали лишний пробел до/после значения параметров ФИО.

Необходимо проверить корректность.

14 Необходимо удалить с портала карту в связи с ошибкой занесения

Необходимо направить письмо (за подписью и печатью) с указанием ID, № карты, ФИО пациента и причины удаления в адрес СТП ЕГИСЗ.

15 Имеется ли возможность выгрузки информации по пациенту?

Возможность выгрузки информации имеется в Системе.

Для этого существует кнопка "Экспорт xls", которая позволяет выгрузить информацию по пациентам в формате Microsoft Excel.

16 Как вывести в поиске дополнительные параметры (диагнозы, инвалидность...) по пациенту?

Для осуществления возможности вывода дополнительных параметров на странице поиска необходимо нажать на кнопку "Колонки".

Раскрывшееся окно делится на 2 раздела - "Список колонок" и "Колонки для отображения".

Вы можете путем перетаскивания в правый раздел выбрать необходимые столбцы для вывода.

В случае, если Вам необходимы все колонки левого раздела, достаточно нажать на кнопку "Выбрать все".

Кнопка "По умолчанию" выводит результаты по следующим стандартным параметрам:

  • ID;
  • Номер карты;
  • ФИО;
  • Дата рождения;
  • Субъект.

После выбора необходимых значений необходимо нажать на кнопку "Скрыть" и "Найти".

17 Какой справочник лекарственных средств используется в Системе?

В Системе используются данные, полученные из Государственного реестра лекарственных средств (ГРЛС) — перечень отечественных и зарубежных лекарств, медико-профилактических и диагностических средств, зарегистрированных Минздравом России.

Наличие того или иного препарата Вы можете найти на сайте:

http://grls.rosminzdrav.ru/GRLS.aspx

18  Подскажите, какой справочник адресов используется в Системе?  На текущий момент в качестве справочника адресов используется справочник КЛАДР.
19 В справочнике отсутствует страховая компания, что делать?

Просьба сообщить наименование и код страховой компании, необходимой к добавлению, в СТП ЕГИСЗ.

Код можно посмотреть в реестре СМО на сайте ФФОМС.
20 При попытке внести нового пациента в Федеральный регистр лиц, страдающих редкими заболеваниями, с диагнозом Синдром Ретта (код МКБ F84.2) обнаружилось отсутствие данного заболевания в Системе, хотя в перечне, опубликованном на сайте Министерства здравоохранения Российской федерации, такой диагноз есть. В Систему вносятся только заболевания, входящие в перечень жизнеугрожающих и хронических прогрессирующих редких (орфанных) заболеваний, приводящих к сокращению продолжительности жизни граждан или их инвалидности, определенный  в постановлении Правительства РФ от 26 апреля 2012 г. N 403 "О порядке ведения Федерального регистра лиц, страдающих жизнеугрожающими и хроническими прогрессирующими редкими (орфанными) заболеваниями, приводящими к сокращению продолжительности жизни граждан или их инвалидности, и его регионального сегмента".

 

Подсистема мониторинга санаторно-курортного лечения 

Вопрос Ответ
 1 Как получить доступ в систему?

Для получения доступа в Систему необходимо направить в адрес СТП ЕГИСЗ заявку, прикрепив:

  • личный сертификат пользователя в формате .cer;
  • скан-копию заявки на получение сертификата, которую направляли в УЦ МЗ РФ, заверенную подписью и печатью, где указано название вашей МО, данные на пользователя, название системы.
 2 Кто осуществляет работу в Системе? В Системе осуществляют работу пользователи с 4 ролевыми моделями:
  • Пользователь МО, подведомственной МЗ РФ (Распоряжение Правительства РФ от 19.07.2012 № 1286-р "Об отнесении к ведению Минздрава России федеральных государственных учреждений");
  • Пользователь ОУЗ;
  • Пользователь СКО, подведомственной МЗ РФ (Распоряжение Правительства РФ от 19.07.2012 № 1286-р "Об отнесении к ведению Минздрава России федеральных государственных учреждений");
  • Пользователь МЗ РФ.
3 Как отменить путевку? Для отмены путевки необходимо, находясь в заявке, нажать на кнопку «Пометить на отмену», ввести причину отмены и нажать «Закрыть». После утверждения отмены - заявка будет отменена.
При отмене заявки, на которую уже создана путевка, эта путевка также будет отменена. Причина отмены путевки будет продублирована из причины отмены заявки
4 Порядок создания заявки с выбором сопровождающего лица.

Условия для создания заявки на сопровождающего:
1) у сопровождающего нет активной заявки, т.е. у сопровождающего отсутствуют заявки в статусах "На рассмотрении", "Согласована", "На редактировании";
2) карта сопровождающего привязана к учреждению, которое направляет пациента, которому требуется сопровождение;
3) возраст сопровождающего должен быть от 18 лет и старше;
4) в зависимости от направляющей организации:
4.1) если направляет ОУЗ, то в карте сопровождающего должна быть указана "категория пациента от ОУЗ" - "Сопровождающий ребенка" либо "Сопровождающий инвалида 1 группы";
4.2) если направляет МО, то в карте сопровождающего не указывается категория пациента.

Условия для выбора сопровождающего в заявке на санаторно-курортное лечение:
1) для пациентов, имеющих инвалидность:
1.1) в карте пациента возраст пациента от 18 лет и старше, поле "Код категории льготы" значение "1" (инвалиды войны) либо "8" (инвалиды) и проставлена группа инвалидности "1 гр.";
1.2) в карте пациента возраст пациента меньше 18 лет, в поле "Код категории льготы" значение "9" (дети-инвалиды)
2) для пациентов, чей возраст меньше 18 лет и не имеющие инвалидность:
2.1) в СКО, куда направляется пациент, есть тип коек "Лечение детей с родителями"

Как работает выбор сопровождающего:
Пользователь направляющей организации при заполнении заявки на пациента, которому требуется сопровождающий, нажимает на кнопку "Выбрать" напротив поля "Сопровождающий", далее осуществляет поиск сопровождающего по ФИО и, в случае нахождения требуемого лица, осуществляет выбор. Поиск сопровождающего работает следующим образом:
1) для пользователей ОУЗ существует разграничение по категориям пациентов:
1.1) для пациентов с группой инвалидности 1 либо детей-инвалидов осуществляется поиск только по картам пациентов с категорией "Сопровождающий инвалида 1 группы";
1.2) для пациентов меньше 18 лет осуществляется поиск только по картам пациентов с категорией "Сопровождающий ребенка";
2) для пользователей МО разграничений по категориям нет, поиск осуществляется по всем пациентам, соответствующих пп.1-3 условий для создания заявки на сопровождающего.

5 Как изменить данные сопровождающего лица в путевке? Для того, чтобы изменить данные сопровождающего лица, Вам необходимо отменить текущую заявку и создать ее заново с новым сопровождающим лицом.​
6 Как добавить/изменить должностное лицо?

Необходимо направить заявку,  в которой указать следующие сведения:

  • Наименование МО;
  • ФИО ответственного лица;
  • Должность ответственного лица;
  • Телефон ответственного лица;
  • E-mail ответственного лица.
7 При вводе карты пациента Система выдает сообщение о том, что такой пациент уже есть.

Необходимо направить заявку, в которой указать следующие сведения:

  • ФИО, СНИЛС, дату рождения пациента;
  • ФИО и контактные данные сотрудника-инициатора запроса;
  • Регион;
  • Полное наименование медицинского учреждения, к которому необходимо привязать пациента;
  • Основание прикрепления пациента к запрашиваемому медицинскому учреждению, например, пациент прошел лечение в данной МО и требуется направление на санаторно-курортное лечение.

 

8 Если в справочнике нет страховой медицинской организации (СМО), что делать?

Необходимо оформить заявку в адрес СТП ЕГИСЗ:

  • наименование Вашей орагнизации;
  • полное название СМО;
  • краткое наименование СМО;
  • субъект РФ;
  • код СМО (из реестра СМО на сайте ФФОМС).
9 Каким образом наполняется справочник адресов? 

Справочник адресов синхронизируется с Федеральной информационной адресной системой (ФИАС).

Если в справочнике нет нужного адреса, проверьте, имеется ли он в ФИАС.

Если адрес без улицы, то в карте пациента необходимо проставить галочку в поле "Отсутствует" и сохранить карту без указания улицы. 

10 Необходимо изменить дату в путевке (любую дату)

Необходимо направить официальное письмо от имени главного врача в СТП ЕГИСЗ, заверенное подписью и печатью, указав:

  • Полное наименование организации;
  • Номер заявки/путевки;
  • Поле, в которое необходимо внести изменения;
  • Корректная дата.
11 При оформлении заявки на санаторно-курортное лечение нет возможности выбрать диагноз В90

Диагноз с кодом B90 отсутствует в приказе МЗ РФ от 05.05.2016 №281н "Об утверждении перечней медицинских показаний и противопоказаний для санаторно-курортного лечения".

По отправке на лечение пациентов с данным диагнозом рекомендуем обратиться в профильный департамент МЗ РФ.

12 При оформлении заявки на санаторно-курортное лечение нет возможности выбрать профиль «фтизиатрия» (сотрудник с ролью ОУЗ)

По требованию профильного департамента были внесены изменения в Систему: в соответствии с приказом №281н по профилю "Фтизиатрия" направлять на лечение пациентов могут только медицинские организации, оказывающие лечение по профилю "Фтизиатрия" (например, противотуберкулезный диспансер).

По вопросу, каким образом региональный ОУЗ может направить пациентов на лечение по профилю "Фтизиатрия", рекомендуем обратиться в профильный департамент МЗ РФ.

13 Каким образом добавить новые профили для СКО?

Заявка на добавление профилей должна быть направлена в адрес СТП ЕГИСЗ санаторно-курортным учреждением. Необходимо прислать скан-копию лицензии на осуществление медицинской деятельности, скан-копию устава и скан-копию письма о необходимости добавления профилей с печатью (не обязательна) и подписью руководителя СКО.

 Федеральный регистр 7 нозологий 

Вопрос Ответ
1 Каким образом получить доступ к Системе?

Для предоставления доступа необходимо направить заявку в СТП ЕГИСЗ согласно Приложению 1 документа «Руководство пользователя для сотрудника ОУЗ ФР 7Н», доступного по ссылке https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/455.
В столбце «Ответственный за организацию работ» необходимо указать мобильный телефон ответственного лица. Допускается указывать только одного ответственного от субъекта РФ.

Заявка должна быть с подписью руководителя и печатью ОУЗ региона РФ.

Заявка на доступ должна быть предоставлена в двух форматах: PDF с наличием подписи и печати, и DOC/DOCX.

 2 Как добавить МО в ФР 7Н?

В случае отсутствия МО, устанавливающих диагнозы из перечня 7 высокозатратных нозологий и/или производящих или когда-либо производивших выписку лекарственных препаратов пациентам, больным заболеваниями из перечня 7 высокозатратных нозологий, с 2009 года, в ФРМО необходимо направить заявку в СТП ЕГИСЗ на добавление сведений о МО (формы заявок на добавление государственной медицинской организации (Приложение 4) и частной медицинской организации (Приложение 5) документа «Порядок ведения федерального регистра медицинских организаций и федерального регистра медицинских работников», доступного по ссылке: https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/501)

Для добавления каждой МО необходимо направить скан-копию заявки с подписью руководителя и печатью организации или ОУЗ региона РФ.
Заявка должны быть предоставлена в двух форматах: PDF (с наличием подписи и печати) и DOC/DOCX.

 3 Как добавить фармацевтическую организацию в ФР 7Н?

В случае отсутствия фармацевтической организации необходимо направить заявку в СТП ЕГИСЗ на добавление сведений об организациях, производящих или когда-либо производивших отпуск лекарственных препаратов, поставленных ОУЗ за счет средств федерального бюджета, пациентам, больным заболеваниями из перечня 7 высокозатратных нозологий, с 2017 года (форма заявки на добавление фармацевтической организации в Приложении 7 документа «Порядок ведения федерального регистра медицинских организаций и федерального регистра медицинских работников», доступного по ссылке: https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/501).

В поле "Тип организации" можно указать один из двух типов: государственная или частная. Для добавления каждой организации необходимо направить скан-копию заявки с подписью руководителя и печатью организации или ОУЗ региона РФ.
Если несколько фармацевтических организаций имеют одинаковое значение ИНН и КПП, достаточно подать одну заявку с указанием данных головной организации. Если комбинация ИНН и КПП отличается, то на каждое подразделение необходимо присылать отдельную заявку.

Заявка должны быть предоставлена в двух форматах: PDF (с наличием подписи и печати) и DOC/DOCX.

 4 Как добавить врача в справочник НСИ в Системе?

Для того, чтобы врачи появились в справочнике Системы, необходимо:

1. Добавить сведения о враче в ФРМР;

2. Пользователь Системы с ролью "Работник ОУЗ" или "Администратор НСИ" должен добавить врача в справочник раздела "НСИ" - "Врачи", заполнив поля, отмеченные "*".

Чтобы быстро найти врача при добавлении в справочник НСИ, необходимо осуществлять поиск по СНИЛС без пробелов и "-", пример: 00001110102.

 5 Что означает региональный код при внесении врача в справочник НСИ?

Региональный код - это уникальный табельный код врача для выписки рецептов.

Региональный код может повторяться в разных субъектах РФ. Данный код присваивает ОУЗ либо вручную, либо путем автоматического присвоения идентификатора РМИС.

 6 Осуществлена ли миграция данных из текущего регистра в модернизированную версию? Работы по переносу сведений по форме 04-ФР из текущей версии Системы в модернизированную успешно завершены. Информация о завершении работ по переносу сведений по форме 06-ФР будет направлена дополнительно.
 7 Как правильно указывать единицу измерения (ЕИ)?
ЕИ - это единица измерения.
 
  • Если единица измерения препарата - таблетки, тогда в поле "Потребность на день (ЕИ)" необходимо указывать количество таблеток в день, а в поле "Потребность в год (ЕИ)" - количество таблеток, необходимое для отпуска на год.
  • Если единица измерения препарата - флакон, тогда в поле "Потребность на день (ЕИ)" необходимо указывать количество флаконов в день (например, выписали половину флакона, тогда нужно указать 0,5), а в поле "Потребность в год (ЕИ)" - количество флаконов, необходимое для отпуска на год.
 8 В Системе отображается пациент, не принадлежащий нашему региону. Почему?

Субъект, к которому относится регистровая запись, определяется на основании МО, включившей пациента в регистр. Так как в регистровой записи указана МО, относящаяся к Вашему субъекту, Вы видите данную регистровую запись в списке Ваших регистровых записей.

Если данный пациент не принадлежит Вашему региональному сегменту, необходимо воспользоваться функциональностью "Перевод пациента" и направить пациента в регион, который указан в поле "Орган исполнительной власти".

Если же пациент наблюдается в Вашем региональном сегменте, необходимо нажать на кнопку "Изменить" в регистровой записи. После сохранения регистровой записи значение автоматически изменится на орган исполнительной власти Вашего региона.
 9

Как правильно вводить адрес пациента в Систему?

При добавлении адреса пациента вручную рекомендуется использовать расширенный режим, в котором можно вводить только название субъекта РФ (например, "Москва", вместо "город Москва"), таким образом поиск будет выполнятся наиболее точно.

Галка "Справочно" отключает поиск значений в базе данных. Если, к примеру, в населенном пункте отсутствует название улицы, то необходимо убрать галку "Справочно" и указать значение "Нет улицы".

 10

Какую роль необходимо указывать при регистрации нового пользователя в регистре?

В Системе предусмотрены следующие роли:

  1. Работник ОУЗ - имеет доступ ко всем нозологиям, может создавать и изменять регистровые записи, рецепты, персонифицированные потребности, остатки, излишки и дефицит лекарственных препаратов. Также работает со справочниками НСИ (добавляет, изменяет и удаляет медицинские организации, аптечные организации и врачей с правом выписки рецепта). Также имеет право работать на портале загрузки документов.
  2. Внештатный работник ОУЗ - имеется 7 ролей в соответствии с каждой нозологией. Пользователь с данной ролью имеет доступ к персонифицированной потребности по соответствующей нозологии.
  3. Администратор НСИ - пользователь с данной ролью имеет доступ к справочникам НСИ. Может добавлять, изменять и удалять медицинские организации, аптечные организации и врачей с правом выписки рецепта.
 11

Как правильно загружать данные с помощью портала загрузки?

Документация "Описание портала загрузки документов ФР 7Н" находится по ссылке https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/529. В документации имеются примеры xml-кодов, а также описание каждого элемента кода в виде таблиц. В первую очередь на портале загрузки документов Вы загружаете пациентов, затем регистровые записи, после чего выполняете загрузку рецептов.
 12 Для чего необходимо содержать справочники НСИ в актуальном состоянии? Данные в справочники НСИ добавляет пользователь с ролью "Администратор НСИ".

Справочники "Медицинские организации", "Аптечные организации" и "Врачи" хранят информацию о МО, АО, и врачах, имеющих право выписки и отпуска рецептов.

Если данные справочники будут неактуальны, то не будет возможности создавать новые записи в Системе.
 13

Как вернуть персонифицированную потребность на редактирование?

При нажатии на кнопку "Готово" после того, как Вы внесли персонифицированную потребность для всех пациентов, сотрудник ОУЗ инициирует согласование, нажав на кнопку "На согласование". После этого сотруднику ОУЗ станут доступны пиктограммы "Согласовать" и "На редактирование" в каждой строке персонифицированной потребности.

