Центр поддержки
Техподдержка ЕГИСЗ
8 800 500 74 78
Написать на почту
Вход
Введите имя учетной записи для входа в систему
Введите пароль для входа в систему
Регистрация
Введите свое имя
Введите эл. почту
Введите пароль для входа в систему
Повторите ввод пароля для входа в систему
Восстановление пароля
Введите эл. почту

Порядок обращения в службу технической поддержки ЕГИСЗ

Подсистема/компонент

Перечень необходимых сведений для доступа

Методические материалы и формы заявок

  • Для получения доступа в ту или иную Систему необходимо направить заявку на электронный адрес службы технической поддержки ЕГИСЗ egisz@rt-eu.ru. Заявка должна быть в двух форматах:
  1. скан-копия с печатью организации и подписью ответственного лица в формате .pdf или .jpg;
  2. файл в формате .doc
  •  В заявке на доступ у каждого сотрудника должен быть указан уникальный адрес электронной почты из личного кабинета портала гос. услуг.
  •  Один сотрудник может иметь доступ только с одной ролевой моделью: либо «Пользователь МУ», либо «Пользователь ОУЗ».

 

Федеральный регистр медицинских работников/Федеральный реестр медицинских организаций

 

 

 

 

 

Для получения доступа к ФРМО и ФРМР необходимо:

 

1. Зарегистрировать организацию с необходимым типом в ФРМО.

Видеоурок
https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3703
Часто задаваемые вопросы
https://support.egisz.rosminzdrav.ru/index.php?/Knowledge/List/Index/70

1.1. Проверить наличие организации в ФРМО можно на портале НСИ в реестре медицинских организаций РФ. Справочник включает в себя организации с типами "медицинская организация", "фармацевтическая организация", "организация здравоохранения".

Реестр медицинских организаций РФ https://nsi.rosminzdrav.ru/#!/refbook/1.2.643.5.1.13.13.11.1461

1.2. В случае отсутствия в справочнике организации  с нужным типом направить заявку на добавление организации в ФРМО, формы заявок представлены в Руководстве пользователя ФРМО в Приложении 1.

Руководство пользователя ФРМО https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/423

1.3. Если организация является соискателем лицензии на медицинскую деятельность, дополнительно нужно направить скан-копию проекта заявления о предоставлении лицензии (без приложений), заверенную руководителем организации (либо его заместителем, ИО) и заверенную печатью организации.

 

2. Направить заявку на предоставление доступа к ФРМО и ФРМР в соответствии с Инструкцией по предоставлению доступа.

Инструкция по получению доступа ФРМО и ФРМР https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3549

3. Направить документы на электронный адрес службы технической поддержки ЕГИСЗ egisz@rt-eu.ru

Срок рассмотрения обращения подобного типа - 16 рабочих часов

4. Дождаться ответа от СТП ЕГИСЗ о добавлении организации в ФРМО и предоставлении доступа и перейти по адресу https://nr.egisz.rosminzdrav.ru/

Видеоурок по входу в ФРМО/ФРМР
https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3679

Обратите внимание: 

1) Организация регистрируется как медицинская организация (МО) в случае, если имеет действующую лицензию на медицинскую деятельность либо является соискателем данной лицензии вне зависимости от основного вида деятельности;

Руководство пользователя ФРМО (приложение 1.2, 1.3, 1.5) https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/423

Для внесения и редактирования информации о медицинских работниках необходимо получить доступ с ролью "Работник МО" и к ФРМО, и к ФРМР. Без предварительного заполнения сведений об организации технически не получится прикрепить к ней медицинских работников.

Инструкция по предоставлению доступа ФРМО и ФРМР (приложения 2-4)
https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3549

2) Организация регистрируется как фармацевтическая организация в случае, если имеет действующую лицензию на фармацевтическую деятельность.
Доступ к просмотру и редактированию информации для фармацевтических организаций (не входящих в состав МО) не предоставляется, поскольку на данный момент нет требований вносить данные сотрудников фармацевтических организаций;
Руководство пользователя ФРМО (приложение 1.7) https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/423
3) Организация регистрируется как образовательная организация, если имеет лицензию на образовательную деятельность и:
3.1) обучает по программам медицинского или фармацевтического образования
и/или
3.2) имеет в штате научных/педагогических работников, осуществляющих по совместительству/совмещению медицинскую деятельность.
Проверить наличие образовательной организации в ФРМО можно на портале НСИ в Реестре образовательных организаций, реализующих профессиональные образовательные программы медицинского образования и фармацевтического образования