Если необходимо добавить персонифицированную потребность, которая еще не была введена ранее, необходимо нажать на кнопку "На редактирование".

Если же нужно отредактировать персонифицированную потребность, внесенную ранее, необходимо нажать на пиктограмму "На редактирование" и указать причину редактирования, после чего нажать на общую кнопку "На редактирование".

 14

Почему в профиле пользователя указана медицинская организация, к которой не относится пользователь?

Медицинская организация, указанная в Вашем профиле, необходима для возможности загрузки документов на "Портале загрузки документов". Медицинская организация выбрана случайным образом для всех пользователей.
 15

Нужно ли исключать пациента из регистра при его переезде в другой регион?

Нет, в модернизированной версии не нужно исключать пациента из регистра при его переезде в другой регион, так как на каждого пациента формируется только одна регистровая запись. Субъект пользователя определяется по медицинской организации, включившей пациента в регистр, а не по номеру регистровой записи.

В модернизированной версии пациент может быть исключен только по двум причинам: 

  • Переезд за пределы РФ;
  • Смерть.
 16

Как выполнить запрос пациента для перевода в свой регион?

Для того, чтобы запросить перевод пациента, необходимо перейти в раздел "Поиск", где содержится список всех пациентов регистра, выполнить поиск пациента по СНИЛС либо по ФИО, при этом необходимо очистить поле "Регион", так как по умолчанию будет указан Ваш регион. Затем нажать на пиктограмму просмотра личной карточки пациента. После чего нажать на пиктограмму просмотра регистровой записи пациента, где можно воспользоваться кнопкой "Запросить перевод".

 17

При загрузке рецептов через Портал загрузки документов возникают ошибки:

1. Код МНН и код лекарственной формы не соответствуют друг другу;

2. Код выписанной дозировки не соответствует коду МНН и коду лекарственной формы.

В данном справочнике указаны все связи МНН, лекарственных форм и дозировок лекарственных средств, которые имеются в регистре.

 

Подсистема мониторинга диспансеризации детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации 

Вопрос

Ответ

 1

Создание карт с символом "*"

Сообщаем, что карта с символом "*", например, "Иванов* Иван* Иванович* серия*/номер*" можно создавать только в случаях, если:

  • изменился статус ребенка (текущий - "Сирота", новый - "Несовершеннолетний", или наоборот);
  • пациент переехал в другой регион (каждому региону отображаются только свои карты, и в случае, если в одном регионе у ребенка есть карта, то регион, куда ребенок переехал, создает карту, добавив в ФИО и номер/серия документа символ "*").

Другие знаки, кроме "*", например "***", "/", и т.д. в карте ребенка прописывать НЕЛЬЗЯ во избежание дублей.

 2

Как правильно выбирать ту или иную категорию детей?

В зависимости от того, какой осмотр необходимо проводить, выбирается соответствующая категория.

При выборе категории необходимо руководствоваться федеральными законами об основных и дополнительных гарантиях прав ребенка, а так же приказами и распоряжениями МЗ РФ.

Если у Вас есть сомнения по правильности выбора той или иной категории, следует обратиться либо в орган управления​ здравоохранения субъекта, либо в профильный департамент МЗ РФ.

 3

Как исправить некорректные данные в полях "Дата рождения" и/или "Статус ребенка"?

Значение в поле "Статус ребенка" корректировке не подлежит. При необходимости исправить данное значение следует заблокировать карту ребенка и создать новую.

Значение в поле "Дата рождения" подлежит изменению лишь в том случае, если на ребенка еще не созданы карты обследования.

 4

Для чего нужно бронировать карту?

Механизм бронирования введён во избежание конфликтов при редактировании карт ребёнка. Все созданные карты не принадлежат какой-либо МО.
Для того, чтобы начать редактировать карту ребёнка, необходимо нажать кнопку «Бронировать».
Когда редактирование завершено, рекомендуется самостоятельно освободить карту, нажав кнопку «Снять бронь».
При создании карты ребёнка автоматически бронируются на ЛПУ сотрудника, который сохранил карту.
Снять бронь может только тот, кто забронировал карту и Ваш региональный ОУЗ.

 5

При заполнении поля "Полис ОМС" в выпадающем списке нет необходимой страховой организации.

Необходимо оформить заявку в СТП ЕГИСЗ на добавление страховой компании, сообщив следующие сведения: название страховой организации и ее код (из реестра СМО на сайте ФФОМС).

6

Как добавить образовательное учреждение для дальнейшего выбора в карте ребенка?

Для добавления образовательного учреждения необходимо направить в СТП ЕГИСЗ заполненный файл согласно форме:

Форма заявки на добавление ОУ

7

Как добавить/редактировать стационарное учреждение?

Добавлением/редактированием стационарных учреждений занимаются региональные органы управления здравоохранения.
Вам необходимо обратиться в Ваш региональный ОУЗ.

 8

Отсутствует кнопка «Проверить карту»​.

Следует заполнить все необходимые поля в карте обследования и сохранить. Вкладки с незаполненными полями выделяются красным.

​Для того, чтобы кнопка появилась, необходимо наличие статуса "Заполнен" или "Возвращен на редактирование".
Кнопка отсутствует при статусе "Заполняется".

9

​Отсутствует кнопка "К возврату".

Для пользователя МУ/ЛПУ:

  • В случае, если карта отправлена на утверждение или уже утверждена, отсутствует возможность редактировать карту обследования.
    Вернуть карту - означает предоставить возможность редактировать карту.
  • Статус "Заполняется" означает, что карту заполняют, редактируют, а соответственно отсутствует кнопка "К возврату".
  • Статус "Заполнен" - все поля уже заполнены, но имеется возможность редактировать. Отсутствует кнопка "К возврату".
  • Статус "На утверждении" - карта на рассмотрении у ОУЗ. Отсутствует возможность редактировать, есть кнопка "К возврату".  

Если ОУЗ:

  • Вернул карту - статус "Возвращено на редактирование" - нет кнопки "К возврату" (статус "Возвращено на редактирование" равен статусу "Заполняется").
  • Утвердил карту - статус "Утвержден" - нет возможности редактировать, есть кнопка "К возврату".
    Если нажать на кнопку "К возврату", и администратор Системы вернет карту, статус карты будет "Возвращено на редактирование".

 10

При планировании диспансеризации детей-сирот, находящихся в стационарных учреждениях, ошибочно указали дату и т.д. Что делать в этом случае?

Присвоить номер карте диспансеризации и нажать на кнопку "К блокировке" с указанием причины.
Как только ошибочную карту диспансеризации заблокируют - завести новую карту диспансеризации.

Изменить или удалить запланированную карту (которая еще без номера) в наступившем для диспансеризации месяце уже невозможно.

 11

Как долго утверждаются карты обследований?

Утверждением карт занимается ОУЗ/МИАЦ Вашего региона. По данному вопросу просьба обратиться к ним.

 12

При создании карты обследования какую кнопку необходимо  нажимать: "Планирование" или "Добавить карту"? В чем разница?

Через "Планирование" заводятся карты диспансеризации, а через кнопку "Добавить" - карты профилактического осмотра.

 13

Возможно ли удалить из Системы карту диспансерного наблюдения ребенка, которую мы заблокировали из-за допущенной ошибки?​

​Карту удалить нельзя. Ошибочные карты необходимо лишь блокировать.

 14

При проверке карты обследования перед отправкой на утверждение возникает ошибка:    
"Для данных возрастной группы и вида обследования уже существует утверждённая карта обследования ребёнка".

 

У одного ребенка на одну возрастную группу должна быть только одна карта обследования.
Если для данной возрастной группы у этого ребенка уже имеется карта, необходимо в новой карте проставлять следующую возрастную группу (даже если на момент проведения осмотра пациенту еще не исполнилось указанное количество лет, но наступит в этом году).

Согласно приказу МЗ РФ №514н от 10.08.2017г. профилактические осмотры проводятся МО в год достижения несовершеннолетними возраста, указанного в Перечне исследований.

 15

​ При проверке карты (ребенок-инвалид) отображается сообщение об ошибке: "Среди классов диагнозов по МКБ-10 отсутствуют некоторые классы болезней, обусловившие инвалидность".
Как исправить эту ошибку?

​ Диагноз на вкладке "Диагнозы после" должен соответствовать группе диагнозов, обуславливающей инвалидность во вкладке "Инвалидность". Проверьте их соответствие.

При заполнении необходимо пользоваться справочником МКБ-10 и проверять, в какой класс входит диагноз, указанный во вкладке "Состояние здоровья после".

Пример: Согласно МКБ-10, C91.0 относится к ЗЛОКАЧЕСТВЕННЫЕ НОВООБРАЗОВАНИЯ ЛИМФОИДНОЙ, КРОВЕТВОРНОЙ И РОДСТВЕННЫХ ИМ ТКАНЕЙ (C81-C96). Следовательно, в заболевания, обусловившие возникновение инвалидности, необходимо указывать "Новообразования".

 16

Как отправить карту диспансеризации на утверждение?

Для того, чтобы отправить карту диспансеризации на утверждение, необходимо нажать на кнопку «Проверить карту» в карте диспансеризации. После чего, в случае отсутствия ошибок, нажать на кнопку «Закрыть».

 17

Нужно ли вносить карты профилактического осмотра на неполные возрастные группы (например, 1 месяц, 1 год 3 месяца)?

Согласно приложению 3 приказа МЗ РФ№514н от 10 августа 2017г. учетная форма 030-ПО/у-17 "Карта профилактического медицинского осмотра несовершеннолетнего" заполняется на каждого несовершеннолетнего (за исключением несовершеннолетних, подлежащих профилактическим осмотрам, в возрасте до 1 года, в 1 год 3 мес. и в 1 год 6 мес.) по результатам прохождения профилактического медицинского осмотра в соответствии с порядком проведения профилактических медицинских осмотров несовершеннолетних, утвержденным настоящим приказом.

 18

Нет возможности запланировать диспансеризию за прошедший период.

Для снятия ограничения на ввод карт диспансеризации Вам необходимо обратиться в Ваш региональный орган управления здравоохранения (ОУЗ, а не МИАЦ).
Заявка должна быть составлена согласно методическим рекомендациям (https://egisz.rt-eu.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/27/8/metodicheskie-rekomendacii-po-rabote-v--podsisteme-detejj-sirot) и заверена печатью и подписью руководителя ОУЗ.
Скан-копию необходимо направить в адрес СТП ЕГИСЗ.

 19

Когда и как присваивается номер карте диспансеризации или карте обследования?

Номер не присваивается только при планировании.
Если в карте диспансеризации нажать на поле "Дата начала обследования", появится кнопка "Сохранить". После сохранения появятся остальные вкладки и карте автоматически присвоится номер.

 20

При указании одного из диагнозов из классов (Z00-Z99), (O00-O99), (R00-R99), (V01-Y98) при проверке возникает ошибка: "Среди классов диагнозов по МКБ-10 отсутствуют некоторые классы болезней, обусловивших инвалидность".

На примере диагноза Z94.4 сообщаем, что диагнозы, входящие в рубрику Z, не являются заболеваниями.

 Аналогично:

  • (O00-O99) Беременность, роды и послеродовой период;
  • (R00-R99) Симптомы, признаки и отклонения от нормы, выявленные при клинических и лабораторных исследованиях, не классифицированные в других рубриках;
  • (V01-Y98) Внешние причины заболеваемости и смертности.

Вам необходимо дополнительно указать код заболевания, повлекший за собой необходимость трансплантации печени.
Рубрики Z00-Z99 предназначены для тех случаев, когда в качестве "диагноза" или "проблемы" указаны не болезнь, травма или внешняя причина, относящиеся к разделам A00-Y89, а иные обстоятельства.

 21

Как добавить нового врача или удалить некорректные записи из справочника?

Для актуализации справочника врачей необходимо в СТП ЕГИСЗ сообщить:

  • субъект РФ;
  • наименование Вашей организации;
  • полные ФИО врачей и их СНИЛСы.

Врачи, которые добавляются в справочник в Системе, должны быть добавлены в Федеральный регистр медицинских работников и иметь открытую запись в личном деле. Для проверки наличия врачей в ФРМР и более быстрой обработки заявки необходимо сообщить их СНИЛСы. Также список должен содержать только тех сотрудников, которые дают заключение по результатам проведенного осмотра.

 22

В Системе отчеты по детям-сиротам и усыновленным (опекаемым) детям формируются вместе. А это два разных отчета. Просим Вас разделить данные отчеты для дальнейшего корректного формирования указанных отчетов.​

При формировании отчетной формы  № 030-Д/с/о-13 по умолчанию выбираются все категории детей. Но если Вы до формирования отчета нажмете «Дополнительные параметры», то сможете выбрать как категорию ребенка, так и его место нахождения. Либо другие параметры, которые Вам необходимы. 

 23

​Как фильтровать детей-сироты и детей-сирот, принятых под опеку в отчетной форме?

Кроме категории, в расширенном поиске возможно выбрать "Текущее место нахождения", где вы можете выбрать пункт "Опека".​​​

 24

Формирование отчета по форме № 030-Д/с/о-13, форме № 030-ПО/о-17 и экспорт в файл Excel.

Формирование отчетных форм № 030-Д/с/о-13 и № 030-ПО/о-17 происходит следующим образом:

1. Задаются основные параметры отчета;

2. Задаются дополнительные параметры (при необходимости);

3. По кнопке "Отчёт" происходит формирование выбранной отчетной формы, на веб-форме выдается сообщение "Ваш запрос поставлен в очередь. Ожидайте выполнения";

4. По факту выполнения отчета пользователю в разделе "Уведомления" придет сообщение со ссылкой и паролем для скачивания отчета;

5. После клика по ссылке будет доступен для скачивания отчет во внутреннем хранилище Системы; 

6. Также сформированные отчеты (последние 10) будут отображаться в истории отчетов (в отчетных формах).

 25

Для чего необходимо статистическое наблюдение?

Статистическое наблюдение разработано для того, чтобы знать, какое количество карт осмотров было создано за определенный период времени сотрудниками Вашей организации.
Диапазон дат, которые Вы выбираете, - это дата создания карты осмотра, а не дата начала осмотра.

 26

В карте ребенка изменили категорию/местонахождение, но в отчет карта осмотра попадает по другой категории/местонахождению.

Сообщаем, что при поиске утвержденных карт диспансеризации и при формировании отчета учитывается то местонахождение или та категория ребенка, которые были указаны на момент утверждения карты осмотра.

Пример:

Карта была утверждена 01.02.2018 года, на момент утверждения в карте ребенка было указано местонахождение "Стационарное учреждение".
10.02.2018 года местонахождение изменено: "Стационарное учреждение" на "Опека".  
Данная карта попадает в отчет по местонахождению "Стационарное учреждение", так как на момент утверждения в карте ребенка было указано данное значение.

Если необходимо, чтобы карта учитывалась по местонахождению "Опека", то требуется вернуть карту осмотра на редактирование и повторно утвердить.

 27

Формируется пустая отчетная форма № 030-ПО/о-12 за 2018 год.

Карты профилактического осмотра с датой начала обследования от 01.01.2018 года учитываются в новой отчетной форме № 030-ПО/о-17 (согласно приказу МЗ РФ от 10 августа 2017 года №514н).

Вместо формы № 030-ПО/о-12 необходимо выбрать форму № 030-ПО/о-17.

 28

После формирования отчета пришло уведомление со ссылкой и паролем. Но пароль неверный, и нет возможности скачать отчет.

Необходимо в СТП ЕГИСЗ направить заявку с указанием ID отчета.

 29

Можно ли получить образец готового файла XML с тестовыми значениями для загрузки в Систему?

Раздел импорта данных доступен из меню «Диспансеризация» и позволяет импортировать карты ребенка.
Загружаемый xml-файл должен соответствовать предложенной xml-схеме, проходить валидацию по ней и содержать справочные значения только из выгружаемых справочников. Обратите внимание, что справочники регулярно обновляются. Получить актуальную xml-схему и справочники можно, нажав на кнопку «Материалы».

В соответствии со схемой каждый импортируемый xml-файл может содержать произвольное число карт детей и соответствующих им карт обследований. Карты обследований могут быть неполными, их можно исправить после импорта. В результате загружаемые карты получают статус «Заполняется». Также возможно загружать неполные карты детей без карт обследования.

Изучить структуру необходимого xml-файла можно при помощи визуализатора схемы.

Система позволяет загружать файлы объемом до 2-х Мб, поэтому необходимо экспортировать данные группами (около 2-х тысяч карт).

 30

Ошибка: "Карта ребёнка №..., карта обследования №... | Невозможно создать карту обследования: для даты обследования «24.03.2014» допустимых возрастных групп нет".

В импортируемом файле можно указать поле "ageObsled" для карты обследования, чтобы указать возрастную группу (пример, если ребенок в 2013 году был осмотрен как 10-летний, то в этом году его возрастная группа должна быть 11 лет, даже если на момент обследования 11 лет ему еще не наступило).

 31

При загрузке карт по профилактическим осмотрам и диспансеризации детей была получена ошибка: "Карта ребёнка № ... | Карта с такими ФИО и датой рождения уже существует".

Для загрузки дополнительных карт обследований при уже существующей карте ребёнка необходимо указать в данных ребёнка в xml-файле СНИЛС, либо документ, удостоверяющий личность ребёнка, который уже загружен в Систему. Данный механизм работает только для детей своего региона.

Если в Вашем регионе карты нет, но ошибка возникает, значит карта ребенка создана в другом регионе. В этом случае в поля ФИО и номер/серия документа необходимо добавить символ "*" и загрузить файл повторно.

 32

При импорте данных возникла ошибка: "Указано лабораторное исследование, которое не требовалось".

Сообщаем, что все обязательные исследования должны быть заполнены строго согласно приложению 1 приказа МЗ РФ от 10.08.2017 г. №514н.

То есть, если Вы загружаете карту на 1 год (<ageObsled>12</ageObsled>), то в блоке <issled> должны быть указаны следующие исследования:

  • Общий анализ крови;
  • Общий анализ мочи;
  • Электрокардиография.

 33

При импорте карты диспансеризации выходит ошибка: "Карта ребёнка №1 (Аристова Олеся Николаевна) ["****"] | В системе отсутствует запланированная карта на 2017 год".

Перед импортом карты диспансеризации необходимо убедиться, что в веб-версии Системы имеется запланированная карта диспансеризации на тот год, который указан в xml-файле в поле "dateOfObsled".

  • если Вы запланировали диспансеризацию на 10 июня 2017 года, в импортируемом xml-файле необходимо указать любую дату запланированного месяца (из диапазона 01.06.2017-30.06.2017);
  • если Вы запланировали диспансеризацию, например, на 1 августа 2017 года (на текущий момент, например, 01.07.2017), то карты не загрузятся, так как дата запланированного осмотра еще не наступила.

 34

При импорте возникает ошибка "Не удалось найти врача Иванов Иван Иванович".

 

Сообщаем, что в веб-версии Системы поле "Лицо, давшее заключение" справочное. Поэтому врач, указанный в xml-файле, должен присутствовать в данном справочнике.

Для актуализации справочника врачей просьба сообщить:

  • наименование Вашей организации;
  • субъект;
  • полные ФИО врачей и их СНИЛСы.

Врачи, которые добавляются в справочник в Системе, должны быть добавлены в Федеральный регистр медицинских работников и иметь открытую запись в личном деле. Для проверки наличия врачей в ФРМР и более быстрой обработки заявки необходимо сообщить их СНИЛСы. Также, список должен содержать только тех сотрудников, которые дают заключение по результатам проведенного осмотра. 

После актуализации справочника подобных ошибок при импорте быть не должно.

 

35

Будет ли доработана программа АРМ МДСиН согласно приказу МЗ РФ №514н от 10.08.2017 года?

Доработка функциональности программы АРМ МДСиН по приказу МЗ РФ от 10.08.2017 г. № 514н "О Порядке проведения профилактических медицинских осмотров несовершеннолетних" планируется, но точные сроки реализации на данный момент неизвестны, по результату будет опубликована соответствующая новость на портале СТП ЕГИСЗ (https://egisz.rt-eu.ru).


 Федеральный регистр лиц, инфицированных вирусом иммунодефицита человека 

Вопрос Ответ
1 Какие НПА регламентируют работу ФРВИЧ?

1. Федеральный закон от 03.07.2016 г. № ю286-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и отдельные законодательные акты Российской Федерации», статья 4, пункт 3;

2. Федеральный закон от 21.11.2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», статья 43;

3. Постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил ведения Федерального регистра лиц, инфицированных вирусом иммунодефицита человека, и Федерального регистра лиц, больных туберкулезом» (ПРОЕКТ).

2 Как будет осуществляться авторизация пользователей в ФРВИЧ? Авторизация пользователей в ФРВИЧ осуществляется с помощью ЕСИА - сервиса авторизации на ЕПГУ.
3 Каким образом получить доступ к ФРВИЧ через открытый контур? Доступ к ФРВИЧ через открытый контур не предоставляется.
4 Кто может подать заявку на предоставление доступа к ФРВИЧ? Предъявляются требования только к оформлению заявки на доступ. В СТП ЕГИСЗ заявка может быть направлена любым лицом.
5 Как получить доступ к ФРВИЧ? Для доступа в ФРВИЧ необходимо прислать заявку по установленной форме, которую можно найти в руководстве пользователя или по ссылке https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/443. Заявка на доступ должна быть с подписью ответственного сотрудника и печатью ОУЗ субъекта РФ.
6 Какие категории пользователей ФРВИЧ имеют доступ к персонифицированной информации, а какие - к деперсонифицированной? Доступ к персонифицированным сведениям о пациентах имеют только сотрудники, которые ведут регистровые записи пациентов. Сотрудники ОУЗ имеют доступ только к деперсонифицированным сведениям о пациентах своего региона. Сотрудники Минздрава России имеют доступ только к деперсонифицированным сведениям о пациентах РФ.
7 Необходимо ли региону подавать заявку на доступ к ФРВИЧ сотрудников ФСИН и ФМБА? Нет, ФСИН и ФМБА, как пользователи ФРВИЧ, подают заявки на доступ самостоятельно.
8 Необходимо ли запрашивать доступ в ФРВИЧ для каждого врача-инфекциониста Центра СПИД? Необходимо запрашивать доступ в ФРВИЧ для всех сотрудников Центра СПИД, которые будут работать в Системе.
9 Нужно ли направлять повторно документы на предоставление доступа, если ранее пользователь получил ответ, что доступ в ФРВИЧ не предоставляется? Если до сих пор Вам не пришло уведомление о выполнении заявки, во избежание недоразумений рекомендуем повторить запрос в СТП ЕГИСЗ.
10 Можно ли сделать дополнение к заявке на доступ в ФРВИЧ? В случае дополнения списка лиц, допущенных от субъекта РФ к работе в ФРВИЧ, должна подаваться дополнительная заявка на доступ. Количество заявок на доступ от региона не ограничивается, важно лишь соблюдение правил оформления заявок.
11 Кто должен ставить печать на заявке на предоставление доступа ФСИН к ФРВИЧ? Заявки на доступ принимаются от МСЧ ФСИН с подписью и печатью представителей ГУФСИН (не ОУМСО). 
УОМСО - Управление организации медико-санитарного обслуживания.
12 Кто должен ставить печать на заявке на предоставление доступа ФМБА к ФРВИЧ?

Заявки на доступ принимаются от МО ФМБА с подписью и печатью ГЦГиЭ ФМБА.

ГЦГиЭ - Головной центр гигиены и эпидемиологии.

13 При работе в Системе через браузер Mozilla Firefox появляется сообщение о необходимости расширения КриптоПро.

Для работы в Системе по ссылке https://nr.egisz.rosminzdrav.ru через браузер Mozilla Firefox необходимо:

1) установить и включить расширения (https://gyazo.com/7ba07b4282f0e9232ad10c356cb2df69);
2) установить плагин для браузера «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» (https://gyazo.com/2ba0122774581a5c23594ef620231b46):
https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0
3) перезагрузить браузер.

14 Что такое ЗСПД? Защищенная сеть передачи данных. Подробная информация о ЗСПД располагается на портале ЕГИСЗ в разделе "ЗСПД".
15 Какие варианты подключения к ЗСПД существуют? Для медицинских организаций, подведомственных субъекту РФ, подключение к ЗСПД осуществляется только через региональную инфраструктуру ЗСПД. Медицинские организации федерального подчинения могут подключаться как через региональную инфраструктуру ЗСПД к УД региона, так и напрямую к УД региона, минуя региональную сеть ЗСПД.
16 Как понять, подключено ли рабочее место к ЗСПД? Необходимо проверить наличие доступа к ФРВИЧ согласно инструкции на портале ЕГИСЗ, раздел "ФРВИЧ".
17 Можно ли отдельные рабочие места подключить напрямую к федеральному узлу ЗСПД или только к региональному узлу ЗСПД? К федеральному узлу доступа могут подключаться только медицинские организации федерального подчинения. Прочие медицинские организации должны подключить свои рабочие места к региональным узлам доступа ЗСПД.
18 Куда должна обращаться ФСИН по поводу настройки ЗСПД?

Необходимо обращаться к ответственным представителям ФСИН России.

19 Куда должно обращаться ФМБА по поводу настройки ЗСПД?

Необходимо обращаться к представителям ГЦГиЭ ФМБА России.

ГЦГиЭ - Головной центр гигиены и эпидемиологии.

20  Что такое рецепты, откуда взять сведения о рецептах для ввода в ФРВИЧ? Порядок выписки лекарственных препаратов определён в приказе МЗ РФ от 20 декабря 2012 г. №1175н.
21 Каким образом передавать в ФРВИЧ сведения о пациенте без регистрации или с регистрацией в другом регионе? Необходимо осуществить прикрепление пациента к МО, в которой осуществляется диспансерное наблюдение.
22 Какая зависимость между ведением ФРВИЧ и закупками лекарственных препаратов? Заявка на закупку лекарственных препаратов осуществляется на основании персонифицированных потребностей в лекарственных препаратах пациентов, внесённых в ФРВИЧ.
23 Нужно ли прикреплять скан-копию согласия на обработку персональных данных пациента в ФРВИЧ? Порядок предоставления согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных определено в Федеральном законе от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных", статья 9.
24 Юридическое обоснование отказа в АРВТ при отказе пациента давать согласие на обработку персональных данных в ФРВИЧ? В соответствии с 323-ФЗ ФРВИЧ создан "в целях организации оказания медицинской помощи, включая обеспечение лекарственными препаратами для медицинского применения". Таким образом, ВИЧ-инфицированные пациенты, персонифицированные сведения по которым не включены в ФРВИЧ, не будут снабжаться лекарственными препаратами за счет средств федерального бюджета. Снабжение лекарственными препаратами таких пациентов возможно за счет средств региональных бюджетов.
25 Не активна вкладка "Сведения о новорожденном, рожденном от ВИЧ-инфицированной матери". На вкладке "Данные о заболевании" в поле "Новорожденный" должна быть установлена отметка. Указывается только в регистровой записи ребенка. 
26 Не доступны сведения о враче при добавлении карты диспансерного наблюдения.

Добавление сведений о врачах в справочник производится самостоятельно. 

Необходимо в верхнем меню Системы в разделе "НСИ" выбрать пункт "Федеральный регистр лиц, инфицированных вирусом иммунодефицита человека", далее выбрать "Врачи". 

При вводе сведений необходимо указывать дату включения, на момент когда врач начал работать в Вашей организации. Также данный сотрудник должен быть зарегистрирован в ФРМР и у него должно быть заполнено личное дело. 

Условие: дата постановки пациента на диспансерный учет должна попадать в период включения врача в справочник.

27 Не доступно МО для выбора в справочнике "НСИ" - "ФРВИЧ" - "Медицинские организации". Необходимо подать заявку в СТП ЕГИСЗ на добавление МО в ФРМО. Заявка подается с подписью руководителя и печатью организации. 
28 Следует ли вносить в ФРВИЧ сведения о выписанных и отпущенных лекарственных препаратах, назначаемых вне АРВТ? На текущем этапе внесение сведений о выписанных и отпущенных лекарственных препаратах, назначаемых вне АРВТ, не предусмотрена.
29 Нужно ли вести оба регистра по ВИЧ-инфицированным лицам? Необходимо вести только новый ФРВИЧ.
30 Какой формат номера карты пациента? Номер диспансерной карты может быть только числовой.
31 В справочнике нет диагноза Z21. В связи с тем, что в настоящее время доказано, что обнаружение вируса иммунодефицита свидетельствует о наличии не статуса, а заболевания, с различной скоростью прогрессирования и необходимости пожизненного лечения, использование кода Z21 в отношении пациентов с лабораторно подтвержденным диагнозом некорректно.
Вместо него возможно использование кода B23.2.
32 При заполнении рецепта указывается количество дней или количество месяцев, на которое выдан препарат? Количество упаковок или количество таблеток? Необходимо указывать количество дней, а в поле "Количество" - общее количество выписанных таблеток. 
33 МО не отображается в списке при выписке рецепта. Необходимо направить заявку в СТП ЕГИСЗ с наименованием МО либо аптечной организации для добавления в справочник НСИ.
34 Возможно ли во вкладке "Выписанные и отпущенные лекарственные средства" внести изменения в рецепт после заполнения аптечных данных? Внести изменения в рецепт после заполнения аптечных данных во вкладке "Выписанные и отпущенные лекарственные средства" возможно. Чтобы произвести изменения, необходимо удалить дату отпуска и сохранить. Далее все необходимые поля разблокируются.
35 Каким образом вносить информацию о диагнозе в регистровую запись? Мы изначально вносили диагноз на момент выявления пациента. На момент выписки рецепта диагноз может измениться. Таким образом, получается, что мы должны постоянно менять диагнозы у пациента в регистровой записи, или просто открыть все возможные варианты кодов, связанных с ВИЧ, или каждый раз в регистровую запись добавлять отдельно новый диагноз? В регистровой записи возможно отмечать несколько диагнозов - при постановке на учет и на текущий момент. В дальнейшем будет доступен выбор кода по МКБ-10 в карте диспансерного наблюдения.
36 Как быть с не идентифицированными пациентами без паспорта (БОМЖ), ведь они могут регистрироваться под разными именами в разных регионах? Регистрировать не идентифицированных пациентов без паспорта можно, но целевой сегмент это те, для кого планируется закупка препаратов из федерального бюджета.
37 Нужно ли вносить иностранных пациентов? В Систему можно добавлять иностранных пациентов, но персонифицированная потребность будет формироваться только тем, у кого имеется внутрироссийский документ, удостоверяющий личность.  
38 Наш Центр СПИД сам выписывает лекарственные средства пациентам, рецепт в данной ситуации не выписывается (серия и номер обязательные поля). В соответствии с приказом МЗ РФ от 20.12.2012 №1175н рецепты на лекарственные препараты выписываются на рецептурных бланках.
39 Появляется ошибка: "Серия рецепта не корректна". Что делать? При вводе серии необходимо указывать первые две цифры ОКАТО (в любом месте). Например, если первые две цифры ОКАТО региона - 50, тогда: 50ХХХ, Х50ХХХ, Х50 и т.д.
40 Для определения кандидатуры пользователя, который будет являться ответственным за настройку НСИ, какая роль ему будет определена? Будут ли его возможности выходить за рамки МО? Ответственный за настройку НСИ будет добавлять сведения о врачах в справочник, а также иметь доступ к ФРВИЧ в рамках своей МО. Его возможности не будут выходить за рамки своего учреждения.
41 В соответствии с подпунктом 2.2 статьи 43 Федерального Закона от 21 ноября 2011 года №323-ФЗ предусматривает следующее: "Органы государственной власти субъектов Российской Федерации осуществляют ведение региональных сегментов федеральных регистров, указанных в части 2.1 настоящей статьи, и своевременное представление сведений, содержащихся в них, в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти в порядке, установленном Правительством Российской Федерации". Просим разъяснить, каким нормативным актом определяется "своевременность предоставления сведений" и "порядке, установленном Правительством Российской Федерации". Постановление Правительства РФ от 08.04.2017 №426 "Об утверждении правил ведения Федерального регистра лиц, инфицированных вирусом иммунодефицита человека, и Федерального регистра лиц, больных туберкулезом".
42 Является ли ФРВИЧ государственной информационной системой? Какой класс защищенности установлен для данной информационной системы? Федеральный регистр лиц, инфицированных вирусом иммунодефицита человека, является программным компонентом в составе подсистемы "ИЭМК и НР" Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения. Аттестат соответствия №АСп0195, выдан 25.11.2016, действителен до 25.11.2019. Удостоверяет соответствие второму уровню защищенности (УЗ 2) персональных данных и первому классу защищенности (К1) информационной системы.
43 Мы работаем по накладной-требованию, в них нет серии, а только номер. Как быть? На данный момент нет возможности вносить данные по требованию-накладной. Данная функция будет добавлена в рамках развития Системы.
В соответствии с приказом МЗ РФ от 20.12.2012 №1175н рецепты на лекарственные препараты выписываются на рецептурных бланках.
44 Отсутствует аптечная организация при выписке рецепта.  Необходимо направить заявку в СТП ЕГИСЗ на добавление аптечной организации с подписью и печатью организации, которая отпускает лекарственные средства для АРВТ. 
Если отпускает Ваша организация, тогда ее также необходимо добавить как аптечную организацию. 
Форму заявки можно найти по ссылке: https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/423 (Пункт 6.3.4).  
45 Эпидемиологический код в ФРВИЧ, что это такое? Эпидемиологический код присваивается при подтверждении диагноза ВИЧ. Обычно это порядковый номер пациента в субъекте РФ.
46 Отсутствуют сведения о враче при выписке рецепта.

Добавление сведений о врачах в справочник производится самостоятельно. 

Необходимо в верхнем меню Системы в разделе "НСИ" выбрать пункт "Федеральный регистр лиц, инфицированных вирусом иммунодефицита человека", далее выбрать "Врачи". 

При вводе сведений необходимо указывать дату включения на момент, когда врач начал работать в Вашей организации. Также данный сотрудник должен быть зарегистрирован ФРМР и у него должно быть заполнено личное дело. 

Условие: дата постановки пациента на диспансерный учет должна попадать в период включения врача в справочник.

47 Вкладка "Причина смерти": что входит в понятие "Проявленные сочетанные заболевания"? Это заболевания, которые проявляются при ВИЧ на 4 и терминальной стадиях заболевания.
48 Каким образом возможно добавить недостающие торговые наименования лекарственных средств?