Руководство пользователя ФРМО (приложение 1.9) https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/423

Реестр образовательных организаций, реализующих профессиональные образовательные программы медицинского образования и фармацевтического образования https://nsi.rosminzdrav.ru/#!/refbook/1.2.643.5.1.13.13.11.1519

Доступ к внесению научных и педагогических работников предоставляется с ролью "Работник ОО (ФРМР), к внесению студентов, обучающихся по программам среднего или высшего профессионального (медицинского/фармацевтического) образования - с ролью "Работник ОО (регистр обучающихся)".
Для внесения сведений о факультетах/отделениях/курсах также потребуется роль "Работник ОО (ФРМО)".
Организациям дополнительного профессионального образования доступ к регистру обучающихся не предоставляется.

Доступ к ФРМР с ролью "Работник ОО": Инструкция по предоставлению доступа к ФРМО и ФРМР (приложение3) https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3549

Доступ к регистру обучающихся: ФРМО и ФРМР. Сведения об обучающихся. Руководство пользователя (приложение 7.1)
https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/809

4) Организация регистрируется как организация здравоохранения, если осуществляет управление и контроль над здравоохранением на региональном или федеральном уровне; Руководство пользователя ФРМО (приложение 1.6) https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/423
5) Заявка на регистрацию филиала направляется в том случае, если головная организация уже зарегистрирована в ФРМО, данный филиал имеет КПП, отличный от КПП головной организации, а также филиал присутствует в выписке из ЕГРЮЛ в разделе "Филиалы". Обособленные структурные подразделения медицинских организаций, не попадающие под данные критерии, вносятся в карточку головной организации Руководство пользователя ФРМО (приложение 1.4, 1.10) https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/423

Федеральная интегрированная электронная медицинская карта

Для удаления СЭМД в ИЭМК необходимо предоставить заявку на удаление некорректного СЭМД пациента от ОУЗ за подписью не ниже заместителя руководителя ОУЗ. Заполняется в свободной форме.

Заявка должна содержать следующую информацию:

  • список сведений, подлежащих корректировке;
  • причина, по которой в БД появились сведения, требующие корректировки и/или причина корректировки;
  • акт о корректировке сведений в Региональной медицинской информационной системе субъекта Российской Федерации, а также медицинской информационной системе медицинской организации.

В случае возникновения ошибки в ответе на запрос необходимо предоставить идентификатор запроса (параметр MessageID из блока Header), либо сам запрос для просмотра всего взаимодействия по нему и выяснения причин возникновения ситуации.

Для получения доступа к отчетам в СИП необходимо направить заявку в адрес СТП ЕГИСЗ, руководствуясь Порядком, описанным в Регламенте. Для детальной информации перейти по адресу 

http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3535

http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/503

Приложения А-В

Система мониторинга проведения диспансеризации детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и прохождения несовершеннолетними медицинских осмотров

В случае регистрации частной МО: В приложение к заявке должно быть подтверждающее письмо от ОУЗ Вашего региона с печатью и подписью руководителя ОУЗ о согласовании регистрации Вашей организации в Системе

 Если произошла реорганизация организации:

  • Скан-копия приказа о реорганизации организации;
  • Скан-копия заявки с печатью и подписью руководителя ОУЗ региона (не МИАЦ), составленная согласно методическим рекомендациям (пункт 2.4.3)

Если произошло переименование организации:

  • Скан-копия приказа о переименовании организации;
  • Скан-копия заявки с печатью и подписью руководителя организации (главного врача), составленная согласно методическим рекомендациям (пункт 2.4.2)

Для снятия ограничения на ввод карт диспансеризации:

  • Необходимо обратиться в Ваш региональный ОУЗ (не МИАЦ);
  • Заявка, заверенная печатью и подписью руководителя ОУЗ.
  • Скан-копию заявки необходимо направить в адрес СТП.

Если необходимо актуализировать справочник врачей:

  • Наименование организации;
  • Субъект РФ;
  • Полные ФИО врачей и их СНИЛС.

Врачи, которые добавляются в справочник в системе ДС, должны быть добавлены в Федеральный регистр медицинских работников (ФРМР) и иметь открытую запись в личном деле.

Для проверки наличия врачей в ФРМР и оперативной обработки заявки необходимо направить их СНИЛС в адрес СТП. Также список должен содержать только тех сотрудников, которые дают заключение по результатам проведенных обследований.