Если в ФРВИЧ отсутствуют сведения о лекарственном препарате (торговое наименование, международное непатентованное наименование, лекарственная форма либо дозировка), в СТП ЕГИСЗ необходимо направить заявку в свободной форме с печатью и подписью руководителя МО, указав в ней следующие данные:
• международное непатентованное наименование;
• лекарственная форма;
• дозировка;
• торговое наименование (не обязательно);
• количество доз в упаковке (обязательно только в случае указания торгового наименования).
Заявка должна быть направлена в формате PDF, а также в формате DOC/DOCX.

49 Что означает "Потребность на день (ЕИ) и "Потребность в год (ЕИ)" в разделе "Персонифицированные потребности"? ЕИ - это единица измерения.
Если единица измерения препарата - таблетки, тогда в поле "Потребность на день (ЕИ)" необходимо указывать количество таблеток в день, а в поле "Потребность в год (ЕИ)" - количество таблеток, необходимое для отпуска на год.
Если единица измерения препарата - флакон, тогда в поле "Потребность на день (ЕИ)" необходимо указывать количество флаконов в день (например, выписали половину флакона, тогда нужно указать 0,5), а в поле "Потребность в год (ЕИ)" - количество флаконов, необходимое для отпуска на год.
50 На данный момент отсутствует возможность поиска пациентов, получающих АРВТ, или он был переименован? На данный момент такая возможность отсутствует. Возможность поиска пациентов по АРВТ появится только в рамках развития Системы.
51 Как работает блок "Переводы пациентов"? 

1) Если пациент перевелся к Вам из другой МО, необходимо запросить перевод его регистровой записи. Для этого необходимо найти данного пациента через пункт меню "Поиск", открыть регистровую запись, а затем нажать на кнопку "Запросить перевод" в блоке "Случай заболевания".
2) В случае если пациент выбывает из Вашей МО, и Вам известно куда, Вы можете направить регистровую запись пациента в другую МО. Для этого необходимо нажать на кнопку "Направить в МО" в блоке "Случай заболевания".
3) В блоке "Переводы пациентов" находятся регистровые записи, ожидающие подтверждение перевода от МО, из которой выполняется перевод.

Если в блоке "Случай заболевания" отсутствуют все кнопки и регистровая запись доступна только для просмотра, значит пациент находится в процессе перевода. Необходимо дождаться подтверждения либо отклонения перевода. 

52 Как ввести число меньше 1 в блоке "Персонифицированная потребность"? Для того, чтобы ввести число меньше 1, например 0.689, необходимо сначала ввести число, которое после запятой, в данном случае 689, а затем в начале добавить 0 и точку. 
53 Как исправить ошибочно внесенную схему?  Внести изменения в уже сохраненную схему не предоставляется возможным. Ошибочно внесенную схему необходимо закрыть, указав дату отмены и примечание, а затем открыть новую схему. Персонифицированная потребность будет формироваться по последней открытой схеме.
54 Отсутвуют сведения о враче при создании схемы АРВТ.  Если в блоке "Персонифицированная потребность" отсутствуют сведения о враче, необходимо: 
1) Проверить, указана ли дата назначения схемы. 
2) Проверить дату включения врача в справочник НСИ. 
3) Проверить, присутствуют ли врачи в ФРМР и имеют ли хотя бы одну открытую запись в личном деле в Вашей МО и какая установлена дата начала работы.
 55 Как вносить потребность в год у пациентов-детей? Писать нужно именно дробное число или можно округлять до целого? На данный момент необходимо указывать дробное число, на этапе формирования сводной потребности будет возможность корректировки данных. 
 56 Потребность в год считается с момента внесения информации или только на 2018 год?
За 2017 тоже нужно?
На данный момент Вам необходимо вводить текущие схемы лечения, на которых состоят пациенты. Заявка на 2017 год не формируется, только на 2018 год на основании текущих схем. 
 57 Не ясен вопрос по формированию заявки на пациентов, которые начнут принимать ВААРТ в 2018 году. Каким образом избежать проблем с поставками лекарств для них, или для тех, кому потребуется замена схемы в 2018 году?  Заявка будет формироваться по последней открытой схеме лечения, на этапе формирования сводной потребности будет возможность корректировки данных. 
58  Получили уведомление, что в персонифицированном учете АРВП будут учитываться только лица, имеющие российский паспорт. При этом у пациентов, которые внесены в другой регистр, данные паспорта и СНИЛС не позволяют вносить в ФРВИЧ.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 08.04.2017 426, номер СНИЛС является обязательным параметром для учета при его наличии у гражданина. 

Соответственно, если у гражданина отсутствует СНИЛС, это не будет являться причиной отказа в закупке лекарственных препаратов за счет средств федерального бюджета.

Также, в соответствии с подпунктом 6 пункта 2.1 статьи 43, Федерального закона от 21.11.2011 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" устанавливается обязательность учета в Системе сведений о документе, удостоверяющем личность. Персонифицированная потребность, внесенная на пациентов, у которых в Системе отсутствуют сведения о документе, удостоверяющем личность, не будет учитываться при автоматическом расчете заявки на поставку лекарственных препаратов. 

Необходимо указывать любой из следующих внутрироссийских документов, удостоверяющих личность:
1) Паспорт гражданина СССР;
2) Загранпаспорт гражданина СССР;
3) Свидетельство о рождении;
4) Удостоверение личности офицера;
5) Паспорт Минморфлота;
6) Военный билет;
7) Дипломатический паспорт;
8) Временное удостоверение личности гражданина РФ;
9) Паспорт гражданина РФ;
10) Загранпаспорт гражданина РФ;
11) Паспорт моряка;
12) Военный билет офицера запаса;
13) Удостоверение личности военнослужащего РФ.

 59 Пропадают значения поля "Единицы измерения" и само
поле становится нередактируемым. 

Данные в поле "Единица измерения" подтягиваются автоматически, если оно пустое, рекомендуем сохранять без ЕИ, в процессе развития Системы справочник будет дополняться. 

 60 При заполнении данных по беременности и внесении данных о ребенке нет
возможности поставить клинический диагноз ребенку R75.

Если у новорожденных не подтверждены диагнозы B20-B24 до 18 месяцев, тогда в блок "Данные о беременности и рожденных детях" необходимо добавлять только сведения при рождении. 

 61 Какие категории граждан нужно вносить в модуль "Учет направлений на лабораторные исследования"? Нужно ли вносить иногородних и иностранных граждан с положительной реакцией на антитела к ВИЧ?

В модуль "Учет направлений на лабораторные исследования" Вам необходимо добавлять все направления на исследование крови на СПИД в реакции иммуноблота, направленные в Вашу МО. То есть и направления на пациентов, которые не могут быть поставлены на диспансерный учёт - не имеющих постоянной регистрации в регионе, иностранных гражданах, находящихся в системе УФСИН и новорожденных - нужно добавлять в Систему. 

 62 Какую причину исключения необходимо указать, если пациент отказался от лечения?

Пациенты, добровольно отказывающиеся от диспансерного наблюдения, не должны сниматься с учета в ФРВИЧ по причине отсутствия юридических оснований для этого. В случае необходимости дальнейших разъяснений просьба обратиться напрямую к группе мониторинга.

 63 Нужно ли дублировать уже внесенные в блок "Случай заболевания" результаты исследований в блок "Диспансерное наблюдение"?

В блок "Случай заболевания" Вам необходимо добавлять результаты исследований, которые получены при постановке пациента на диспансерный учет, соответственно в блок "Диспансерное наблюдение" необходимо добавлять все сведения, получаемые в процессе лечения пациента. 

Если в блок "Случай заболевания" Вы добавили результаты исследований, которые получены до постановки пациента на Д-учет, тогда дублировать результаты не нужно. 

 64 В Системе имеются дублированные записи пациентов. Что с ними делать? 

Если Вам необходимо удалить регистровые записи или внести в них изменения, для выполнения которых недостаточно прав уровня региона/ведомства, в СТП ЕГИСЗ необходимо направить заявку в свободной форме с печатью и подписью руководителя МО, указав в ней следующие данные:
• УНРЗ регистровых записей, которые необходимо изменить/удалить;
• описание изменений;
• причина удаления.
Обращаем Ваше внимание, что в заявках не нужно приводить персональные данные пациентов, такие как СНИЛС, ФИО, данные документа, удостоверяющего личность. Для идентификации пациента специалистами СТП достаточно указать УНРЗ. Заявка должна быть направлена в формате PDF, а также в формате DOC/DOCX.

65 У пациента БОМЖ нет СНИЛС и ДУЛ, что нам делать?

 

Для регистрации БОМЖ необходимо в полях «Социальный статус» и «Категория» указать значение «БОМЖ», а также в случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, указать документ, удостоверяющий личность, с типом «Иной документ». В будущем при появлении у пациента документа, удостоверяющего личность, «Иной документ» должен быть заменен реальным.

 

66 У пациента нет СНИЛС и ДУЛ, и это не БОМЖ

Регистрация в Федеральном регистре сведений о гражданине возможна только при наличии у него документа, удостоверяющего личность, исключение временно составляют лица БОМЖ. Если гражданин не предъявляет никаких документов, удостоверяющих личность, а также СНИЛС, и определить их своими силами не удается, сведения о гражданине не подлежат включению в Федеральный регистр (или подлежат удалению из регистра в случае, если гражданин был включен в регистр ранее) до получения его идентификационных данных.

67

Мы не вводили адреса пациенту, теперь блоки в регистровой записи недоступны для редактирования. Что нам делать?

Наличие адреса места проживания или адреса регистрации гражданина является обязательным для учета сведением в Федеральном регистре (для контингента ФСИН достаточно указать адрес пребывания) для всех граждан, за исключением лиц БОМЖ. В случае, если сведения об адресе гражданина отсутствуют, допускается временно указывать адрес до населенного пункта, при этом в поле «Улица» указать прочерк. Внесенные таким образом данные подлежат впоследствии исправлению силами субъекта РФ/МСЧ ФСИН/МСЧ ФМБА, использовавшего такую временную меру.

  

 Система мониторинга состояния здоровья детей, родившихся с экстремально низкой массой тела 

Вопрос Ответ
1 Как получить доступ в ЭНМТ?

Для доступа в ЭНМТ необходимо заполнить форму, которую представлена в руководстве пользователя по ссылке http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials.

Заявка должна быть направлена в двух форматах - PDF и DOC/DOCX. Скан-копия заявки должна быть с подписью руководителя и печатью Вашей организации.

2 Как добавить пациента в Систему? Для добавления пациента необходимо перейти в регистр ЭНМТ. Далее необходимо нажать кнопку "Добавить в регистр", откроется форма, в которой необходимо заполнить все поля, обозначенные символом "*". После того, как были заполнены поля, необходимо нажать кнопку "Продолжить". Далее откроется форма ввода сведений о случае заболевания.
3 В каком возрасте необходимо вносить пациентов в Систему? В Систему вносятся пациенты, достигшие 3-летнего возраста, но не старше 4 лет, то есть от 3 лет до 3 лет и 12 месяцев.
4 Не можем отредактировать талон пациента. Кнопки не активны. По достижению 4-летнего возраста талон пациента автоматически блокируется, после этого любые правки не доступны. В случае необходимости редактирования просьба обратиться в СТП ЕГИСЗ.

 

Система мониторинга оказания высокотехнологичной медицинской помощи 

Вопрос Ответ
1 Регистрация медицинской организации (МО) в системе ВМП

Для добавления в Систему МО необходимо направить заявку в СТП ЕГИСЗ и указать следующие сведения:

  • Наименование Системы;
  • Полное наименование МО;
  • Краткое наименование МО;
  • Регион;
  • Тип МО (федерального или субъектного);
  • Тип (детское, взрослое, смешанное);
  • Скан-копия лицензии на оказание ВМП в формате PDF, не более (20Мб);
  • Профили, разделы, группы, которые необходимо добавить согласно постановлению Правительства РФ №1492 от 08.12.2017г.;
    Пример: Раздел 1, профиль Абдоминальная хирургия 1,2 группы;
  • Заявка на предоставление доступа в двух форматах (https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials - ЕГИСЗ - ВМП - Руководства - Приложение 1):
    - скан-копию с печатью организации и подписью ответственного лица;
    - в формате .doc.

Если оказывается ВМП в ОМС:

  • Реестровый номер ФФОМС;
  • Выписка из протокола комиссии по плановым объемам ВМП в ОМС на текущий год.
2 Привязка пользователя к МО.

Для осуществления привязки пользователя к МО необходимо направить заявку в СТП ЕГИСЗ и приложить следующие сведения:

  • Наименование Системы;
  • Логин пользователя и его ФИО;    
  • Код МО (при наличии);   
  • Наименование МО;   
  • Регион МО; 
  • Ваши контактные данные (телефон, E-mail);
  • Заявка на предоставление доступа в двух форматах (https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials - ЕГИСЗ - ВМП - Руководства - Приложение 1):
    - скан-копию с печатью организации и подписью ответственного лица;
    - в формате .doc.

 

3 Предоставление доступа в Систему ВМП сотруднику ТФОМС.

Для предоставления доступа сотруднику ТФОМС в систему ВМП необходимо:

1. Направить письмо в бумажном виде, содержащее контактную информацию ответственного специалиста, в МЗ РФ (127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский переулок, д.3/ 25) в департаменты - Департамент информационных технологий и связи и Департамент организации медицинской помощи и санаторно-курортного дела, и Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Новослободская, д.37, корп. 4А).
Контактная информация должна содержать:

  •  ФИО ответственного лица;
  • Электронную почту;
  • Номер телефона и факса;
  • Юридический адрес.

2. Предоставить в СТП ЕГИСЗ заявку на предоставление доступа в двух форматах (https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials - ЕГИСЗ - ВМП - Руководства - Приложение 1):
- скан-копию с печатью организации и подписью ответственного лица;
- в формате .doc.

4 Как пациент может отслеживать информацию по талону? Для отслеживания информации по ВМП для граждан имеется специальный портал http://talon.rosminzdrav.ru/.
5 Доступ в Систему есть, но нет возможности создать карту пациента. Создать карту пациента в Системе могут сотрудники региональных органов управления здравоохранения, медицинских учреждений, которые направляют пациентов на лечение, и медицинских учреждений, которые работают по ОМС.
6 Нет возможности снять талон из листа ожидания - в Системе отображается сообщение о том, что есть талоны, решение по которым не принято более 10 дней. Если в МО зарегистрирован талон, который находится на 2 этапе и с даты последнего редактирования прошло больше 10 дней, то активировать талон из листа ожидания нельзя. Данное ограничение установлено по распоряжению МЗ РФ.
7 Как заблокировать талон?   Для блокировки талона необходимо оформить заявку через раздел Пациенты - Исправления в талонах.
В основании исправления нужно подробно указать причину блокировки.
Заявка будет рассмотрена сотрудником Профильного департамента МЗ РФ.
Как МО может вернуть талон на 1-й этап на дообследование? На втором этапе талона в поле «Код принятого решения» добавлен пункт «3-направление на дообследование».
При выборе данного пункта талон возвращается на первый этап.
 9 ​Оформляем 1-й этап талона - нет возможности направить пациента в нужную МО - его нет в списке МО для выбора?

При оформлении 1-го этапа талона список МО зависит от:
- наличия свободных объемов по выбранному профилю;
- значения поля «Источник финансирования», выбранного при создании талона;

- того, утвержден ли выбранный код вида ВМП в доступных видах ВМП выбранной МО.

Если источник финансирования «Федеральный бюджет», то на 1 этапе можно выбирать «Учреждения Минздрава России», «Учреждения РАМН» и «Учреждения ФМБА России».

Если источник финансирования «Субсидии федерального бюджета + бюджет Субъекта РФ» - можно выбирать «Медицинские учреждения субъектов Российской Федерации и муниципальных образований».

 10 Как отложить госпитализацию на следующий год по талону, находящемуся в листе ожидания? Необходимо зайти в раздел «Пациенты» - «Направлено в МО для оказания ВМП», выбрать талон, поставив галочку в столбце «Все», нажать на кнопку «Отложить госпитализацию».
11 Госпитализацию по талону отложили ошибочно, как вернуть талон в лист ожидания текущего года? Необходимо зайти в раздел «Пациенты» - «Направлено в МО для оказания ВМП», в подразделе «Расширенный поиск» выбрать параметры: год - текущий; отметить чек-бокс «Отложенная госпитализация». 
В таблице с результатами поиска необходимо выбрать талон, поставив галочку в столбце «Все», нажать на кнопку «Отложить госпитализацию».
 12 ​В разделе «Поиск талона» в списках колонок для отображения есть колонки «Дата создания» и «Дата регистрации» талона.
Чем они отличаются?
Дату создания талона пользователь ОУЗ вводит при создании талона, дата может отличаться от текущей.
Дата регистрации талона - текущая дата в момент создания талона.
 13 Как оформить отказ в оказании ВМП по талону, находящемуся в листе ожидания? ОУЗ имеет возможность оформить отказ в ВМП на 1-ом этапе талона из листа ожидания - для этого необходимо выбрать в поле "Код принятого решения" - "Отказать в ВМП".