Для добавления/редактирования стационарного учреждения необходимо обратиться в региональный ОУЗ. Внесением изменений в данный справочник занимаются сотрудники ОУЗ. 

Для добавления образовательного учреждения необходимо направить файл, заполненный согласно форме: Форма заявки на добавление ОУ.

https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/813

Руководства: 

https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3529

Федеральный реестр электронных медицинских документов

Для удаления некорректно загруженных сведений об ЭМД в БД РЭМД необходимо от ОУЗ направить письмо за подписью не ниже заместителя руководителя ОУЗ, расшифровкой подписи и печатью ОУЗ, содержащее следующую информацию:

  • список сведений, подлежащих корректировке;
  • причина, по которой в БД появились сведения, требующие корректировки и/или причина корректировки.
  • акт о корректировке сведений в Региональной медицинской информационной системе субъекта Российской Федерации с печатью ответственной организации.

В случае возникновения ошибки в ответе на запрос необходимо предоставить идентификатор запроса (параметр MessageID из блока Header), либо сам запрос
для просмотра всего взаимодействия по нему и выяснения причин возникновения ситуации.

Для получения доступа к отчетам в СИП необходимо направить заявку в адрес СТП ЕГИСЗ, руководствуясь Порядком, описанным в Регламенте. Для детальной информации необходимо перейти по адресу http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3535

https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/1879

Компонент, обеспечивающий сбор и представление сведений об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи

Для добавления медицинской организации (МО) в Систему необходимо предоставить данные, содержащие:

  • Наименование подсистемы;
  • Полное наименование МО;
  • Краткое наименование МО;
  • Регион МО;
  • Тип (детское, взрослое, смешанное);
  • OID (уникальный идентификатор) из ФРМО;
  • Скан-копия лицензии на оказание ВМП в формате PDF (размером не более 20Мб);
  • Разделы, профили, группы, которые необходимо добавить согласно Постановлению №1506 (пример: Раздел 1, профиль Абдоминальная хирургия, группы 1,2);
  • Заявка на предоставление доступа в двух форматах.

Если оказывается ВМП в ОМС:

  • Реестровый номер ФФОМС;
  • Выписка из протокола комиссии по плановым объемам ВМП в ОМС на текущий год.

Если необходимо соотнести пользователя с медицинской организацией (МО) в Системе:

  • Наименование подсистемы;
  • Логин пользователя и его ФИО;   
  • Код МО (при наличии);    
  • Наименование МО;    
  • Регион МО;     
  • Ваши контактные данные (Телефон, E-mail);
  • Заявка на предоставление доступа в двух форматах.

https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/2959

Руководства (Приложения 1):

https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/643

 

Компонент, обеспечивающий сбор и представление сведений о санаторно-курортном лечении в санаторно-курортных учреждениях, находящихся в ведении уполномоченного федерального органа исполнительной власти

Заявка должна быть заверена печатью и подписью:

  • руководителя органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья (для организаций, направляющих на санаторно – курортное лечение);
  • руководителя санаторно-курортной организации (для санаторно – курортных организаций);
  • директора профильного департамента Министерства здравоохранения Российской Федерации (для сотрудников Министерства здравоохранения Российской Федерации).

Если необходимо добавить/изменить информацию о должностном лице:

  • Наименование МО;
  • ФИО ответственного лица;
  • Должность ответственного лица;
  • Телефон ответственного лица;    
  • E-mail ответственного лица.    

Если необходимо внести изменения в даты в заявке/путевке, необходимо прислать скан письма в свободной форме за печатью оргнаизации и подписью ответственного лица, указав:

  • Наименование МО (ОУЗ);   
  • ФИО пациента;
  • Серия и номер путёвки;
  • Корректная дата заезда/дата завершения лечения;
  • Причина внесения изменений. 

Если в справочнике нет страховой медицинской организации (СМО):

  • Наименование Вашей организации;
  • Полное название СМО;
  • Краткое наименование СМО;
  • Субъект РФ;
  • Код СМО.