МО имеет возможность оформить отказ в ВМП на 2-ом этапе талона из листа ожидания - для этого так же необходимо выбрать в поле "Код принятого решения" - "Отказать в ВМП".
 14 Если МО со 2-го этапа вернули талон на 1-й этап - на дообследование, можно ли поместить талон с 1-го этапа в лист ожидания?    После того, как МО сохранит талон на 2-ом этапе с принятым решением «Дообследовать», талон активируется и занимает объем.

После чего ОУЗ на 1-ом этапе принимает решение, либо снова направить на лечение, либо отказать. После положительного принятия решения ОУЗ талон не уходит в лист ожидания, а остается активным.
15 Как найти талоны, попадающие в отчетность (форма 67, Отчеты по субсидиям)? В отчетность попадают талоны по дате выписки, исключение составляют талоны, созданные в 4-ом квартале, т.к. они попадают в отчетность по дате операции.

Также необходимо иметь в виду, что считаются как все пролеченные талоны, так и талоны, находящиеся на 6-ом этапе - как только сохранен 5-й этап, талон попадает в отчетность.
 
Таким образом для нахождения талонов за 3-й квартал необходимо найти талоны с датой выписки 3-го квартала и талоны, созданные и выписанные в 4-ом квартале, но имеющие дату операции в 3-ем квартале.
16 Не можем активировать просроченные талоны из листа ожидания, нет кнопки "Сохранить"? Необходимо сначала активировать талоны из листа ожидания, просроченные более чем на 30 дней.
17  Не можем работать с активным талоном на 2-ом этапе, Система не дает перевести талон на 3-й этап. В листе ожидания есть талоны, по которым не было принято решение в течение 30 дней.
 18 ​Как отправить талоны в архив ОМС? В архив ОМС можно отправить только талоны с отложенной госпитализацией.

Необходимо зайти в раздел «Пациенты» - «Направлено в МО для оказания ВМП», в подразделе «Расширенный поиск» выбрать параметры: год создания талона, отметить чек-бокс «Отложенная госпитализация».
В таблице с результатами поиска необходимо выбрать талон, поставив галочку в столбце «Все», нажать на кнопку «В архив ОМС».
19  Какую дату ставить в поле "Дата оперативного вмешательства" на 5 этапе в талоне, если операции не было, а было лечение? ​Следует проставить дату выписки.
 20 Как ​исправить фамилию в талоне? Все изменения  заносятся  через блок "Пациенты", раздел "Исправления в талонах".
 21 Талон - это уже выделенная квота или очередь на квоту? Талон - это своего рода заявка на оказание ВМП. До активации талона на 2 этапе талон не занимает квоту в МО, поэтому, находясь в листе ожидания, квота не занимается, и очередность тоже никак не регулируется.
 22 Почему на сайте информация о талоне не соответствует информации в настоящее время. Синхронизация данных между Системой и сайтом происходит раз в сутки. Возможно, информация о талоне еще не обновилась.
 23  Как ввести доступные виды ВМП? 

Для ввода данных по доступным видам ВМП выполните следующие действия:

1)    перейдите в раздел «Доступные виды ВМП» в выпадающем меню раздела «Ввод данных»;
2)    отметьте доступные виды ВМП и нажмите «На утверждение». Отобразится статус - «Форма на утверждении», после утверждения статус поменяется на «Утверждено».​

Если доступные виды ВМП уже утверждены и нет возможности внести изменения, то необходимо обратиться в СТП ЕГИСЗ, для возврата раздела на редактирование.

 24 ​Кто предоставляет объемы по кодам ВМП? Федеральные объемы утверждаются Министерством здравоохранения Российской Федерации.
 25 Кто утверждает доступные виды ВМП? Доступные виды ВМП утверждает сотрудник профильного департамента МЗ РФ.
 26 Создали карту пациента, нет кнопки «Сохранить». ​Информация, отображаемая на экране, превышает рабочую область страницы. Для увеличения рабочей области на странице можно воспользоваться одним из решений:

1. Увеличение разрешения экрана. Рекомендуемое разрешение экрана - 1280 на 1024 точек.

2. Уменьшение масштаба страницы в браузере. Уменьшить масштаб страницы в браузере можно, зажав клавишу «Ctrl» и покрутив вниз колесо мыши.

3. Работа в полноэкранном режиме. Для того, чтобы войти в полноэкранный режим, необходимо нажать на клавишу «F11» на клавиатуре.

4. Использование функции скрытия заголовков в Системе. Для того, чтобы скрыть заголовок, необходимо нажать на кнопку, распложенную справа от раздела «Помощь».
27 Как удалить документ, прикрепленный к карте? Удалить документ может только пользователь, прикрепивший его.
Для того, чтобы удалить прикрепленный к карте документ, необходимо щелкнуть левой кнопкой мыши по значку «Х», расположенному слева от названия удаляемого документа.
 28 Карта пациента была заведена другим регионом, как перепривязать пациента к нашему региону?  ​Перепривязать нельзя, необходимо заново внести карту пациента.
 29 У пациента отсутствует  СНИЛС (например, утерян, ребенок-новорожденный). Как создать карту пациента, если данное поле обязательно для заполнения? В качестве СНИЛС можно указывать значение "999-999-999-01".
 30 Попадают ли в отчеты пациенты с ОМС и можно ли в Системе просмотреть отдельно таких пациентов? Для пациентов, получающих ВМП по ОМС, в Системе существуют отдельные отчеты. Они находятся в разделе "Пациенты"/"Отчетность"​.
31 Какие талоны учитываются в отчетах?

В отчетах учитываются талоны:

  • со статусом «Пролечен»;
  • талоны на 6 этапе;
  • талоны на 5 этапе с датой операции.
32 Имеется расхождение данных в поиске и отчете (отчеты по приказу Минздрава России №29н от 20.02.2015). Почему? Отчеты по данному приказу обновляются раз в час. 
 33 Каким образом осуществить привязку к МО профилей/видов ВМП?

Для осуществления привязки к МО профилей/видов ВМП необходимо в СТП ЕГИСЗ предоставить следующие сведения:

  • Наименование Системы;   
  • Наименование МО;
  • Код МО;
  • Профили, разделы, группы, которые необходимо добавить, согласно постановлению Правительства РФ №1492 от 08.12.2017г.
    Пример: Раздел 1, профиль Абдоминальная хирургия 1,2 группы;
  • скан-копия лицензии на оказание ВМП.
 34 Как изменить должностное лицо в организации?

Необходимо направить заявку в СТП ЕГИСЗ, к которой приложить следующие данные:

  • наименование МО;     
  • регион МО;     
  • код МО в системе ВМП;    
  • ФИО Должностного лица;
  • должность;
  • контактный телефон;
  • E-mail
35 Как изменить дату выдачи лицензии?

Необходимо направить заявку в СТП ЕГИСЗ, к которой приложить скан-копию лицензии с просьбой изменить дату лицензии.

 36 ОУЗ не видит в Системе свою подведомственную МО.

Вероятнее всего подведомственная МО не заполнила раздел "Доступные виды ВМП" и МЗ РФ не утвердило данный раздел.

37 По форме С-ОУЗ-МЗ нет доступа для заполнения, сохранения и направления на утверждение? Форма 67 С-ОУЗ-МЗ собирается в Системе автоматически, утверждения не требует.
38 Не получается прикрепить файлы. Все файлы прикрепляются поочередно, их объем не должен превышать 8 Мб.
39 В разделе "Отчетность" отсутствуют плановые показатели объемов ВМП. Данные по объемам ВМП содержатся в разделе "Отчеты по объемам".
 40 Произошла реорганизация учреждений. Какие данные необходимы для внесения изменений в Систему?

Для внесения изменений необходимо оформить заявку в адрес СТП и  сообщить следующие сведения:

1. Наименование и код головной МО в системе ВМП;

2. Наименование и код реорганизованной МО в системе ВМП;

3. Что необходимо перенести в головную МО из реорганизованной:

- пациентов реорганизованной МО;

- талоны текущего года реорганизованной МО;

- пользователей реорганизованной МО;

- объемы реорганизованной МО.

4. Какие данные необходимо изменить в головной МО.

5. Приложите скан-копии соответствующих приказов.

 Данная информация необходима для согласования действий с профильным департаментом МЗ РФ. 

 41 Как осуществить поиск страховой компании в карте пациента

Для поиска страховой компании можно воспользоваться поиском. Для этого необходимо открыть справочник, нажать на правую кнопку мыши и выбрать "Поиск", далее ввести ключевое слово, например "ВТБ". Отобразятся все значения, содержащие слово "ВТБ".
https://gyazo.com/19eb8626679daa050816171d3bfdfbef

 42 Валидации, добавленные в поля в карте пациента
  1.  ФИО

- в полях «ФИО» не должно быть лишних пробелов и символов в начале и конце слова, также исключен ввод латинских букв;

- имеется возможность ввода двойной фамилии, пример: Иванова-Петрова;

- поле «отчество» необязательно к  заполнению;

  1. Контактный телефон - допустим ввод только цифр, знака "+", тире и скобок, остальные спец.символы запрещены; если указывается несколько номеров, то необходимо разделять запятыми, пробелов между ними быть не должно; поле необязательно к заполнению;                   Примеры: +7(123)123-45-67,89123456789,123-456.
  2.  Индекс - маска "999999", где 9 - любая десятичная цифра, поле необязательно к заполнению;

Если данное поле не заполняется, то есть остается пустым, то в случае возникновения ошибки при сохранении,  нажмите на «крестик», чтобы в поле не было маски;

  1.  Email - В адресе должен присутствовать знак @;
  2.  03-Свидетельство о рождении     

 Маска серии: [IVXLC1УХЛС]+-[А-Я]{2} \d{6}, обязательно к заполнению.

[IVXLC1УХЛС] – допускаются только данные символы (максимальное количество 4 знака)

[А-Я] – 2 заглавные буквы  кириллицы

d{6} – 6 числовых знаков

Примеры: I-ПП 123456, LL1-ОЛ 123456, VVУС-ДЛ 123456, VVVV-НЕ 123456

07-Военный билет

Маска: [А-Я]{2} d{6,7}, обязательно к заполнению

[А-Я]{2} – 2 заглавные буквы  кириллицы

d{6,7} – 6 или 7 числовых знаков

Пример: НН 123456, МИ 1234567

14-Временное удостоверение личности гражданина РФ

Если серия отсутствует в удостоверении, допустимо поставить прочерк (тире)

Номер: минимальное кол-во символов = 14, символы не контролируется;

21-Паспорт гражданина РФ

Маска серии: "9999", где 9 - любая десятичная цифра (обязательная)

Маска номера "999999", где 9 - любая десятичная цифра (обязательная)

Пример: 1234 123456

22-Загранпаспорт гражданина РФ

Маска серии: "\d{2}" – 2 числовых знака

Маска номера: "\d{7}" – 7 числовых знаков

Пример: 00 0000000

Ранее внесенные в карту пациента сведения  будут отображаться без изменений, но при сохранении будет возникать ошибка, что поле заполнено некорректно. В этом случае необходимо будет заполнить данные по маске.

 

Федеральная электронная регистратура

Вопрос

Ответ

 1

Как записаться на прием к врачу через ЕПГУ?

Для записи на прием к врачу необходимо выполнить следующее:

  1. Войти на ЕПГУ по адресу http://www.gosuslugi.ru;
  2. Перейти в раздел «Каталог услуг»;
  3. Выбрать «Моё здоровье»;
  4. Выбрать услугу «Записаться к врачу»;
  5. Авторизация. Ввести данные для входа: СНИЛС/логин и пароль;
  6. Позволить выбрать регион автоматически или ввести вручную и нажать на кнопку «Сохранить»
  7. Откроется форма услуги «Запись на прием к врачу»;

Если после нажатия на кнопку «Сохранить» на ЕПГУ отобразилось сообщение «Для продолжения вы будете перенаправлены на предыдущую версию портала Госуслуги», перейдите к п.16.

  1. Проверить правильность выбранного региона;
  2. Указать данные пациента и нажать на кнопку «Далее»;
  3. Выбрать МО (подразделение) из списка доступных пациенту по прикреплению. МО (подразделения) в списке оказывают первичную медико-санитарную помощь;
  4. Выбрать медицинскую услугу (специальность) из списка;
  5. Выбрать врача, оказывающего выбранную услугу (специальность);
  6. Выбрать из списка доступных дату и время, на которое необходимо выполнить запись на прием и нажать на кнопку «Да, подтверждаю». Отобразится страница содержащая информации о созданной записи на прием в статусе «Запись подтверждена»;
  7. Нажать на кнопку «Распечатать». С распечатанным подтверждением о записи, обратитесь в день приема за 15 минут до приема в регистратуру МО.
  8. Нажать на кнопку «Получить услугу»;
  9. Нажать на кнопку «Создать новый черновик»;
  10. Поставить отметку «С правилами и условиями оказания услуг согласен» и нажать на кнопку «Далее»;
  11. Заполнить информацию о пациенте и нажать на кнопку «Далее»;
  12. На шаге поиска медицинской организации указать поочередно: врачебную специализацию, вид услуги. Нажав на кнопку «Изменить адрес», откроется форма изменения адреса, на которой необходимо выбрать регион, район, город (населенный пункт), улицу и нажать на кнопку «Сохранить». После заполнения параметров, необходимо выбрать медицинскую организацию из списка доступных и нажать на кнопку «Далее»;
  13. Выбрать врача из выпадающего списка и нажать на кнопку «Далее»;
  14. Выбрать дату и время приема и нажать на кнопку «Далее»;
  15. Проверить данные по заявлению записи на прием к врачу и нажать на кнопку «Подтвердить»;
  16. Нажать на кнопку «Информация» по данному заявлению;
  17. Во вкладке «Результаты» нажать на кнопку «Просмотр»;
  18. Распечатать талон, нажав на кнопку «Печать». С распечатанным талоном необходимо заблаговременно обратиться в регистратуру МО.
 2

Кто является доверенным лицом, законным представителем?

Доверенное лицо - гражданин, действующий от имени доверителя на основании доверенности или решения суда.

Законные представители - родители, усыновители, опекуны, попечители.

 3

Кому пациент имеет право выдать доверенность?

Пациент имеет право выдать доверенность:

  • родственнику;
  • иному человеку, доверенному производить запись/отмену записи на прием в электронном виде на имя доверителя.

Что написано в доверенности?

 

В доверенности прописаны права пациента, которые от имени доверителя будет осуществлять указанное доверенное лицо.

 5

Кем заверяется доверенность?

Доверенность заверяется нотариусом.

 6

Кого можно записать через свой личный кабинет (ЛК)? Нужна ли для этого доверенность?

Через ЛК доверенное лицо может записать любого гражданина*, а также распечатать талон на основании личной договоренности. Доверенность в данном случае не требуется.

Если гражданин записался на прием через ЛК доверенного лица, кто должен получать талон для приема к врачу в регистратуре?

Через ЛК доверенное лицо может записать гражданина, а также распечатать талон. В таком случае получать новый талон в регистратуре и предъявлять доверенность, подтверждающую право подачи заявки законным представителем (через его ЛК), нет необходимости.

Если талон из ЛК предварительно не распечатан, в МО его может получить сам пациент - гражданин, записанный на прием, предъявив документ, удостоверяющий личность. Доверенность, подтверждающая право подачи заявки законным представителем (через его ЛК), не требуется.

 8

Какие документы, подтверждающие право доверенного лица, необходимо иметь с собой? 

В случае необходимости получения талона или других медицинских документов доверенным лицом, необходимо предъявить документ, подтверждающий право заявителя представлять интересы записанного на прием гражданина (документ, подтверждающий права родителя или опекуна в случае, если лицом, у которого возникла необходимость записи на прием к врачу, является ребенок), а также паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность доверенного лица.

 9

Как записать ребенка на прием к врачу через ФЭР/ЕПГУ?

На На новой версии ЕПГУ необходимо выбрать на втором шаге «Другому человеку», заполнить все обязательные данные ребенка. Обращаем Ваше внимание, что полис ОМС необходимо указывать ребенка.  

На предыдущей версии ЕПГУ для записи детей на прием к врачу, следует на ЕПГУ на втором шаге услуги "Запись на прием к врачу" поставить отметку в поле "Я являюсь доверенным лицом пациента, записывающегося на приём" и ввести данные ребенка.

*Обращаем внимание: законному представителю (доверенному лицу), подавая заявку от лица другого гражданина через свой ЛК, важно понимать, что ответственность за посещение гражданином МО по данной заявке лежит на нём. То есть санкции за неявку гражданина по не отмененной заявке, согласно пользовательскому соглашению, будут применимы к законному представителю (пользователю ЛК).

 10

У меня нога болит - мне хирурга выбирать или ортопеда?

Рекомендуется обращаться к врачу-терапевту, согласно рекомендациям после осмотра гражданин далее будет направлен к профильному специалисту.

(В случае, если подозрение на перелом кости, лучше обращаться в травмпункт)

 11

Чем отличаются специальности «гинекология» от «акушерства и гинекологии»?

Корректное наименование врачебной специализации - «акушерство и гинекология».

 12

В моем случае (опущу подробности) мне куда?

 

Рекомендуется обращаться к врачу-терапевту, гражданин далее будет направлен к профильному специалисту согласно рекомендациям после осмотра.

 13

Могу ли я записаться сразу к нескольким специалистам на один день?

Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще, чем 1 раз в день, к разным специалистам возможна.

 14

Мне только за справкой, а свободных мест в записи у врача нет. Я могу подойти как экстренный пациент или в порядке живой очереди?

К экстренному случаю оказания медицинской помощи данный случай не относится. Рекомендуем в данном случае обратиться в регистратуру МО, где Вам будет предоставлено решение по получению справки.

1) экстренная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента;

2) неотложная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента;

3) плановая - медицинская помощь, которая оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.

 15

Могу ли я вызвать врача на дом?

Для вызова врача на дом лучше перейти на портальную форму ЕПГУ по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/10067/1/form, далее необходимо выбрать регион, в котором будет производиться вызов врача. На форме указывается полностью адрес, по которому должен прийти врач, причина вызова врача на дом. Далее необходимо нажать на кнопку "Далее". Пациенту будет предоставлена информация о МО и специалисте, после этого будет возможность выбора даты и времени вызова врача на дом.

 16

В случае, если мой лечащий врач находится в отпуске или болеет, к кому я могу записаться?

Гражданам предлагается записаться на прием к врачу, замещающему отсутствующего.

 17

Если нет удобного времени приема у моего участкового врача, могу ли я записаться к другому специалисту?

Можно подать заявку на прием к любому другому врачу, находящемуся в списке, и ждать подтверждения или отказ от МО.

 18

Если гражданин не имеет сведений об обслуживающей МО, в какую МО можно записать на прием к врачу?

Если гражданин не имеет сведений об обслуживающей МО, после идентификации его личности, ему будут предоставлены те медицинские организации, которые будут доступны по передаче от РМИС вне зависимости от прикрепления пациента.

 19

Я не знаю точно, когда смогу подойти к врачу. Но хотелось бы зарезервировать время, пока есть возможность. Могу ли я записаться к одному специалисту несколько раз на разные дни, чтобы потом отменить ненужную запись?

Система позволяет записаться к одному и тому же специалисту на разные дни. Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора МО не позднее, чем за 45 минут до назначенного времени приема, или отменить запись через портальную форму ЕПГУ в "Ленте уведомлений".

В случае, если гражданин в течение месяца три раза подряд подал заявку на прием к врачу и не явился в МО, не уведомив об отказе от услуги в установленный срок, то для данного гражданина временно блокируется возможность формирования записи на прием через ЕПГУ на срок, установленный индивидуально в РМИС региона.

 20

Я могу записаться только в МО по месту жительства или в любую удобную мне МО моего города/населенного пункта?

На новой версии ЕПГУ  список МО предоставляется по прикреплению пациента по полису ОМС.

На предыдущей версии ЕПГУ список МО отображается без прикрепления пациента, но с подтверждением МО записи на прием к врачу.

21 

Могу ли я записаться в МО по месту жительства, если адрес регистрации отличается от фактического места проживания?

Необходимо проверить наличие прикрепления к МО. Если оно отсутствует, то необходимо лично обратиться по вопросу прикрепления в регистратуру МО.

22 

Если нет удобного времени приема в моей МО, могу ли я записаться в другую МО?

В рамках реализации программы ОМС можно записаться в МО прикрепления.

Без прикрепления можно подать заявку, но МО должна подтвердить, что примет пациента по заявке. По факту посещения можно написать заявление о прикреплении.

Пациент, при отсутствии желаемого времени в расписании приема врача, в регистратуре МО может записаться к другому врачу, предложенному регистратором МО, с возможным вариантом времени приема.

 23

При выборе МО в списке нет необходимой МО.

 

Если запись производится на новой версии ЕПГУ, это означает, что МО недоступна пользователю по прикреплению. Рекомендуем пользователю обратиться в регистратуру МО по вопросу прикрепления.

Если запись производится на предыдущей версии ЕПГУ, то отсутствие МО в списке говорит о том, что МО не предоставила в систему ФЭР информацию для возможности записи на прием через ЕПГУ, поэтому запись недоступна. Рекомендуем пользователю обратиться в регистратуру МО по данному вопросу.

 24

Указываю улицу МО, но в отобразившемся списке МО нет необходимой мне поликлиники.

Отображается поликлиника, которая находится в другом округе/районе.

Если задана улица расположения МО, а Система выдает МО другого района, значит в этих МО некорректно задан адрес – ошибка сотрудников МО. Попробуйте не вводить улицу, на которой предположительно находится Ваша МО.

Также отсутствие МО в списке говорит о том, что МО не предоставила информацию для возможности записи на прием через ЕПГУ, поэтому запись недоступна.

Пользователь должен сообщить данные для проверки: ФИО, полис ОМС, СНИЛС и дату рождения , для проверки данных в РМИС на корректность прикрепления.

 25

Выставляю отметку в поле "Географическая близость", но в списке МО не отображается необходимая мне поликлиника.

Отображается поликлиника, которая находится в другом округе/районе.

Список МО отображается по принципу наименьшей удаленности согласно указанному адресу в пункте «Адрес местонахождения пациента». Отсутствие МО в списке говорит о том, что МО не предоставила информацию для возможности записи на прием через ЕПГУ, поэтому запись недоступна. Либо адресные данные МО введены сотрудниками МО некорректно.

Пользователь должен сообщить данные для проверки: ФИО, полис ОМС, СНИЛС и дату рождения , для проверки данных в РМИС на корректность прикрепления.

 26

Выбор значения в поле  «Способ оплаты».  Например, у меня есть полис ДМС и ОМС + я бюджетник. Что выбирать?

Запись пациентов через федеральную услугу «Запись на прием к врачу» осуществляется только со способом оплаты «Пациенты с полисами ОМС».

 27

Что мне нужно сделать, чтобы поменять МО прикрепления?

Необходимо обратиться в МО, лично подать заявление о прикреплении.

 28

Как часто могу менять МО прикрепления/участкового специалиста?

Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.

(Согласно статья 21 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

 29

Каким образом я могу записаться на прием к врачу в МО? С использованием каких средств?

Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов:

  • с использованием ЕПГУ;
  • с использованием телефонного обращения в МО;
  • личным обращением в регистратуру МО.
 30

Какую информацию гражданин должен сообщить/указать для записи на прием?

Для записи на прием к врачу необходима следующая информация:

  • ФИО,
  • дата рождения,
  • паспортные данные,
  • номер контактного телефона,
  • врачебная специализация,
  • вид услуги,
  • регион/город/населенный пункт,
  • МО,
  • ФИО врача.
 31

Какие документы нужны для записи на прием к врачу через ЕПГУ?

Для записи на прием к врачу через ЕПГУ необходимо:

  • СНИЛС,
  • паспорт РФ или свидетельство о рождении.
 32

Если у меня нет полиса ОМС, могу ли я записаться на прием?

Для получения медицинской услуги без полиса ОМС необходимо обратиться непосредственно в МО по адресу фактического  проживания с целью оформления заявления на получение полиса ОМС и прикрепления к МО.

 33

Если действие полиса ОМС закончено, могут менять принять бесплатно?

Можно записаться на прием к врачу в МО прикрепления, отметка о продлении срока действия ранее выданного полиса не требуется в виду перехода на полисы ОМС единого образца.

В системе обязательного медицинского страхования Российской Федерации с мая 2011 года вводится новая форма полиса ОМС - единого образца. Обеспечение граждан РФ полисами ОМС единого образца будет осуществляться постепенно – до 1 января 2014 года.

Необходимо отметить, что полисы ОМС, выданные до мая 2011 года, в соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 № 326-ФЗ “Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации” действуют до 1 января 2014 года до их замены на полисы единого образца; отметка о продлении срока действия ранее выданного полиса не требуется.

Полисы ОМС единого образца с мая 2011 года будут выдаваться в первую очередь гражданам:

  • новорожденным;
  • ранее не застрахованным по ОМС;
  • утратившим полис ОМС;
  • изменившим фамилию, имя, отчество либо имеющим полис с ошибочными сведениями;
  • изменившим место жительства, при отсутствии по новому месту жительства страховой медицинской организации (СМО), в которой ранее был застрахован гражданин.

С мая 2011 года в день получения заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации СМО выдает застрахованному лицу временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса и удостоверяющее право на бесплатное оказание медицинской помощи по программе ОМС.

Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более тридцати рабочих дней с даты его выдачи («Правила обязательного медицинского страхования», утв. приказом Минздравсоцразвития РФ от 28.02.2011 № 158н).

 34

Какие мои действия должны быть в день приема в МО, можно сразу проходить в кабинет к врачу?

Гражданин обязан предъявить регистратору МО один из документов, который использовался при подаче заявки, и оповестить регистратора МО о своем прибытии в соответствии с ранее поданной заявкой, так как талон, выданный через Интернет, должен быть подтверждён в регистратуре МО.

 35

А если я опоздаю на прием, меня примут?

Гражданин, опоздавший на прием к врачу в назначенное время более чем на 15 минут, принимается в порядке очереди по факту обращения в МО.

 36

Могу ли я отказаться от поданной заявки на прием к врачу?

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора МО не позднее, чем за 45 минут до назначенного времени приема.

 37

Если я не явлюсь на прием, не уведомив МО, смогу ли далее пользоваться услугами электронной подачи заявки?

 

 

В случае, если гражданин в течение месяца три раза подряд подал заявку на прием к врачу, но не явился на прием и не уведомил МО об отказе от услуги в установленный срок, то для данного гражданина временно блокируется возможность формирования реестровой записи через ЕПГУ на срок, установленный индивидуально в РМИС региона.

 38

Как я могу узнать статус моей заявки, если я записался в лист ожидания?

Гражданин информируется МО об изменении статуса заявки одним из указанных гражданином способом:

  • по адресу электронной почты;
  • по указанному номеру телефона.
 39

За какой период я могу записаться на прием к врачу (за 1 неделю/1 месяц и более)?

Ответственность за предоставление актуальной информации о расписании работы и приема врачей на сайте ЕПГУ несет МО. Расписание для записи на прием с целью размещения на ЕПГУ предоставляется МО не менее чем за 1 календарный месяц. Возможность записи через ЕПГУ может быть открыта на любой период на усмотрение МО.

 40

В случае отказа на выбранное время со стороны МО (экстренными изменениями в расписании по причине болезни врача или других обстоятельств), как я узнаю об отказе?

В случае отказа в принятии заявки статус устанавливается «Отклонена». Гражданин информируется МО об изменении статуса заявки одним из указанных гражданином способом:

  • по адресу электронной почты;
  • по указанному номеру телефона.
 41

Моя заявка имеет статус:

  1.       «Исполнено»;
  2.       «Принято ведомством»;
  3.       «Отказ»

- могу ли я идти на прием к врачу, меня примут?

  1. Да, если для пользователя заявка имеет статус «Исполнено», МО обязана предоставить услугу в назначенное время.
  2. Статус «Принято ведомством» означает, что заявка находится на рассмотрении МО. Если со временем данный статус не меняется на «Исполнено», пользователю рекомендуется перед посещением МО дополнительно связаться с регистратурой МО и осведомиться о подтверждении заявки.
  3. Нет, МО не обязана предоставлять услугу согласно заявке со статусом "Отказ". Это означает, что заявка отклонена или составлена некорректно.
 42

Пользователь записался на прием к врачу. Статус заявки «Принято ведомством». В назначенное время пришел на прием, в МО сказали, что на это время записан другой человек и никакой записи на имя пользователя нет.

Заявка не была подтверждена МО.

Для пользователя заявка должна иметь статус "Исполнено". Статус "Принято от заявителя" означает, что заявка находится на рассмотрении МО. При наличии данного статуса пользователям рекомендуется перед посещением МО дополнительно связаться с регистратурой МО и осведомиться о подтверждении заявки.

В случае некорректной организации работы с заявками в МО (заявки своевременно не обрабатываются МО), на основании жалобы пользователя направляется письмо в региональное ведомство для принятия соответствующих мер в отношении работы МО.

 43

Пользователь записался на прием к врачу. Пришло подтверждение, что пользователь записан на выбранное время и дату. В МО сообщили, что там не действует запись через ЕПГУ и что время приема врачей не совпадает с заявленным на сайте.

Ответственность за предоставление актуальной информации о расписании работы и приема врачей на сайте ЕПГУ несет МО и назначенные администрацией МО ответственные сотрудники.

Для принятия мер касательно организации работы конкретной МО с порталом ЕПГУ необходимо предоставить следующую информацию: суть проблемы, наименование МО, адрес, параметры записи пользователя (ФИО, время и дата, к какому врачу производилась запись). Желателен скриншот, свидетельствующий о подтверждении записи медицинской организацией (пользователь его может сделать в личном кабинете ЕПГУ, в разделе "Мои заявки", "История рассмотрения заявления")

Гражданин может оформить инцидент для направления в ведомство и Росздравнадзор или самостоятельно обратиться в Росздравнадзор. На портале ЕПГУ в разделе "Дополнительная информация"/"Контроль оказания услуги" дано описание, как это сделать.

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения Тел.: (495) 698–45–38

http://www.roszdravnadzor.ru/ 

 44

При выборе медицинского учреждения происходит сбой, пишется: "Произошла внутренняя ошибка"

Возможно, данная ошибка связана с большими нагрузками на Систему. Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства и просим повторить попытку еще раз. В случае повторного возникновения подобной ошибки просьба выслать скриншот ошибки или подробное описание действий, приведших к этой ошибке.

Федеральный регистр лиц, больных туберкулезом 

Вопрос

Ответ

1 Как получить доступ в Систему?

Для доступа в ФРБТ необходимо направить заявку в СТП ЕГИСЗ по установленной форме (форма предоставлена в руководстве пользователя, расположенного на Портале ЕГИСЗ). Заявка на доступ должна быть с печатью и подписью ответственного сотрудника органа управления здравоохранения субъекта.

Перед началом работы всем пользователям необходимо зарегистрироваться на ЕПГУ https://www.gosuslugi.ru и подтвердить свою учетную запись.

Для перехода в Систему в адресной строке необходимо указать адрес - https://nr.egisz.rosminzdrav.ru.

Инструкция по настройке ЗСПД расположена по ссылке.

2 Где находится руководство пользователя?

Вся документация по работе с ключевыми системами ЕГИСЗ расположена на портале оперативного взаимодействия участников ЕГИСЗ.

Руководство пользователя можно скачать, пройдя по ссылке.

3 Как отредактировать данные пациента?

Для редактирования данных пациента необходимо обратиться к пользователям с правами "Работник ОУЗ" или "Работник МЗ", у данных ролей имеется возможность редактирования.

4
Какие минимальные требования технических средств предъявляются для работы в ФРБТ?

Для обеспечения применения Системы необходимо наличие следующих минимальных технических средств:

  • IBM-совместимый ПК, с процессором частотой 700 МГц и выше;
  • 512 Мб ОЗУ;
  • операционная система Windows XP/7/8.

Рекомендуемые технические средства:

  • ПК с процессором, с тактовой частотой процессора 2 ГГц и выше;
  • 2 Гб ОЗУ;
  • операционная система Windows 7/8.

Персональный компьютер должен быть подключен к сети Интернет со скоростью передачи данных не менее 256 Кбит/с.

Интерфейс пользователя Системы поддерживает следующие веб-браузеры:
- Google Chrome от версии 40.0 и выше;
- Mozilla Firefox от версии 50.0 и выше;
- Internet Explorer от версии 9.0 и выше.

Системные программные средства, необходимые для работы с Системой, должны быть представлены лицензионной локализованной версией системного программного обеспечения.

Рабочее место должно иметь подключение к ЗСПД. Инструкция по настройке расположена по ссылке.

5
Как добавить пациента?

Для того, чтобы добавить пациента в ФРБТ, необходимо на стартовой странице нажать кнопку "Добавить в регистр", после чего откроется окно для ввода данных, в котором требуется ввести номер СНИЛС, и нажать кнопку "Поиск". Система произведет поиск, и в случае наличия пациента в регистр, произойдет автоматический переход в карту пациента.

Если же пациент ранее не был внесен в регистр, то после поиска поле СНИЛС заблокируется, а поля формы станут активными для ввода данных. Поля, обозначенные (*), являются обязательными к заполнению. После ввода данных необходимо нажать кнопку "Продолжить". 

6
Как добавить пациента без номера СНИЛС?
 

Для того, чтобы добавить пациента в ФРБТ без номера СНИЛС, необходимо на стартовой странице нажать кнопку "Добавить в регистр", после чего откроется окно для ввода данных, в котором требуется установить отметку "Не идентифицирован".

Поля, обозначенные (*), являются обязательными к заполнению. После введенных данных необходимо нажать кнопку "Продолжить". 

Примечание: необходимо заполнить паспортные данные пациента, чтобы в дальнейшем не возникало дублирование пациентов.

7
Как вводить пациентов, относящихся к категории БОМЖ (нет документов) и других категорий? 
При добавлении пациентов, относящихся к категории БОМЖ, указывается соответствующее значение в поле "Социальный статус". Данное поле является не обязательным к заполнению.
8
Не можем выбрать месяц в карте лечения.

Данная ситуация возникает при переводе карт лечения.

Пример:

В случае, если пациент был переведен в другую МО в апреле, но у него не заполнены месяца февраль-март, то Система не позволит их заполнить другой организации, так как при переводе пациента данные уже были заполнены, следовательно сведения можно внести только с текущего месяца, то есть с апреля.

9
При работе в Системе через браузер Mozilla Firefox появляется сообщение о необходимости расширения КриптоПро.