Если необходимо соотнести пациента с другой медицинской организацией:

  • ФИО, СНИЛС, дата рождения пациента;
  • ФИО и контактные данные сотрудника-инициатора запроса;
  • Субъект РФ;
  • Полное наименование медицинского учреждения, с которым необходимо соотнести пациента;
  • Основание прикрепления пациента к запрашиваемому медицинскому учреждению, например, пациент прошел лечение в данной МО, и требуется направление на санаторно-курортное лечение.

https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3389

Руководства (Приложения 1):

https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3225

 

 

Федеральный регистр лиц, страдающих жизнеугрожающими и хроническими прогрессирующими редкими (орфанными) заболеваниями

Доступ предоставляется для сотрудников ОУЗ и МЗ.

http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3507

Федеральный регистр лиц, инфицированных вирусом иммунодефицита человека

Роли Пользователь МО (уровня МО ФОИВ) и Пользователь НСИ (ФРВИЧ) одновременно не предоставляются. 

Заявка должна быть подписана:

  • руководителем органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья (для организации, подведомственной МЗ);
  • руководителем медицинской организации федеральной службы исполнения наказаний (для организации, подведомственной ФСИН);
  • для получения роли "Администратор (ФРВИЧ)"  - представителем главного управления федеральной службы исполнения наказаний (для организации, подведомственной ФСИН);
  • руководителем головного центра гигиены и эпидемиологии (для организации, подведомственной ФМБА).

На заявке должна быть поставлена печать:

  • органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья (для организации, подведомственной МЗ);
  • медицинской организации федеральной службы исполнения наказаний (для организации, подведомственной ФСИН);
  • для получения роли "Администратор (ФРВИЧ)" - главного управления федеральной службы исполнения наказаний (для организации, подведомственной ФСИН);
  •  головного центра гигиены и эпидемиологии (для организации, подведомственной ФМБА).

Если необходимо удалить регистровые записи или внести в них изменения, для выполнения которых недостаточно прав уровня региона/ведомства:

  • УНРЗ регистровых записей, которые необходимо изменить/удалить;
  • Описание изменений;
  • Причина удаления.

Если отсутствуют сведения о лекарственном препарате (торговое наименование, международное непатентованное наименование, лекарственная форма либо дозировка):

  • Международное непатентованное наименование;
  • Лекарственная форма;
  • Дозировка;
  • Торговое наименование (не обязательно);
  • Количество доз в упаковке (обязательно только в случае указания торгового наименования).

http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/443

Федеральный регистр лиц, больных туберкулезом

Если необходимо внести изменения в регистровые записи пациентов:

  • УНРЗ записей, которые необходимо изменить/удалить/добавить;
  • Описание изменений;
  • Причину удаления.

В заявках не нужно приводить персональные данные пациентов, такие как СНИЛС, ФИО, данные документа, удостоверяющего личность. Для идентификации пациента специалистами СТП достаточно указать УНРЗ.

http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/385

Приложения 1-4

Федеральный регистр 14 нозологий

Если необходимо внести изменения в регистровые записи пациентов:

  • УНРЗ записей, которые необходимо изменить/удалить/добавить;
  • Описание изменений;
  • Причину удаления.

В заявках не нужно приводить персональные данные пациентов, такие как СНИЛС, ФИО, данные документа, удостоверяющего личность. Для идентификации пациента специалистами СТП достаточно указать УНРЗ.

http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/447

Приложения 1-4

Руководства:

http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/455

Интеграционная подсистема интеграции прикладных подсистем

К заявке на регистрацию ИС в ИПС необходимо приложить файл сертификата в формате .cer.

Регистрация в тестовой версии возможна с самозаверенным сертификатом с алгоритмом подписи RSA, ГОСТ Р 34.10-2001, ГОСТ Р 34.10-2012 с длиной ключа 256 бит или ГОСТ Р 34.10-2012 с длиной ключа 512 бит, в рабочей версии – только с квалифицированным сертификатом открытого ключа с алгоритмом подписи ГОСТ Р 34.10-2012 с длиной ключа 256 бит.

Для изменения сертификата ИС в тестовой/промышленной среде ИПС необходимо прислать заявку по форме, размещенной в приложении П.1.7 документа "ИПС. Методические материалы по подключению к сервису ИПС". В заявке необходимо указать серию сертификата ключа, а также алгоритм подписи. Обязательным условием является приложение файла сертификата в формате .cer.

http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/11

Приложения 1.1-1.2

 

Если вопрос связан с некорректной работой системы, просьба предоставить следующие данные:

  • Наименование системы;
  • Наименование Вашей организации;
  • Субъект РФ;
  • Описание сути вопроса (пошагово описать действия, приводящие к некорректной работе системы);    
  • Скриншоты;
  • Пример запросов (при необходимости).  

                
Loading...