Для работы в Системе https://nr.egisz.rosminzdrav.ru через браузер Mozilla Firefox необходимо:

1) установить и включить расширение, как показано на скриншоте;
2) установить плагин для браузера «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» как показано на скриншоте
3) перезагрузить браузер.

 Интегрированная электронная медицинская карта 

Вопрос

Ответ

1

Как получить доступ к ИЭМК?

Какие документы необходимо предоставить?

 

Для регистрации и получения доступа к системе ИЭМК необходимо:

1. Отправить заявку на регистрацию МИС в тестовой версии ИЭМК по адресу СТП ЕГИСЗ egisz@rt-eu.ru , приложив к ней:

В заявке необходимо указать:

  • Наименование МИС;
  • Разработчик МИС;
  • Субъект РФ;
  • Администратор МИС, его СНИЛС и контактные данные.

После выполнения заявки будет выслан UUID зарегистрированной МИС.

2. После ответа СТП ЕГИСЗ о выполнении отправить заявку на подключение МО к МИС по адресу СТП ЕГИСЗ. В заявке следует указать все МО, необходимые для подключения к сервису (полное наименование и OID МО), МО должна быть зарегистрирована в ФРМО (Форма заявки на подключение МО к МИС (РМИС) в ИЭМК).

3. Обеспечить проведение контрольных испытаний МИС в соответствии с документом "ПМИ интеграции МИС и ИЭМК".

4. После успешного прохождения испытаний необходимо отправить письмо с темой «Прохождение ПМИ» и с указанием региона в СТП ЕГИСЗ по адресу egisz@rt-eu.ru.

5. После успешного прохождения испытаний в тестовой версии ИЭМК систему можно зарегистрировать в продуктивной версии. Шаги регистрации аналогичны пунктам 1 и 2.

6. После регистрации МИС следует настройка сетевой связности для работы в ЗСПД согласно документу "Регламент подключения к ЗСПД".

7. Доступ к Административному порталу admin-iemc-test.rosminzdrav.ru Вы можете получить, отправив заявку на предоставление пользователю прав «Сотрудник ОУЗ»/«Сотрудник ОУЗ-эксперт» на Административном портале ИЭМК. Форма заявки на предоставление прав "Сотрудник ОУЗ"("Сотрудник ОУЗ-эксперт"). Пользователь с ролью "Сотрудник ОУЗ" не имеет полномочий на просмотр СЭМД и ЭМК пациентов. Имеет доступ к аналитическим запросам и отчетности.

Роль "Сотрудник ОУЗ-эксперт" доступна только для тестовой среды. Такой пользователь имеет полномочия на просмотр СЭМД и ЭМК, а также имеет доступ к аналитическим запросам и отчетности.

Обращаем внимание на то, что составлять все заявки необходимо в формате DOC (DOCX) и PDF, при этом в PDF должны присутствовать печать органа государственной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья, дата, подпись и расшифровка подписи ответственного лица (для организаций, подведомственных ОУЗ) или МО (для иных ведомственных принадлежностей).

2

Нужно ли подавать заявку на регистрацию МИС в ИПС при интеграции с ИЭМК?

 

Подавать отдельную заявку не нужно.

 

В случае, если МИС (региональная МИС) уже проходила интеграцию с другими системами ЕГИСЗ и регистрировалась в подсистеме ИПС, идентификатор МИС в ИПС будет автоматически заменен на идентификатор МИС в ИЭМК при регистрации в рамках заявки на подключение МИС к ИЭМК.

Если МИС не была ранее зарегистрирована в ИПС, она будет зарегистрирована в рамках подключения МИС к ИЭМК. Идентификатор МИС в ИПС при этом будет соответствовать идентификатору МИС в ИЭМК, сообщенному в рамках обращения.

3

В заявке отсутствует (неверно указан) OID МО.

Необходимо предоставить OID по всем МО или исключить из списка МО, не имеющие OID. Для уточнения OID МО необходимо ознакомиться со справочником «Регистр медицинских организаций Российской Федерации. Версия 2» (MDR308, OID: 1.2.643.5.1.13.2.1.1.178) на сайте нормативно-справочной информации системы здравоохранения по адресу http://nsi.rosminzdrav.ru.

4

Где взять сертификат открытого ключа доступа?

Какой сертификат необходимо предоставить?

Для регистрации на ИПС необходим сертификат открытого ключа, который в дальнейшем будет использоваться для передачи данных между системой (клиент или сервис) и ИПС. Сертификат открытого ключа можно получить в любом УЦ согласно установленному ГОСТу. Необходимо чтобы система выполняла подпись сообщений с помощью закрытой части сертификата, соответствующей присланной и зарегистрированной в ИПС открытой части. 

Регистрация в тестовой версии возможна с самозаверенным сертификатом с методом шифрования RSA или по ГОСТ 34.11-2001, в рабочей версии – только с квалифицированным сертификатом открытого ключа с методом шифрования по ГОСТ 34.11-2001 (т.е. выданным аккредитованным удостоверяющим центром), соответствующим требованиям ФЗ от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

5

Зачем регистрировать сервисы интеграции с ИПС, а также Web-службы?

Система ИПС является единой точкой входа в ЕГИСЗ. Обращение ко всем сервисам ЕГИСЗ происходит исключительно через ИПС.

6

Является ли использование асинхронного режима в сервисе «WS-addressing» обязательным?

Может ли использоваться синхронный режим?

 

Для транзакций IHE XDS.b ITI-41, 43, 18 асинхронный режим является обязательным.

Для транзакций IHE PIX возможно использование синхронных запросов.

При передаче СЭМД в асинхронном режиме разработчикам МИС настоятельно рекомендуется использовать очереди гарантированной доставки сообщений.  

 

7

Можем ли мы, не являясь медицинской организацией, зарегистрироваться в целях использования тестовых сервисов?

Нет, это невозможно. Для взаимодействия с сервисами ИЭМК организации необходимо быть зарегистрированной в ФРМО.

8

Посредством каких сервисов МИС взаимодействует с ИЭМК?

В Системе ведения ИЭМК реализован определенный набор веб-сервисов, который  обрабатывает входящие запросы (группы запросов) от МИС.

Например:

  • За обработку запроса - "Предоставить и зарегистрировать набор документов" отвечает веб-сервис репозитория документов;

  • За обработку группы запросов по управлению пациентами отвечает веб-сервис управления пациентами.

9

Что нужно сделать для проведения проверки интеграции сервиса  МИС и ИЭМК, в каком виде и какие следует сформировать документы и куда направить?

После успешного прохождения ПМИ для проверки интеграции сервиса взаимодействия МИС и ИЭМК  требуется направить по электронной почте  на адрес единой службы технической поддержки ЕГИСЗ Egisz@rt-eu.ru с темой «Прохождение ПМИ» и с указанием региона заполненный шаблон отчета о проведении интеграции «Отчет о проведении интеграционного тестирования МИС (РМИС) с ИЭМК на тестовой площадке ЦОД», опубликованный на портале Минздрава http://egisz.rosminzdrav.ru.

В отчете необходимо указать:

  • наименование МИС;
  • UUID  МИС;
  • адрес ответного сервиса МИС;
  • OID  МО;
  • ФИО + СНИЛС тестового пациента;
  • логин и пароль пользователя;
  • результат прохождения тестовых примеров.

Во вложение к письму в СТП необходимо приложить запросы и синхронные ответы по каждому контрольному примеру, а также, при взаимодействии через асинхронные сервисы – асинхронные ответы.

По результатам испытаний СТП оформляется отчет для Министерства здравоохранения Российской Федерации о проведении испытаний. Отчет о проведении испытаний может содержать замечания и предложения к МИС, а также предложения МО о сроках устранения замечаний и реализации предложений участников испытаний.

10

Какие поля обязательны для передачи в ИЭМК?

Обязательность полей формализована в документах «Описание структуры документов» и в приложении к документу «Описание СЭМД_Схемы». Документы опубликованы в Библиотеке документов по внедрению ЕГИСЗ  в проектных папках ИЭМК - "Методические материалы" - "ИЭМК". Описание структуры документов.

11

Есть ли документация, в которой более подробно написано о тегах из контрольных примеров в документе «Программа и методика испытаний интеграции МИС с ИЭМК»?

Более подробное описание формирования полей из контрольных примеров представлено в документе "Комплект спецификаций с IHE" и "Комплект спецификаций без IHE" на портале, в папке "ИЭМК" - "Методические материалы".

12

Что нужно сделать для проведения проверки интеграции сервиса  МИС и ИЭМК, в каком виде и какие следует сформировать документы и куда направить?

После успешного прохождения ПМИ для проверки интеграции сервиса взаимодействия МИС и ИЭМК требуется направить по электронной почте на адрес СТП ЕГИСЗ egisz@rt-eu.ru, заполненный шаблон документа «Отчет о проведении интеграционного тестирования МИС (РМИС) с Системой ведения ИЭМК на тестовой площадке ЦОД», опубликованный на портале Минздрава portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials, с указанием  пройденных тестовых примеров и следующих данных: наименование МИС, UUID  МИС, адрес ответного сервиса МИС, OID  МО, ФИО + СНИЛС тестового пациента, логин и пароль пользователя. Необходимо отправить письмо с темой «Прохождение ПМИ» и с указанием региона в СТП ЕГИСЗ по адресу: egisz@rt-eu.ru.

Во вложение к письму в СТП ЕГИСЗ необходимо приложить запросы и синхронные ответы по каждому контрольному примеру, а также при взаимодействии через асинхронные сервисы – асинхронные ответы.

По результатам испытаний СТП ЕГИСЗ  оформляется отчет для Министерства здравоохранения Российской Федерации о проведении испытаний. Отчет о проведении испытаний может содержать замечания и предложения к МИС, а также предложения МО о сроках устранения замечаний и реализации предложений участников испытаний.

Отчет о проведении испытаний является основанием для оформления приказа о начале опытной эксплуатации сервиса интеграции МИС с системой ведения ИЭМК. 

13

Мы заходим на сайт https://iemc-test.rosminzdrav.ru, доступны только следующие пункты меню в разделе «ИЭМК тестовая площадка» - «Аналитические запросы» и в пункте «Администрирование» - пользователи и группы. Все остальные пункты меню недоступны, т.к. кнопки неактивны.

Роль Вашего пользователя – "Сотрудник ОУЗ", доступ к другим вкладкам с данной ролью не предоставляется

14

Необходимо получить доступ к вкладке "Пациенты" для тестирования передачи СЭМД из МИС в ИЭМК, как получить?

Для получения прав на просмотр закладки «Пациент» (и других) на административном портале в тестовой среде необходимо отправить заявку на адрес СТП ЕГИСЗ egisz@rt-eu.ru согласно форме заявки на получение доступа, опубликованной в документе "Методические материалы по подключению к сервису ИПС", при этом указав, к чему требуется получить доступ и с какой целью.

Доступ ко вкладке "Пациенты" административного портала в рабочей версии ИЭМК не предоставляется, так как эти данные представляют собой врачебную тайну.
Для курирования вопроса выгрузки ИЭМК по всем медицинским организациям Вашего региона Вы можете использовать раздел "Отчеты" на "Административном портале ИЭМК".

15

Насколько часто следует передавать данные из РМИС в ИЭМК: ежесуточно в виде единого массива, в режиме реального времени каждый созданный/дополненный случай или с иной частотой?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 5 мая 2018 года №555 О единой государственной системе в сфере здравоохранения, информация предоставляется в течение одного рабочего дня со дня установления лечащим врачом медицинской организации диагноза соответствующего заболевания или со дня получения им актуализированных данных о пациенте.

 

16

Какой уровень формализации СЭМД рекомендуете м считаете достаточным для передачи из МИС?

 

Уровень формализации СЭМД, передаваемых в ИЭМК, должен соответствовать уровням формализации, обозначенным в классификаторе «Система электронных медицинских документов» ФНСИ (OID: 1.2.643.5.1.13.13.11.1115), доступном по ссылке https://nsi.rosminzdrav.ru.

 

 ЭП/Сертификаты

Вопрос Ответ
Каким образом получить квалифицированные сертификаты для доступа к подсистемам?

Для получения, обслуживания​ и продления квалифицированных сертификатов, ключей​ для доступа к подсистемам информационно-аналитической системы следует обратится в Удостоверяющий центр Министерства здравоохранения Российской Федерации. Вся процедура получения и продления сертификатов описана на сайте в разделе «Как получить сертификат». и "Часто задаваемые вопросы". Пожалуйста, обратитесь в удостоверяющий центр самостоятельно по телефонам:
+7 (495) 627-24-00 доб. 4975
+7 (495) 627-29-94, с 09-00 до 18-00​ по московскому времени
E-mail: ca@rosminzdrav.ru

Список УЦ выложен на сайте Минсвязи России http://minsvyaz.ru/ru/activity/govservices/2/

 

Как добавить сертификаты удостоверяющего центра в список доверенных корневых центров сертификации?

Необходимо нужно щелкнуть на файле сертификата нем правой клавишей мыши - выбрать  "Установить" - "Далее" - выбрать пункт "Поместить все сертификаты в следующее хранилище" - "Обзор" - "Доверенные корневые центры сертификации" - нажать "OK" "Далее" "Готово".​

Не могут восстановить (не помнят) пароль-PIN код, который запрашивается при входе на сайт (PIN от контейнера на э/ключе)

Выдачей ЭЦП занимается удостоверяющий центр. Следовательно, для восстановления PIN-кода от контейнера электронного ключа необходимо обратиться в техническую поддержку УЦ. Если УЦ помочь не в состоянии, то процедуру получения сертификата ЭЦП необходимо повторить заново: Вам требуется сделать только запрос на сертификат на сайте УЦ, через "Вход для зарегистрированных пользователей", выбрав затем пункт "Создание запроса на новый сертификат". Аналогичный запрос нужен в случае физической неисправности ключа ru-token. при этом повторно регистрироваться на сайте УЦ Минздрава РФ http://ca.rosminzdrav.ru/ не нужно - Повторная регистрация нужна только в случаях, если изменилось название медицинского учреждения, ФИО пользователя или при смене самого пользователя!

Корневой сертификат УЦ Минздрава объявляется ненадежным несмотря на то, что установленный корневой сертификат УЦ скачанный с сайта удостоверяющего центра Минздрава РФ? В случае, если при установке корневого сертификата УЦ Минздрава РФ, скаченного с сайта УЦ Минздрава РФ, Вы выбирали место установки "Автоматически", то необходимо при установке указать "Поместить все сертификаты в следующее хранилище", нажать "Обзор" и выбрать "Доверенные корневые центры сертификации". Если сайт продолжит ссылаться на ненадежный сертификат, то надо просмотреть этот сертификат. Скорее всего проблема в некорректной установке корневого сертификата УЦ Минздрава РФ. Его можно скачать здесь. Установить аналогично тому, как было описано выше. После этого в браузере Internet Explorer добавить, данный сайт http://ca.rosminzdrav.ru в надежные сайты (Свойства браузера - Безопасность - Надежные сайты - Сайты) и перезапустить браузер.

Инструкция по настройке рабочего места для начала работы на новом компьютере

Взаимодействие осуществляется по защищенной части https​.​

Для работы в закрытых порталах с доступом по сертификату желательно использовать следующие браузеры: Internet Explorer 11 и выше, Crypto Pro Fox (Дистрибутив текущей версии, основанной на FireFox 38 версии и выше, расположен по адресу http://www.cryptopro.ru/products/cpfox).​

                                     

Что касается настроек Crypto Pro Fox - (он идет как отдельный браузер, хотя на базе Firefox, не путать с Крипто ПРО CSP) - то настраивать не сложно. Надо установить Crypto Pro Fox ( http://www.cryptopro.ru/products/cpfox ), установить Крипто ПРО CSP (если не установлен), установить личные сертификаты, установить корневые сертификаты УЦ Минздрава, если Ваш сертификат выпущен данным УЦ (скачать можно здесь) и УЦ Минздравсоцразвития, если Ваш сертификат выпущен данным УЦ (скачать можно здесь), установить сертификат *.rosminzdrav.ru в папку Другие, перезапустить компьютер и все должно работать.

 

Что же касается IE - попробуйте отключить просмотр в режиме совместимости для адреса *.rosminzdrav.ru. Для этого в меню IE выберите Сервис > Параметры просмотра в режиме совместимости. В окне "Веб-сайты, для которых вы выбрали просмотр в режиме совместимости" найдите адрес rosminzdrav.ru . Выделите его и нажмите Удалить. Снимите галочку с "Отображать все веб-сайты в режиме совместимости". Так же можно попробовать снять галочку "Включить защищенный режим" на вкладке Безопасность и убедиться, что протоколы TLS и SSL включены (свойства обозревателя - вкладка "Дополнительно"). 

 

Для начала работы на новом компьютере Вам необходимо установить программное обеспечение КриптоПро CSP не ниже 3.6.7777 (рекомендуется 3.9 или 4.0)

Новая версия доступна по ссылке:

http://download.rosminzdrav.ru/crypto_x86_v2.0_Tr.zip 

или

http://download.rosminzdrav.ru/crypto_x64_v2.0_Tr.zip 

По этой ссылке Инсталлер с демо-версией КриптоПро с лицензией на 3 месяца.

Для приобретения постоянной лицензии для программного обеспечения 

КриптоПро CSP Вам необходимо обратиться в компанию «Крипто Про» 

(http://www.cryptopro.ru)

Инструкция по установке Крипто-Про CSP:

http://www.cryptopro.ru/sites/default/files/docs/csp36r3/instruction_csp_r3.pdf- 

_____________________________________________________________________________

Инструкция по экспорту сертификата с eToken http://xn--o1anu.su/downloads/INSTR/INSTR_Export_cert_to_file.pdf​ 

_____________________________________________________________________________

​ Вам нужно скачать с сайта УЦ Минздрава России http://ca.rosminzdrav.ru/index.php?page=download "Корневой сертификат Удостоверяющего центра" и установить его в доверенные корневые сертификаты. Установка в доверенные корневые сертификаты происходит следующим образом: в окне браузера Internet Explorer в меню "Сервис" выберите пункт "Свойства обозревателя", а затем в открывшемся окне на вкладке "Содержание" нажмите кнопку "Сертификаты"; Для установки сертификата перейдите на вкладку "Доверенные корневые центры сертификации" и нажмите кнопку "Импорт...", и в открывшемся окне "Мастера импорта сертификатов" кнопку "Далее >", Для выбора файла сертификата нажмите кнопку "Обзор..", Найдите на жестком диске сохраненный файл сертификата и нажмите кнопку "Открыть", и затем кнопку "Далее >", Обратите внимание, предлагаемое по умолчанию хранилище сертификатов должно совпадать c тем, куда следует поместить корневой сертификат. Если импорт был инициирован из другого раздела хранилища сертификатов, то нужно выбрать по кнопке "Обзор..." хранилище "Доверенные корневые центры сертификации" и нажать кнопку "Далее >", Затем следует подтвердить завершение работы мастера, нажав кнопку "Готово", следом кнопку "Да", и, наконец, кнопку "ОК&quot..

Оформлению доступа в ИАС, инструкция по получению доступа к ИАС  

Для оформления доступа в ИАС необходимо:

1) Приобрести ключи-носители типа «Рутокен».

2) Приобрести и установить на компьютер, с которого будет осуществлятся доступ к информационным системам Минздрава, криптопровайдер "Крипто-Про"

3) Выслать отсканированные заявки установленной формы (см. форму) в электронном виде по адресу: ca@rosminzdrav.ru. Все поля в заявках должны быть заполнены. Печать также должна присутствовать.

Оригиналы заявок или их копии могут представляться непосредственно в Министерство здравоохранения РФ (см. Контакты)

4) Зарегистрироваться на сайте УЦ (начать регистрацию).Лучше начинать регистрацию уже после подготовительных этапов (п. 1,2,3), т. к. маркер временного доступа имеет ограниченный срок действия.

Приоритетом, при регистрации на сайте, является ГРАФА «ОБЩЕЕ ИМЯ», куда необходимо вносить ФИО пользователя полностью на русском языке и без сокращений. Без регистрации на сайте сертификат получить нельзя, т.к. выдача сертификата производится на основании наличия заявки (см. выше) и Вашего запроса на сертификата на сайте.

Получив маркер временного доступа (формируется автоматически после регистрации на сайте и поступает на адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации), отслеживайте статусы запросов (Вход для пользователей, обладающих маркером временного доступа).

Маркер действителен в течение 1 месяца. Если ваш маркер просрочен - обратитесь в службу технической поддержки: +7 (495) 627-24-00, доб. 4975, либо по прямому номеру +7-495-627-29-94.

5) После обработки запроса на регистрацию (статус заявки «завершен»), Вам потребуется сделать запрос на сертификат. Перед этим запросом обязательно необходимо отформатировать физический носитель - Рутокен, на который будет записан Ваш сертификат (как отформатировать Рутокен). В «Шаблонах сертификата» необходимо выбрать «Сертификат пользователя УЦ».

После запроса на сертификат и обработки его Удостоверяющим центром, будет возможно установить выпущенный сертификат (установка сертификата через СКЗИ КриптоПро http://www.kontur-extern.ru/support/faq/34/62)

6) Затем необходимо установить корневой сертификат удостоверяющего центра в закладке "Доверенные корневые сертификаты" (Корневой сертификат удостоверяющего центра).

Срок действия сертификата - 1 год.

 

Как почистить кэш (internet explorer​).

 

Чтобы почистить кэш вам следует проделать следующие действия:

Запустить программу internet explorer, щелкнув по ее значку в меню «Пуск» или на рабочем столе.

После того, как программа откроется, найти в верхнем меню пункт «Сервис», навести мышкой и открыть всплывающее меню, в котором необходимо выбрать команду «Свойства обозревателя». После этого появится окно «Свойства обозревателя».

В окне «Свойства обозревателя» выберите вкладку «Общие» и на середине окна найдите параметр «История просмотра». Отметьте ее с помощью галочки и нажмите на кнопку «Удалить…». В результате откроется окно «удаление  истории обзора», в котором необходимо пометить, поставив галочки с помощью мыши на таких пунктах, как: «Временные файлы Интернета», «Куки-файлы», «Журнал», «Данные веб-форм», «Данные фильтрации inPrivate». Также можно отметить для полной очистки кэша такие пункты, как «Сохраненные данные избранных веб-узлов» и «Пароли».

Далее подтвердите удаление, нажав на кнопку «Удалить».

Также можно очистить кэш без запуска веб-обозревателя, для чего зайдите в меню «Пуск», выберите пункт «Панель управления».

В появившимся окне «Панели управления» найдите опцию «Сеть и Интернет». Далее войдите в нее, нажав мышкой, и в появившимся списке под надписью «Свойство Обозревателя» найдите пункт «Удаление истории обзора и файлов cookie». В результате чего откроется окно «Свойства обозревателя», где необходимо проделать вышеописанные действия и подтвердить очистку кэша, нажав на кнопку «Удалить…»

Следует помнить, что перед тем, как почистить кэш в internet explorer, необходимо запомнить или выписать пароли на сайты, вход в которые был автоматизирован, то есть не требовал введения вручную логина и пароля, иначе после чистки кэша информация будет утеряна.

При работе на сайте *.rosminzdrav.ru (подсистемы ИАС) возникает ошибка : "Обновите браузер"
Чтобы избежать неполадок в работе *.rosminzdrav.ru, рекомендуем отключить просмотр в режиме совместимости для адреса *.rosminzdrav.ru

Запустите Internet Explorer. Если вы не видите главное меню, нажмите клавишу F10. 
В меню выберите Сервис > Параметры просмотра в режиме совместимости.
В окне "Веб-сайты, для которых вы выбрали просмотр в режиме совместимости" найдите адрес rosminzdrav.ru
Выделите его и нажмите Удалить.
Снимите отметку с "Отображать все веб-сайты в режиме совместимости".
Если ошибка остается, необходимо проверить и при необходимости установить последние обновления MS Windows и Internet Explorer.

При входе в систему выдает ошибку "Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб сайта, комментарий сертификат безопасности этого веб сайта не был выпущен доверенным центром сертификации", что нужно сделать чтобы ее устранить?

Необходимо ​установить корневой сертификат удостоверяющего центра в доверенные корневые центры сертификации. 

Ошибка: Истек срок действия сертификата *rosminzdrav.ru

Данная ошибка возникла в связи с истечением срока корневого сертификата РосМинздрава. Данная ошибка не влияет на работу в системе. Продолжайте работу в штатном режиме, проигнорировав данное сообщение, нажмите на ссылку "Продолжить открытие данного веб- узла". Данная проблема будет решена централизовано после обновления сертификата РосМинздравом.

 

При попытке установить полученный сертификат с интернет страницы выдает ошибку "VBScript" 8009310B

Есть 2 варианта решения данной проблемы:

1) Позвонить в тех.поддержку УЦ Минздрава России: тел. +7 (495) 627-24-00 доб. 4975, прямой номер: +7 (495) 627-29-94, с 09-00 до 18-00 (время московское, GMT+4), электронная почта:ca@rosminzdrav.ru
Попросить выслать сертификат (который получил пользователь, но он не прописался в контейнер и в систему)
С помощью техподдержки или самостоятельно прописать сертификат в систему (КриптоПро - Сервис - установить сертификат - указать файл присланного сертификата - далее - далее - указать контейнер закрытого ключа - ОК)
Сохранить присланный сертификат и контейнер на флешку/дискету на будущее.

Потенциально причина, что когда полученный сертификат пересылался от УЦ к пользователю, что-то испортило сертификат (скорее всего на стороне пользователя).

2) заново получить в УЦ Минздрава России маркер временного доступа на получение ключа и повторно получить ключ, лучше на другой машине (в идеале с другим интернетом).

401, дальнейшая работа невозможна
​401 - Unauthorized - В запросе не указаны авторизационные данные.

Авторизация не прошла
Ошибка авторизации.
Пользователь не найден.
Следует подать заявку  в службу технической поддержки,
приложить скриншоты возникающей ошибки, скан заявки на предоставление Вам соответствующей роли в данной системе и файл сертификата.
Обращаем ваше внимание, доступ в систему настраивается в течении суток после получения сертификата.

403 - Forbidden - Неверны авторизационные данные, указанные в запросе, или запрещен доступ к запрашиваемому ресурсу.

Проверьте пожалуйста, куда установлены сертификаты удостоверяющего центра, каким образом был импортирован сертификат - должны находиться в доверенных корневых центрах сертификации. Это можно сделать при помощи команды certmgr.msc. Если сертификаты установлены верно, то переустановите личный сертификат с электронного ключа.  

Добавьте адрес Системы в надежные узлы Вашего браузера (IE - свойства обозревателя - вкладка Безопасность)

Снимите галочку "Включить защищенный режим" на вкладке Безопасность

Передобавьте личный сертификат с етокена.


По какому адресу Вы заходите на сайт Системы? В случае наличия у адреса Системы защищенной части, которая не использует сертификаты, для работы необходимо в адресной строке набрать https:// вместо http://

Убедитесь, что протоколы TLS и SSL включены (свойства обозревателя - вкладка "Дополнительно").

Попробуйте сделать следующее: 

1. закрыть все работающие браузеры

2. установить ключ и убедиться, что компьютер видит его

3. переустановить сертификат с электронного ключа

4. перезагрузить компьютер и проверить доступ к системе.


Проверьте, пожалуйста, настройки вашего антивирусного ПО. Попробуйте отключить его и проверить доступ.

Как экспортировать сертификат с eToken? Инструкция по экспорту сертификата находится здесь.
Какие нам нужно предоставить документы для получение маркера временного доступа для продления сертификата​ или
в связи с окончанием маркера временного доступа просим предоставить новый маркер временного доступа?

Вся процедура получения и продления сертификатов описана на сайте в разделе «Как получить сертификат». Пожалуйста, обратитесь в удостоверяющий центр самостоятельно для регистрации, получения или продления сертификатов.

Как скопировать и сохранить свой сертификат? Для браузера Internet Explorer - Свойства обозревателя - Личные (где находится личный сертификат пользователя) - 2-ой клик по сертификату - вкладка "Состав" - нажать кнопку Копировать в файл - нажать кнопку Далее (по умолчанию) - Задать имя файла и место выгрузки - нажать кнопку ОК 

Создан новый сертификат, так как сотрудник со старого сертификата уже не работает и теперь нет ни одного пациента, когда захожу под новым сертификатом, почему так? Нельзя ли как то историю с истекшего сертификата сохранить за новым. Или нет привязке к нашей больнице?​

Если пользователи привязаны к одному ЛПУ, пациенты должны быть видны. Привязки пациентов к личному сертификату нет.

Можно ли работать с ключом для ВМП в системе Сан-Кур. лечения(* или любой другой системы)?

Можно. Если Вы подавали заявку на предоставление доступа в системе санаторно-курортного лечения и назначение соответствующих прав. Сертификат служит для Вашей идентификации и авторизации на сервере. (* названия систем могут меняться)

Подскажите, пожалуйста, каким условиям должен соответствовать сертификат, который используется для тестовых площадок по интеграцию МИС и ФЭР? Регистрация в тестовой версии возможна с самозаверенным сертификатом с методом шифрования RSA или по ГОСТ 34.11-2001, в промышленной версии – только с квалифицированным сертификатом открытого ключа с методом шифрования по ГОСТ 34.11-2001 (т.е. выданным авторизованным удостоверяющим центром), соответствующим требованиям ФЗ от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи". Допускается использование одной ИС нескольких сертификатов и использование одного сертификата несколькими ИС. 
Как установить сертификат?

Необходимо:
1. установить сертификаты удостоверяющего центра в доверенных корневые центры сертификации. Можно сделать при помощи команды certmgr.msc 
2. установить личный сертификат с электронного ключа.  
3. добавить адрес "Системы" в надежные узлы Вашего браузера (свойства обозревателя - вкладка Безопасность)
4. снять галочку "Включить защищенный режим" на вкладке Безопасность
5. убедиться, что протоколы TLS и SSL включены (свойcтва обозревателя - вкладка "Дополнительно")
6. перезапустить браузер.

 

См. инструкции в данном разделе.

Рекомендации по устранению ошибок доступа в системы ВМП, ДС, Санкур, ФРРЗ

Заявки с трудностями по получению доступа в систему являются одними из самых популярных заявок, поступающих от пользователей в адрес СТП ЕГИСЗ. Большинство проблем с доступом в систему возникают в следствии некорректной настройки рабочего места. Настройка рабочего места находится вне зоны компетенции сотрудников СТП ЕГИСЗ, со стороны СТП ЕГИСЗ могут быть предоставлены только рекомендации по устранению ошибок, связанных с некорректной настройкой рабочего места, которые представлены далее.

Данные рекомендации позволят устранить ошибки доступа в систему, за исключением следующих случаев:

  • Сертификат выдан удостоверяющим центром отличным от УЦ МЗ
  • Срок действия сертификата истёк
  • Ранее доступ в систему не предоставлялся
  • Получен новый сертификат, который не зарегистрирован в системе

В указанных выше случаях рекомендуем обратиться в СТП ЕГИСЗ.

При возникновении трудностей с доступом в систему необходимо воспользоваться следующими рекомендациями:

  1. Проверить корректность настроек браузера и произвести очистку кэша:
    1. Проверьте, правильно ли набираете адрес подсистемы: https://vmp.rosminzdrav.ru
    2. Необходимо очистить кеш браузера и обновить страницу, нажав CTRL+F5. Для очистки кеша в браузере нажмите одновременно на 3 клавиши CTRL, SHIFT, DELETE. Появится окно для очистки. Для Internet Explorer:поставить галочки у пунктов "Сохранить данные избранных веб-сайтов", "Временные файлы Интернета и веб-сайта", "Файлы cookie и данные веб-сайта"

    3. Чтобы избежать неполадок в работе https://vmp.rosminzdrav.ru, необходимо отключить просмотр в режиме совместимости для адреса vmp.rosminzdrav.ru/ Запустите Internet Explorer. Если вы не видите главное меню, нажмите клавишу F10. В меню выберите Сервис > Параметры просмотра в режиме совместимости. В окне "Веб-сайты, для которых вы выбрали просмотр в режиме совместимости" найдите адрес vmp.rosminzdrav.ru. Выделите его и нажмите Удалить. Снимите галочку с "Отображать все веб-сайты в режиме совместимости"

    4. Добавьте адрес "Системы" в надежные узлы Вашего браузера (свойства обозревателя - вкладка Безопасность). Снимите галочку "Включить защищенный режим" на вкладке Безопасность. Убедитесь, что протоколы TLS и SSL включены (свойства обозревателя - вкладка "Дополнительно")

    5. Проверить версию КриптоПро CSP (вкладка "Общие"). Для корректной работы необходима версия не ниже 3.6.7777
    6. Проверить, наличие в КриптоПро CSP действующей лицензии (не демо версии) - вкладка "Общие"
    7. Необходимо установить корневой сертификат удостоверяющего центра в доверенные корневые центры сертификации. "Личный" в папку "Личные"
  2. Если инструкции из пункта 1 выполнены, но ошибка доступа повторяется рекомендуем попробовать настроить рабочее место с самого начала:
    1. Установите Крипто-про Фокс 45 версии, убедитесь что все настройки сертификаты подтянулись, это можно посмотреть в настройках

    2. Обновите его до последней версии

    3. Переустановите драйвера Рутокен /етокен

    4. Если настройки не подтянулись, то ниже команда для переноса настроек из Internet Explorer в CPFox:

    5. Нажмите F10, появится меню с верхней части экрана

    6. Нажимаете на Bookmarks

    7. Выбрать Unsorted bookmarks, откроется окно Library

    8. Нажимаете на Import and Backup, выбираете Import Data From Another Browser - откроется окно Import Settings and Data

    9. Выбираете Microsoft Internet Explorer, жмете Next

    10. В окне Items to Import выбираете все, жмете Next

    11. Ожидаете пока закончится импорт

    12. Перезагружаете компьютер

  3. Если рекомендации из пунктов 1 и 2 выполнены, но ошибка повторяется рекомендуем обновить Крипто Про CSP в пределах одной версии. То есть если у Вас установлена версия 4.0 , скачайте последнюю версию установщика 4.0 и установите ее поверх текущей версии. Далее установите личный и корневой сертификаты. Необходимо установить корневой сертификат удостоверяющего центра в доверенные корневые центры сертификации. "Личный" в папку "Личные". Перезапустите браузер.

При выполнении данных рекомендаций большинство ошибок доступа в систему будут устранены. Рекомендуем делегировать выполнение данных рекомендаций штатным системным администраторам.


                
Loading...